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我们为什么需要企业文化(2)

http://www.sina.com.cn  2008年12月21日 18:14  中国企业报

  如果我们不会低估企业文化的发展,就不会低估中国企业的未来。今天,中国企业纷纷提出先进理念,很有社会意识、未来意识、人类意识,它的背后是社会思潮、社会发展的要求,实质在于企业文化价值观的驱动。我们认为行业领袖企业有必要抢占道德制高点,打造企业文化软实力,强化企业价值体系建设,这是中国社会嬗变的时代呼唤,是先进文化建设的时代使命,是中国企业作为推动社会进步的健康力量的具体展现,也是构建社会主义核心价值体系的重要组成和有生力量。  

  需要指出的是,企业引进或获得先进价值观不难,难在“落地”。因此,一是要准确把握先进文化的前进方向,把握时代脉搏,在具体实践中精确定位企业的价值定向;二是时时刻刻坚守企业核心价值观,坚守价值原则,通过科学机制形成有效价值体系;三是推进企业价值观管理,文化理念在经营管理中有效分布,推进企业文化管理。

  企业文化是企业管理的灵魂

  管理效能取决于组织成员与要素之间的协同程度。文化是制度的灵魂,文化要干预、影响制度安排,机制建立。而任何文化建设都要建立在制度平台之上,制度与文化不可分,制度设计源自文化思想及价值主张,强调什么价值主张就应有相应的机制配套,这种行为才可持续,所谓文化管理的“内化于心,固化于制”,这是协同管理的基本要求。因为,只有文化能解决人与管理制度的博弈,化解人在制度面前的逆反心理,全面塑造员工的自律、自觉、主动性,因此,企业文化的最大功效之一便是提高管理效能,降低管理成本。

  管理的最高层次是自主管理,需要人员的高度自觉。企业文化强调系统设计、系统实施、管理配套、组织与机制保障,结合企业发展阶段和战略焦点,着力于企业使命、价值观和企业意志的广泛认同,不仅填补制度之间的缝隙,而且变被动为主动,产生不可思议的自我约束与自我激励。

  观察丰田的“看板管理”,以及 JUST IN TIME(JIT),看板成为工序之间、部门之间以及物流之间的连络神经,用于传递生产信息和运送信息的指令,现场作业的工作人员之所以能够如此精准地协同,需要大家有高度的文化共识,有高度的自觉。为什么丰田经验很难移植,丰田生产方式很难学习,背后是文化因素作用。丰田管理因此被誉为最有灵魂的管理。

  人的自由全面发展是企业文化的归宿

  文化讲究治心为上,文化最重要的任务是发展人。人本文化成为企业文化建设的主旋律,尊重人的生命,树立生命本体意识;尊重人格尊严,强调个体价值,并为员工实现自我价值,参与管理和分享发展成果创造条件,注重人的全面发展,提高员工素质,塑造人、培养人、发展人。

  企业推进人本文化,又以人的能力、贡献、价值为评价的基本依据,即注重“能本”,这是一种平衡,是企业以人为本的真实含义。我们既要理解人性的趋利避害,也要了解人心向善,是理念人。人的心力修炼到一定程度就会“明心见性”,这是人之本性,是人性的发展性。假定人向往更高的精神追求,内心渴望被点燃,也一定会被点燃,这是人性的光辉。

  企业当然要有刚性的制度约束,对于一个初级阶段的企业更是不可缺少。海尔的发展历程便是企业文化演变和进化的历史,海尔最早规定不能随地大小便,用刚性制度约束,用负激励来对应,在早年,我们看到海尔的6S是“黄脚印”,每天做的最差的员工站上去检讨,去反省,后来才改为“绿脚印”,做得最好的员工站上去分享心得,负激励、制度规范是外力驱动,还不是内省,中国文化的内核是内省和宽恕,所以有人说东方文化还是倾向于人本,是基于人性的。从人的发展理论来看,要进一步思考,哪些东西是中国企业普遍缺失的,哪些东西是最稀缺的。

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