跨国公司不是“铁公鸡” 访商务部研究院跨国公司研究所所长王志乐

　　中国企业社会责任研究中心 小 乔

　　慈善只是最后一环

　　南方周末：汶川地震之后，一条讽刺跨国公司都是捐款“铁公鸡”的短信迅速流传，随之引发了外企入华来最大的企业“社会责任”危机，您怎么看待这次“捐款门”事件？您长期观察跨国公司，他们在企业社会责任方面的实践，究竟应该如何评价？

　　王志乐：首先要澄清一个概念，在讨论这个问题时，我倾向于使用“企业责任”，而不是企业的“社会责任”这个概念，前者包含了后者，同时还强调了“经济责任”和“环境责任”。

　　经济责任是为股东的利益负责，环境责任是为我们现在和将来的栖息地负责；社会责任也不仅仅是慈善事业，而是为所有利益相关者负责，这是国际通用的概念。

　　由此可见，向社会捐款是企业应该承担的一项重要责任，但绝不是仅需如此。

　　南方周末：企业还需要向哪些利益相关者担负社会责任？

　　王志乐：最直接的利益相关者就是员工，给他们提供好的福利、待遇，进一步地提供培训和更多的发展机会。一家企业如果连员工的责任都尽不到，其他责任做得再多，都显得很空。

　　然后是向上下游企业及其员工负责，比如家乐福这类大型连锁超市，就应该利用强势采购商身份，规范供应商遵守劳动法、实施环境保护等等。

　　接下来是向公司所在地的社区负责，我曾经调查过一家跨国化工企业巴斯夫，他们的做法是在建厂时与周边居民充分沟通，让他们了解潜在风险和应对措施。

　　预先沟通的好处是什么？举一个反例，重庆“井喷”事故时一部分工人逃走了，反而是兼职工人和附近村民中毒比例更大，因为他们实在不知道当时的状况意味着什么，结果没能及时离开，酿成惨剧。

　　所以，我认为企业承担社会责任，应该从员工责任开始，然后是上下游，最后是周边社区和慈善事业，这是一个不断扩大的责任圈。

　　南方周末：在您看来，相对国内企业，跨国公司更重视员工、上下游、社区这些环节，做得也更好？

　　王志乐：无论在哪一方面，跨国公司目前都还是领先者。当然我所指的是著名的百年老店或世界品牌。

　　比如，新劳动合同法执行后，我接触的绝大多数跨国公司都说对他们影响不大，因为原来就是这么做的，并且以此延伸要求上下游企业。

　　该调整的是我们

　　南方周末：跨国公司此次遭遇“捐款门”，似乎不仅因为对“社会责任”解读不同，也源于慈善理念的差异？

　　王志乐：根据后来的调查统计，绝大多数跨国企业都根据各自公司的情况或多或少、或先或后地做出了捐助。但一方面，跨国公司需要考虑母公司股东的利益，这是国内所不熟悉的；另一方面，西方的慈善理念是做而不宣，国内则喜欢做排行榜，结果造成捐款门。