那么，人才发展，人才的培养和提高，也是我们作为管理人员非常重要的要求指标之一，我们还是一个比较年轻的公司，我们到现在为止才有四年多的历史，是一个非常年轻的公司，但是在我们公司的发展过程中，有任何一个员工的升迁机会或者是任何一个员工的发展机会，我们首先考虑是我们内部的人，所以到现在为止，我们有50%的领导岗位都是由内部员工来补充的，就是我们把所有的机会提供给我们的员工，员工也会感受到他有机会和公司共同成长。

　　我们在人才发展这方面，除了培训以后，我们都需要把很多的投入，就是我们的培训费用放在我们的员工身上，但是除了这种课程投入以外，我们还要意识到我们投入更多是我们管理的时间和精力，我们真的要把时间放在我们员工的发展上，我们公司有一个人才盘点的制度，我们每年会有两个非常正式的人才工作回顾，我们要看公司的员工不仅仅是管理岗位，包括核心岗位的员工，我们要评估他们的成长，我们希望他发展成什么样，他如何能够一步一步向这个职业目标去发展，我们会制定相应的计划，就是无论是通过我们这种正式的人才盘点计划，还是我们在线下需要花在员工成长的时间来讲，我们都是一些硬性的要求。

　　其实对于员工雇主品牌建设来讲，或者是对于公司核心凝聚力来讲，企业文化是非常重要的一部分，我们企业文化的价值观非常重要的一点就是尊重，我们要求我们的员工尊重客户，对于我们公司来讲，我们尊重我们的员工，有一个共同表达在我们公司内部，我们要把员工当成我们自己的客户来对待。至于说我们如何把员工当成客户，其实跟我们真正对待客户其实有很多相同的地方，如果你真正去把心放在员工身上，你真正关心他们，尊重他们，员工会感觉到的，员工会回报我们更多的工作热情、更多的工作激情、更多的努力。

　　至于公司的文化还有公司的理念我想举一些简单的例子，看我们公司怎么做的，首先我们有一个非常透明的沟通，我们公司所有的业务计划、业务策略，我们随时跟我们的员工有非常精细的沟通。我们公司还有一个企业价值观委员会，这个价值观委员会是由我们公司的员工组成的，我们这个委员会的目的是随时观察员工的心理动态，关心一些活动的组织安排，我们要确保公司的文化、价值理念真正在员工中顺畅沟通。我们都有最佳员工这样的一些奖，但是我们公司对待员工的评选都不是来自管理层，全是来自我们的员工，由员工去推荐他们认为谁做得最好、最优秀。我们还有一点就是我们在组织结构的设立上，我们是一个非常扁平的组织，我们要避免公司存在任何官僚的现象，包括我们的业务设计上，也确保扁平、通畅、高效的沟通。

　　另外一点就是工作和生活的平衡，我们在设置人力资源制度的时候，包括在具体运营的时候，比如休假员工的工作量等各个方面，我们都会首先考虑员工是不是能够帮助他们实现工作和生活的平衡。

　　另外我们还有一个绿卡制度，就是员工虽然已经离开我们的公司，我们希望他们有一天能够回到公司，我们在发行绿卡一段时间以后，我们发现一些优秀的人才，他们对公司的忠诚度是越来越高了。

　　可能刚才大家也看到了我们的一些图片，这些图片都是一些公司的演讲，我们希望通过这些照片让大家感受到我们为员工做的一些活动，我们员工的一些精神、一些士气。

　　最后我想再总结一点，我们在座的各位都是非常优秀的企业雇主，我们都有很多的员工，其实优秀的企业和员工是有必然的联系的，我们认为只有优秀的员工才能造就优秀的企业。

　　感谢各位，非常荣幸！