2008年12月6日，由《理财周报》主办的“第二届银行理财产品评选”在北京召开。图为工商银行牡丹卡中心客服部总经理高亚力。

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　　第三是在总行和分行建立专职的白金服务，提供一对一的服务。

　　还有就是基于客户关系管理和服务提供者的专业化服务。

　　我们以信用卡的生命周期为维护的管理机制。比如说我们推出的信用卡账户额定的管理和信用卡服务升级的服务策略，以及我们为客户和机构提供的“一揽子”的财务管理的方案，以及我们对服务质量的管理体系，以及业务和服务方面的培训，使他们能够为我们的客户提供具备工商银行专业水准的专业化的服务。

　　目前工商银行有近百家的服务商户，覆盖医疗、教育、时尚、交通、运动、健身等方方面面，我们还携手我们的合作伙伴，为客户提供了不同的增值服务项目。比如说和保险公司一起推出的一些意外险、航空意外险等等。我们为高端客户提供的机场贵宾室的服务，SOS服务，SOS服务就是刚才的李伏安主任提到的刷卡银行为高端客户提供的服务，还有我们白金卡的秘书服务，还有我们对驾驶者提供的全国道路救援服务和全国的拖车服务，我们希望他们通过一张信用卡就可以为他们提供服务和使他们获得更大的品牌价值。

　　最后一点是基于服务品牌和服务网络的全球化服务。大家也知道，工商银行是第一家信用卡的服务中心，通过工商银行的优质服务，以及我们的全球化的海外战略和海外网点的数量，使我们的信用卡推广到海外，遍及全球的服务，使大家通过工商银行提供的服务找到自己的家。

　　当然我们的金融经济形势还是不容乐观的，信用卡也会受到牵累，目前的信用卡的市场也凸显了端倪，但是目前中国的信用卡还是呈现良好的发展态势，那么中国工商银行的牡丹卡将会和各位的同仁一起，为中国信用卡产业的健康发展，为社会公众的高品质的金融服务，作出我们新的贡献。好！谢谢大家！