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车飞:企业责任和品牌可持续性发展的战略关系(2)

http://www.sina.com.cn  2008年12月03日 17:18  新浪财经

  对于我所说的几个出发点和消费者反馈,我们基本上着重三个点:理性饮酒、环境保护和融合社区。理性饮酒是怎样定义的?首先是不过量饮酒,因为大家可能觉得,作为一个酿造行业,当然希望大家喝得越多越好,这样你才有利润。其实不是这样的,我们觉得啤酒是让大家享受的,亲朋好友聚在一起,可以成为一种媒介,可以让大家一起享受时光的这样的产品。所以我们希望看到的并不是所谓滥饮,而是让大家觉得持续不断的享受我们的产品,是你美好生活的一个部分。这就是我们讲不要过量饮酒,未成年者绝对不可以饮酒,不同的国家有不同未成年饮酒的界限,我们在每个国家都要严格遵守这样的界限。禁止酒后驾车,禁止孕期饮酒,禁止和药物一起饮用。在环境保护方面,因为啤酒的酿造过程耗费水还有污水排放,在酿造、包装、分销的过程中,因为牵涉到啤酒的运输,所以会牵涉到CO2排放。我们在某种意义上是半个农产品,因为这是一个自然酿造的过程。我们觉得我们的产品来自于地球,所以我们愿意采取与环境保护相关的各项措施保护地球。

  接下来我想介绍一些正在进行的项目,在中国,也在全球进行的一些项目。这有一个案例,就是在德国。德国主要是贝克啤酒,向年轻的司机推广饮酒禁止驾车行路的概念,其中一个做法就是在驾校,第一次学驾车,第一次上路,在驾校里面是两条车道,一条车道是正常的,不受酒精影响的情况下你的感受;另外是你喝了一定酒的情况下,视线不是很清楚,你的感受是什么?在驾校通过对比,使第一次学驾驶的意识到饮酒不饮酒的区别,意识到危险。在加拿大,我们主要是通过家人对父母的影响,我们叫做好一个计划。比如爸爸妈妈晚上要出去派对,这时候孩子们对大人的提醒信息,通过儿童提醒父母和成年人理性饮酒。大家看到的几张儿童的照片,都是我们员工的子女,因为理性饮酒的活动在公司上下受到员工的拥戴,员工希望让自己的子女倡导这些理念,同时在社区、学校都可以推广。我们在中国也学习了我们在加拿大的经验。在阿根廷,通过在学校里面请心理学家、教育学家进入课堂和中学生谈话,处理青少年当中过早接触酒精的问题。在比利时,他们的法定饮酒年龄是16岁,所以有一个宣传活动叫“尊重16岁”。也就是酒吧不能向16岁以下的未成年人售酒。俄罗斯通过广告的形式。这个广告拍得触目惊心,有一个镜头是一个20多岁的小伙子坐在公园的长凳上,可以看到他手中拿的是一瓶啤酒,这个镜头就开始360度的转,等到镜头慢慢转到他正面的时候,这时候你看到的是被酒精撕扯的非常悲惨的脸。这个广告的时间不长,但是效果震撼,让看到的人都可以深切的感受到酗酒对人的身体和心理造成的灾难性的影响。这个广告在莫斯科得到大奖,非常有效。在巴西,罗纳尔多也是我们的一位代言人,在巴西推广理性饮酒。在中国,我们会携手上海交警总队推出“心中有度,家中无忧”。什么是度?就是掌握的分寸。你喝酒的时候要有分寸 。我们在推广活动的时候也意识到,中国对酒的容忍度要比国外宽泛一些。这有很多的原因,一个是酒文化在我国源远流长,还有一个是如果你看医学家在人类饮酒和行为方面所做的调查,会发现东方人对酒精耐受度比西人差,东方人喝酒之后脸就红了,对酒精承受能力就下降,这时候他喝得自然减少了。我们邀请了中国员工的子女来做我们的大使,来推销“有度”这个概念。

  环保这块,我们每年都有一个企业公民责任报告。这个报告,对每年英国全球这么多家酒厂的环保业绩进行测评,询问英国各个酒厂的总经理环保做得怎么样,比如节能、节水,还有循环、回收做得怎么样,实际上是作为业绩进行考核的,并不是额外企业公民的行为。你只要是工厂总经理,你业绩考核的指标里面就有这些项,这对我们公司来说,是我们自身有机增长的一部分,是经理人经营业绩的一个体现。所以,根据我们07年的企业公民报告,可以看到06年全球范围内再利用回收废物和副产品率是97%,巴西的废物利用率可以做到99%,用水也在逐年下降 。我们在中国有30多家酒厂,我们有一个深刻的感受,酒厂的效率真的有很大的提升空间。于是在2007年12月4日的时候,我们和环保部一起推出了企业公民报告,我们想这份报告可以抛砖引玉,引起酿酒行业的探索。

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