华天企业文化简介——华天，开创服务文化新境界

　　2008年5月8日，在由中国企业联合会、中国企业家协会联合北大、清华等名校共同举办的“全国企业文化现场会”上，华天大酒店荣获“全国企业文化示范基地”称号，华天文化再次在企业界掀起一股风暴，同时成为学界的一个典型现象和研究课题。

　　华天文化能成为服务行业的标杆和旗帜，奥妙在于华天文化汲取了军队文化、儒家文化、湖湘文化的优秀因子，加之以国际先进的酒店业管理理念，从而开创了企业文化的新境界，成为企业文化的排头兵。

　　军队作风，华天的文化之基

　　改革开放之初，中国迎来了一个经济发展的春天，经过矛盾和挣扎，果敢的湖南省军区决策层做出了建一个高档酒店的决定。1985年建军节，华天酒店破土动工，一身戎装的军人们成为华天酒店的第一批拓荒者。军队文化的基因，从建店伊始就融入到整个企业发展的血脉中，成为华天文化的根。

　　作为一个从军队企业过渡而来的酒店集团，华天一直强调“先从军，后经商”，把军队的作风、军人的风格引入企业并渗透到每一个员工的内心深处。

　　华天的新员工都要进行一至三个月的封闭式培训，在训练中，完全按照军队训练新兵的要求进行，并且有意安排在酷热和严寒天气进行。经过军事训练，坚定的意志和硬朗的作风在员工的思想意识里扎了根。入岗后，员工还要接受准军事化的管理，在快速熟练工作技能的同时形成钢铁意志、连续作战等硬作风。

　　北京大学民营经济研究院精细化管理研究中心主任汪中求先生曾说：“中国不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行”。华天在服务行业一枝独秀的秘诀正是在于它超强的执行力，而超强执行力的秘诀在于员工心甘情愿无条件的服从。在华天企业内部，个人服从班组，下级服从上级，全员服从组织，这样，不仅实现了整体效益的最大化，还创造了经久不衰的经营奇迹。

　　华天二十年的辉煌历程中，不畏艰苦、坚忍不拔、永往直前、纪律严明、绝对服从等军队的优良传统，让华天在翻云覆雨的市场经济大潮中所向披靡、战功卓越。

　　厚重儒学，华天的文化之源

　　华天文化不仅追求硬的作风，还特别强调爱的管理。中华民族自古以来就有“礼仪之邦”的美称，又有“仁者爱人”的伦理文化，强调的是人与人之间爱的道德情感。睿智的华天人穿越尘世沧桑，从千年经典中捕捉灵感，从厚重的儒家文化中提炼精华并赋予现代意义，谱写了20句60字的“华天三字经”。“华天三字经”以“诚、信、礼、智、恭、俭、让、德、志、技”为要求，追求的是一种君子人格，塑造的是华天文化“德为先，人为本”的精神内核，成为酒店文化的支柱。

　　有专家评价:“《华天三字经》通过对传统文化中的优秀因子进行创造性转换，使之与现代酒店管理和职业道德教育对接，营造出了一种自律与他律、理性与情感相统一的企业文化环境。”