中国企业社会责任研究中心　王　科

　　以创新研发为核心，系统带动市场、管理、成本控制、品牌策略、公众形象等等，是3M的现实格局。企业社会责任更是熔铸其中，不可分割。

　　2008年9月，在3M科技论坛的一次会议间歇，清扫卫生的阿姨拦住了3M全球中央执委、大中华区董事总经理余俊雄，说她有一个新办法可以解决自己工作中遇到的一个问题：瓷砖墙面清洁得久了，瓷砖缝隙间总是累积一层黑色污垢，不易去除。余俊雄饶有兴味地前往了解，并研究了阿姨自制的配方。他说：“酸用得有点多。”鼓励阿姨继续改进。

　　在未来某一个时刻，这位阿姨的配方完全有可能经由技术人员的最终完善、成为一款新的清洁产品。它能方便地擦净一块块瓷砖之间的黑缝，同时保持对环境的低危害性。

　　而余俊雄，将保持着他特有的宽容笑容，继续鼓励更多的员工积极创新，践行企业社会责任。

　　你身边的创新之王

　　对于3M来说，企业社会责任贯穿在日常研发、生产制造的每一个环节之中。

　　它的钥匙是什么？3M的回答是：创新。

　　1902年以来，3M开发的产品多达6万多种，平均每2天推出3个新产品。《财经时报》曾经用这样的语句来形容3M：它是另类的500强，“世界上一半的人每天都会直接或间接接触到他们的产品，但你说不清它到底是一间什么样的公司”。

　　确切地说，3M是一家多元化科技创新型跨国企业。从小小的报事帖、百洁布，到冬衣保暖纤维、水过滤系统、各种膜科技产品、建筑材料、锂电池、太阳能新型材料等等，在生活中3M的创新产品无处不在。目前，3M在全球60个国家开辟了市场，在美国以外的32个国家和地区设有分公司，在35个国家拥有实验室。在全球范围内的持续不断创新，正是这家“百年老店”永葆青春的秘诀。

　　在中国，3M的创新精神得到很好的延伸，本土化研发素有口碑。自1984年成为首家深圳经济特区外的外商独资企业之后，3M伴随着改革开放的步伐，不断进取创新。通过1个世界级的研发中心和3个技术中心，近300位科学研究人员正不断探索更为节能环保、更为便捷实用的技术和产品，使3M的创新足迹遍及工业、交通运输、电子通讯、安防、商业、医疗及个人护理、电子、电气、建筑、文教及消费等市场领域。

　　余俊雄曾说过：“多品牌是3M的一个历史原因，我现在更希望‘3M’这个品牌在中国的形象更清晰一些。” 这个“更清晰”的品牌形象近似一个充满灵活念头的新锐青年——才能、兴趣、成长和责任感、见识，都通过一个个新鲜的点子迸发出来。

　　因此，鼓励创新的企业文化，变成3M的DNA，深入血液。他们常常这样介绍自己的公司：“3M每年有500个新专利、35%的销售额来自过去最近四年的研发。”

　　在创新的路途中，3M时刻将节能环保作为头等大事来抓。面对世界性的淡水资源稀缺现状，3M倡导每个人在日常生活中都是“节水卫士”。并开发出节约日常用水平均达45%的节水龙头。