2008年12月6日，由《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》发起主办的“2008中国最佳企业公民评选”在北京举行颁奖典礼，新浪财经独家全程直播本次活动。图为欧莱雅（中国）有限公司总裁盖保罗先生现场致辞。(来源：新浪财经 农步峰摄)

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　　新浪财经讯 2008年12月6日，由《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》发起主办的“2008中国最佳企业公民评选”在北京举行颁奖典礼，新浪财经独家全程直播本次活动。下面为欧莱雅(中国)有限公司总裁盖保罗先生发言实录。

　　盖保罗：大家好！首先给大家介绍一下我们公司，因为有很多人不太了解我们公司。

　　我们每年的收入是有25亿欧元，我们的公司是一个非常具有创新能力的公司，也有很大的研发能力。所以我们在全球的所有公司，我们把它们都看作是高科技的公司，而不只是一些低端的公司。我们现在30多个省都有业务，我们每一年生产51亿个产品，也就是每一分钟我们在全世界都有一个产品诞生。我们的任务就是在每一个分销渠道中，只要是客户需要化妆品，就会有我们，所以不管你们去超市还是去美容沙龙，还是去药店，还是去任何可以买到化妆品的地方，都应该有我们的销售渠道。这是我们的任务。就是成为世界各地第一的化妆品领袖，所以我们要接近消费者，要接受消费者所要经过的这些销售渠道。

　　你们可以看到我们有消费者部、奢侈品部还有ACD部，还有药品部，还有沙龙部。也就是说，有一些人他们愿意去美容沙龙。我们也开始向这些没法店分销我们的产品。我们是96年来到中国的，大约有12年了，在97年的时候成立了我们所在的这个公司。

　　在2004年我们建立起来两个中国本地的公司，在2005年我们成立起来了NDC对亚洲所有的人进行培训，它主要是在上海。我们在2008年成立起来了中国研发部门，这是非常重要的一步，因为这样我们可以了解到中国的肤质的情况，针对中国人的这些产品研发是我们研发重要的一部分。

　　我们现在有60多个工厂，其中一个工厂是在96、97年在苏州建立起来的老工厂，后来我们有两个工厂是通过跟两个中国品牌并购成立起来的工厂。

　　我们还有一些我们自己的员工，还有一些美容顾问，还有一些跟分支合作的员工，还有我们跟沙龙合作的这些员工。我们给他们提供工作。所以我们一共给一万多人创造了就业。

　　那我们的目的是什么呢？首先就是要成功。我们要做任何的行动都需要有钱，否则我们也不能成为企业公民，我们认为文化是很重要、话语也很重要。但是我们不管做什么都要有钱，所以永远不要忘记，我们第一个责任就是要在中国成功，它就会给我们带来金钱，这样也可以给我们带来机会，可以进行在国内的各种各样的活动。

　　另外，我们公司它是一个社区，它是一个社会。所以在我们自己的社区内我们有自己的责任。

　　我们第二个目标就是成为优秀的雇工。我们没有成功的秘方，但是我们每天都非常的努力。如果每个人不认为他们的工作场所是很棒的工作场所的话，我们认为整个公司它的情况也不会好。所以我们必须为我们自己的员工带来很好的工作场所。而且，如果要成为企业公民的话，你们可以说我在讲故事。我们必须要进行创新，否则我们就不能解决问题，我们以创新的方法来解决我们面前的问题。

　　首先，我们必须要决定主要的话题是什么，我们要进行什么样的活动，我们跟政府进行密切的合作。在我们的团队中，我们有一个代表跟政府密切的合作，他知道每年的话题是什么样的，我们就可以创造出类似的这些举措。如果主要的话题是环境，我们也会进行环境方面的举措，这是一个最好的办法，这样我们就可以知道政府给提出什么样的信号，我们应该向哪个方向开展举措。

　　欧莱雅的社会责任最重要的几个方面是什么？首先，消费者是最重要的一点，这是最重要的一个部门。不管是学生还是工人，到处都是我们潜在的消费者，所以我们最重要的任务就是满足消费者的需要，要创新，要解决问题，来解决消费者的需求，所以消费者永远是第一的。

　　第二点就是我们的员工。我刚才已经讲过这一点了，我们要有一个可持续的员工发展环境，我们大约有一万人左右。所以，我们的管理委员会第一要务就是要可持续的发展。就是说，如果有人来到我们公司，他们想的就是永远。所以，我们必须注意我们一共有多少人，不是每个人都在讲金融危机，我要讲一下危机的问题。