2008年8月31日，由南方周末•中国企业社会责任研究中心和中山大学管理学院联合举办，中国联通全程赞助的第一期社会责任大讲堂在中山大学小礼堂开讲，逾百位中山大学EMBA学员齐聚一堂，一同就“社会责任的系统管理”这一主题进行了一场思想和词锋的碰撞。社会责任大讲堂旨在传播“责任同行”的理念，彰扬正确的企业责任方向。以下为嘉宾对谈部分实录。

　　嘉宾：邹凤贤(法国国际质量认证中心(BV)华南区负责人)：大家下午好，首先感谢《南方周末》搭建了社会责任大讲堂，能够让大家坐在一起，共同分享企业的社会责任心得。我来自BV法国国际检验局，主要负责BV华南区业务。BV是具有180年历史的，质量、健康、安全、社会责任领域的第三方检验和认证机构。

　　我们看到很多企业做社会责任的时候，付出了很多。陶氏和平安，宝洁都是很好的企业，他们与我们分享了在社会责任方面的实际经验。希望各位能与社会大众分享更多，分享如何更好的将社会责任和我们的管理系统真正整合起来，不是说为了做社会责任而做。社会责任贯穿整个公司的经营战略，贯穿公司每一个部门，每一个员工。怎样更好的将两者整合起来，融入到我们的管理中。

　　盛瑞生：公司的战略是要成立国际领先的综合性的竞争服务集团，概念有两点。

　　第一，国际领先，第二，综合金融。平安相对来讲还是普通的品牌。在金融和服务业中，纯粹从市值和销售额来看，我们可以在全球排名前十位，但是服务的领域还是以国内市场为主；从企业社会责任的角度来讲，可能是需要将责任跟股东、客户的需求、员工的发展以及社会的需求更紧密地结合起来。

　　我们希望将中国公司或者是中国社会与中国金融企业成长、发展的期待联系起来，也希望把公司的战略跟自己的事业追求联系起来，也要将公司的战略跟股东对公司全球化的资产配置和风险管理控制联系起来。从战略上讲，希望将公司的战略以及企业社会责任的具体实践结合起来。

　　例如年度企业社会责任报告，会将公司的长远战略、阶段性策略和企业社会责任等维度优势的动作和行动结合起来，例如国际化的概念。

　　综合金融的实践，中国平安在中国的金融市场中，是金融体系架构最俱全，进入牌照最多，金融后台整合能力最强的公司。我们从财务的概念或者是战略的管理来讲，需要将各个子公司的金融、后台体系进行整合。我们的追求是将我们的前端和跟客户结合，让客户有体验，这些方面还有很长的路要走。这一点我们在深圳还是比较好的。深圳的销售人员在跟客户接触的时候，就可以让客户对平安的信用卡和信托产品有所感受。我们的信用卡，在今年已经突破了100万张。我们在不到一年的时间内，只在深圳和上海两地，发卡量就突破了100万张 。我们努力让消费者和客户体验到中国消费者应有的享受。销售人员可以将保险产品、理财产品、信托产品、证券基金产品和银行的产品集合在一起。从这个角度来说，我们在为行业和产业做创新的尝试和探索，也在为行业树立创新经营的理念，为消费者提供创新的理念，这也是独特的社会责任的体现。

　　邹凤贤：盛总讲了金融行业，平安下面有金融、投资、银行等几大业务，如何整合自己的管理系统，将社会责任做得更好，社会责任也是持续改进的，应该是每一天、每个月和每天做的事情。

　　宁总演讲的时候，我也注意到几个数据，例如陶氏化学在伤害和事故方面减少了84%，公益提高了34%，这是企业做社会责任努力的结果，陶氏是如何将管理系统和自己的社会责任结合起来的。

　　宁述勇：大家看到的一些数据，百分比比较大，并不是原来做的多么差。实际上原来做的很好，技术和改建的幅度是比较大的。我不知道其他的行业是否做这样的统计。公司内部每个月对参数进行统计，并分享给所有的员工。在要求越来越严格的情况下，企业如果不真心去做，只是表面宣传的话，项目是无法做的。 例如煤的排放要达到零，我们从项目的建立就开始考虑了。企业要真心的拥抱社会责任，作为战略的一部分，并不是公关部一年拿几百万给自己脸上贴金的事情。

　　吴海蔓：宁总讲的很好，要真心的拥抱，这是企业的生存之道，如果不这样做，有一天消费者就会抛弃你。今年宝洁得到了很大的触动，就是帮宝适品牌。有一位可持续发展的专家，请他来中国演讲，他说经过三十年，研究了一款产品，这款产品不再需要用纸做尿布了。我就想起30年前就开始项目的研究，我相信未来有一天宝宝的妈妈在选择产品的时候，自然会选择对环境影响更小的产品。作为企业来讲，最终是要盈利的，最终是要取悦你的消费者。无论消费者关心所处的国家，关心所在的社区和清洁或者是环境也好，最重要是赢得他们，这就是生存之道，绝对不是公关的活动。我们将公益的活动也放在可持续发展的报告中。实际上去年宝洁提出了非常勇猛的目标，提出了降低20亿美元的生物足迹，减少温室气体的排放。这个指标很高，让人担心是否可以完成。我们在纽约开了非常大的新闻发布会，告诉大家，五年内要实现这个目标，已经对外宣布了。要如何的实现，全世界的人都知道了，都看着宝洁，就看第二年可持续发展报告是否提高了。这个报告要分解到各个部门，亚洲部门得到了指令，马上就会传到中国。中国作为可持续发展的重头戏，应该如何表现，这就是层层落实的，例如我们要抗灾和奥运了，也需要各个部门协调，每个部门都要分解指标 。