2008年11月14日，由国际公共关系协会(IPRA)主办、中国国际公共关系协会(CIPRA)承办的第十八届世界公共关系大会在北京友谊宾馆召开。新浪财经图文直播此次大会。图为IPRA2008年度主席罗伯特·格鲁普。(来源：新浪财经 陈鑫摄)
点击此处查看全部财经新闻图片

　　当然，比如说我们看一下沃尔玛的例子，几年之前沃尔玛应该说这个零售的巨头进入了日本市场，但是我们发现由于几年之后他们并没有发展的非常好，他们一直都在挣扎，因为他们并没有了解当地的文化，他们的管理团队并不知道日本消费者想要什么产品，他们如何购买，他们消费方式是什么样的。所以，我们可以看到沃尔玛在金融方面，在财务方面是做的非常好的，但是他们并没有能够与当地的日本顾客建立很好的联系和沟通。所以，我们可以看到沃尔玛在日本并没有像他在其他国家那样取得非常大的成就。

　　所以，我这些例子都是想说明我们应该合适的开展公共外交，特别是要协作了解当地的文化，深入的了解当地的文化，了解当地的一些商业做法，当然我们还需要建立这种关系，就是让不同的研究机构、政府部门等等进行合作，我们应该正确的了解当地的情况才能获得可持续性的商业关系和商业发展。当然，我们要做的就是帮助我们这些人士获得成功，比如说给大家提供一些就业，提供一些战略等等，让他们能够更好的了解当地的文化，从而在他们商业当中获得巨大成功。

　　现在我想说的就是并不要做什么，而是如何做，我们现在希望能够进一步的融入到今天早上的谈论话题，就是我们在机构中应该做真正才能帮助到他们进行有效的协作。现在我们这几天的会议一直在讨论的就是如何开展对话，与权利相关者进行真实的对话。实际上我们现在可以做的是我们很多人面临这样的问题，就是我们现在面临这样的困境，就是我们无法真正的在我们的商业环境中真实夜校的工作，所以我们现在要做的就是我们要有很多专业人士帮助我们实现我们的价值。基于我们的分析，我们现在在座的各位有一些来自于学术界的，应该告诉我们应该怎么开始，如何开始，当然我们也希望能够采取一些步骤和方法实现这样一些目标。现在我们这些专业人士，特别是在我们的组织当中有这样的责任，以及能力，当然这也是大家非常感兴趣的，就是如果你们是从事商业领域的人，可以给我们讲述一下你们是怎么了解当地文化的，以及如何操作的，特别是在不同文化当中进行沟通的，这也是我们开这种会议的一个目的，进行交流。

　　当然，我们现在认为我们这些专业人士有一个缺点，就是他们只是这个行业的操作是着眼于自己的角度、自己的领域，比如说我本人原来是从事新闻工作的，我们就会进行新闻界方面相关人士的合作和交流，但是我发现我并没有其他领域的知识，比如说教育界的一些教学法等等。所以，我发现我并不能很好的把这些知识教授给年轻的从业人员。所以，我们必须各个领域跨学科的进行合作，才能够获得全面成功。我认为现在我们应该考虑的就是一些劝说写的能力，说服性的能力，比如你要跟你的CEO说，你要劝服他，这也是我今天早上经常跟我的老板谈论，比如说在制药行业和生化行业进行咨询工作的时候，说我们是很好的朋友，我们经常跟他们沟通，但是我跟他们建立的关系可能没有完全的达到目的，比如他是信任我的，我们才能够达到协作的目的，这样才能建立我们业务的成功。所以，首先你必须要能够有说服性，就是你必须让别人相信你、信服你，只有在这个基础上才能进行很好的交流，达到成功。当然，简单来说，比如说我是美国人，要与中国人进行交流，我们就必须要了解这种跨文化交流的技巧，才能够进行非常顺利的交流。

　　谢谢大家！

【 手机看新闻 】 【 新浪财经吧 】