其次是绩效评估上的挑战。西方的管理思想喜欢量化，很多东西都希望能够用数字来衡量。企业社会责任也不例外，学者和企业管理者开发出不少量化工具(如KPI体系)，鼓励企业积累历史数据，并向外界公开。因此，当翻开一些欧美知名企业的社会责任报告时，我们经常能看到各种各样精致的数据，如工伤事故次数、污染排放量、水电消耗量等。这些数据不仅可以提高企业透明度、改善企业形象，更可以帮助企业发现问题、制定对策、精细管理。如果没有这些绩效数据，以企业社会责任提升竞争力就变成一句空话。在这个问题上，中国企业由于晚了几年，还面临诸多挑战。商道纵横曾经发布过一份题为《价值发现之旅》的研究报告，对国内企业的社会责任报告进行分析。结果发现，多数国内企业的报告在管理与绩效上还存在许多问题，有的报告通篇连一个绩效数据都找不到。只有中国移动、中远集团、国家电网、中国石油等少数企业能够按年列出关键数据。

　　当然，我们也不能一味持批判态度。仔细端详中国企业的社会责任报告，中国企业也有一些值得称道的地方。

　　《价值发现之旅》指出，中国企业有两个方面的社会责任做得非常出色。一是人力资源管理，即员工培训、企业文化等。经过多年发展，大型企业都已经建立了相对完善的管理体系，为员工提供良好的职前培训、职业规划辅导，提高员工素质；企业文化活动也丰富了员工在八小时内外的生活，提高了员工队伍的凝聚力。二是公益慈善活动。中国企业做善事有很好的传统，很多企业都能列出各色各样的慈善活动，如捐款、捐物、无偿献血、救助儿童等，甚至有的企业开始尝试组织系统的员工志愿者行动。一些中央企业在政府的引导下，到“老少边穷”地区开展对口扶贫活动，则是一种有中国特色的企业社会责任。

　　融会贯通而后超越

　　总的来说，中国企业的社会责任实践才刚刚开始，后面的路还长。和精细化管理等企业管理理念不同，中外企业在社会责任管理上的起跑点相差不远，也就是几年的时间。所以，一些优秀的中国企业通过努力，完全有可能跑到外国企业的前面，引领世界企业社会责任发展的潮流。最近，中国移动被纳入道琼斯可持续发展指数，成为电信行业可持续发展的领袖型企业，就是很好的例证。

　　要做到这一点，中国企业要做到两个“融会”。第一，是企业社会责任战略与企业其他战略的融会。现在的中国企业，各种战略琳琅满目：人力战略、文化战略、公关战略……这些战略都与企业社会责任有着或多或少的关联，因此，企业要找到这些战略的协同之处，将其协调起来，才能形成合力。对于许多大型企业，当务之急，是将文化战略与责任战略协调起来，因为这两者存在很多共性，如果缺乏协调，会产生很多内耗。第二，是中西企业社会责任文化与理念上的融会。企业社会责任尽管是个舶来品，但其思想与一些中国传统是呼应的。古代中国所倡导的“君子爱财取之有道”、“达则兼济天下”不都是社会责任吗？相对于西方的宗教理念，中国传统文化无疑在中国企业管理者、员工、公众群体中更容易引起共鸣。全盘西化的企业社会责任在中国终究是行不通的。