管理方面下功夫

　　增强自主创新能力，建设创新型国家是新时期国家建设的重要战略部署。企业作为创新的主体，要承担起更大的历史责任和现代使命。企业自主创新需要怎样的思路，是单一走技术创新之路，还是选择系统化的协同创新？在我看来，中国企业需要有一盘旗的整体创新思路，从战略、技术、市场、制度、文化、组织等方面进行通盘考虑，通过深入实践全面创新管理解决企业持续创新的难题。

　　全面创新管理(TIM)是基于系统观的协同创新

　　所谓全面创新管理(Total Innovation Management)，就是以培养企业核心能力、提高持续竞争力为导向，以价值创造(价值增加)为最终目标，以各种创新要素(如技术、组织、市场、战略、管理、文化、制度等)的有机组合与协同创新为手段，通过有效的创新管理机制、方法和工具，力求做到人人创新、事事创新、时时创新、处处创新。

　　协同性创新要求企业处理好单纯技术创新与非技术创新之间的关系，实现全要素创新。一方面，技术创新势必要求企业对非技术要素进行调整，营造良好的技术创新环境。企业对组织、制度、市场等非技术创新的主要功能是提高新产品和服务的创造效率，以便更快的开拓市场，获取超额利润和持续的竞争优势，如宝洁出台让员工选择1天“在家工作”新政策，结果证明“家包”员工的工作量比非“家包”员工高出30%，还节省了办公费用和交通压力；另一方面，技术要素创新是企业对生产资源重新整合和配置，提高资源利用效率的过程，是企业成功推进技术创新的保障；这一保障必须依赖相应的文化、战略、组织与制度等非技术要素的创新。

　　全面创新管理要求企业超越对创新单一维度的思考，着眼于创新的系统化和协同性。企业要充分认识到创新的复杂性，基于系统的角度对创新涉及到的多维要素间相互关系进行思考，通过整合技术和非技术等创新要素，使创新成为整体发挥新的功效，以实现各自单独所无法实现的“2+2>5”的协同效应，从而提高企业创新业绩。企业创新之所以要基于系统的协同创新在于两个原因，其一是企业创新的发展已不能用简单的R&D角度来解释，必须考虑到组织的学习过程；其二是不同组织学习过程受到特定组织制度的影响，并进而形成不同的竞争与合作的关系。

　　全面创新管理是注重生态式的人本管理

　　企业进行创新最终要通过人来实践，全面创新管理的实质就是以人为本。不论是部署好的战略目标、设计好的技术流程，还是制订好的组织规章、设定好的体制机制，都需要由活生生的人来执行。全面创新管理坚持以人为本，把创新当作一种进化过程，注重生态式的全员创新和全时空创新。

　　全员创新是指创新不再只是企业研发人员和技术人员的专利，而应是全体员工共同的行为。从研发人员、销售人员、生产制造人员到售后服务人员、管理人员、财务人员等，人人都可以在自己的岗位上成为出色的创新者。广义的全员还包括用户、供应商、股东等利益相关者。现在海尔通过以市场链机制，使每一个员工都在经营着自己的工作，对自己的市场负责，人人争做创新的SBU(策略事业单位)。

　　这种全员创新不仅利于内部员工有意识的培育和实践自身创新能力，激发员工的创造力，同时也是对相关利益相关方的一种激励。全员创新扩展了企业创新主体的范围，自然增加了创新的数量。