2008年12月30日，为期三天以“学习力·竞争力·责任力”为主题的第九届学习型中国-世纪成功论坛在北京九华山庄开幕。新浪财经直播大会开幕。图为职业生涯发展指导名师程社明演讲。

点击此处查看全部财经新闻图片

　　绩效管理，搞结果好就是提高绩效，绩效管理是什么？通常人们认为就是管最后的结果，如果用全面的观点看，绩效指的是管理过程中涉及的想法、听的到的说法、看得见的做法和由此产生的事务和数据结果。绩效不仅仅包括结果，还包括想法、说法、做法和结果。结果还会影响人的想法，想法就是人的思维绩效，说法是语言绩效，做法是行为绩效，结果是数据。因果管理来说，想法针对未来，说法代表想法影响做法，而做法是针对现在，结果已经发生那是针对过去。我们要想有良好的绩效，这几个事情都要管，如何记住，我跟大家说一个动作。我们白拍拍脑袋代表想法，拍拍嘴是代表说法，动动手是做法。有人说我结果很好，但别人不认同，如果别人不认可你的工作结果，一种可能是工作结果真得不够好，另一种可能是你让别人认可工作结果的能力需要提高。总之我们要从自己身上改变、提高。

　　什么是职业呢？从事一种职业就是参与社会分工，创造财富和别人交换，满足自己的需求。但是我们靠什么参与分工呢？靠的是观念、知识、技能，我们要成为优秀的职业人，就是要完成几个转变，一个是从“要”到“给”，当我们是一个孩子，一个学生的时候，我们主要的观念是要，找父母要，要吃、要喝、要玩，学生的时候赵老师要课本、要学习。但走上职场的时候，我们就是要懂得给，给不出来就没有资格要，给的少就没有资格多要。所以从要到给，这是我们从自然人向社会人、从学生到职业人的根本性的转变。你是一个心理上的成熟的成年人么？小孩子想要就要，要不到就哭闹，职业人先给后要，要不到就创造。成为优秀的职业人还要完成从“学”到“习”，在学校是获取知识积累知识的过程，在职场上是运用知识创造新知识的过程。在职场要以企业客户的要求为标准。成为优秀的职业人还要从觉到察，按照自己的感觉做事情，察是按照客观规律去办事去，而不是进行凭自己的感觉做事情。还要完成从动机到效果，动机好是重要的，但是不是职场上的全部，一定要追求良好的效果。我想大家一定能同意这样的观念，在市场经济社会中，没有苦劳，只有功劳。还要完成从个人到团队的转变，在一个团队中，要互相支持、协助、荣耀。还要完成从自我到客户的转变，从关心自己有什么好处到注重客户能得到什么好处。我今天演讲来说，昨天我发现咱们会场这么大，来学习的人这么多，如果原来的片子字小，后半场学员就看不清楚，所以昨天晚上我请同事调片子，尽量放大，让后半场的学员也可以看清楚。也许有人问，你讲了700多场，还要备课么？如果万一讲错了一点点的话，对这场学员来说是100%的损失，所以职业生涯培训中，我跟学生说，职业生涯不是用嘴来讲的，是需要有心来讲，需要用生命来讲，当走上讲台的时候，都要看作是第一场，认真负责，也要看成最后一场，全力以赴。所以今天我走上讲台的时候，不管出现什么故障，我都要告诉自己，认真讲好，因为这永远是我生命中的第一场。

　　当你把客户放在心中，客户才会把记在在心中，有人说我职业生涯素质提高现在做还来得及么？来得及，有16个字，请大家念一遍，“只要开始，永远不晚，只要进步，总有空间”，要想让自己的职业生涯发展，必须掌握自己的命运，命运能掌握么？心怀感激接受命，积极主动改变运。你生命中的起点可以把握么？不能。你生命的终点能把握么？不能。但是我们生命中有几点可以把握，就是生命的转折点，选定方向，明确目标就是把握生命的转折点，把握转折点，虽然并不一定能延长我们的生命长度，但是一定能拓展我们生命的宽度。