2008年11月14日，由国际公共关系协会(IPRA)主办、中国国际公共关系协会(CIPRA)承办的第十八届世界公共关系大会在人民大会堂开幕。以下为伊士曼柯达公司大中华区主席叶莺的讲话实录。

　　叶莺：

　　谢谢Grupp主席，李大使，还有刚才其他的贵宾已经离开了。首先，我想祝贺所有参加这次大会的代表来参加第十八届世界公共关系大会，你们来到了一个非常重要的和非常伟大的国家，这里的人们非常热情好客。我相信在你们离开的时候，你们将会留下永久的记忆，留下宝贵的会议。

　　今天在座有很多外国的朋友，所以请允许我今天主要用英文发言，我相信我们国内的朋友一定可以理解，这也是代表了我们的欢迎之情。另外，我听了一下我们的同传非常棒，谢谢你。

　　从现在开始，我将会利用这个机会向大家讲一个故事，或者向大家做一个声明，或者是做一个程序，但是我想通过图片向大家介绍。因为我是来自柯达公司，柯达公司是一个关于图象的公司，所以我想用图象向大家介绍。

　　首先是2008，2008是一个非常不寻常的年份，发生了很多事情，有些是我们期待和等待的，而有些是出乎我们意料的。但是，通过这些事情我们可以了解什么是公关，公关不仅仅是请客吃饭，而公关是你如何使用个人以及通过活动来创造、来拓展，而且不断的增强影响力。公关是怎么样倡导、巩固、扩张你的影响力，而利用所发生的事情和发生事情相关的人来说这个故事。影响力也就是你能够使别人采取行动的能力，你想让他们按照你的想法来采取行动。通过你的影响力彻底的影响当事人，使他能想你想的事，做你做的事，这才是成功的公关。这就是为什么公关是一种科学，也是一种艺术。

　　我想向大家解释一下这张图，第一张图是向大家讲一个故事，第二张图是他怎么牵动你的心弦。这个是在今年年初时候的雪灾，这向大家展示的是你有可能遇到这种情况，这个是交通事故经常发生，这是火车的交通事故。这张图可以看见你有可能是这个被援助的人，也可能是施救的人。灾难天天都有，第一张照片只是说明了事实，第二张照片告诉你这个受难的可能是你，而解救的人也可能是你。

　　这是一个大的灾难，不仅仅是对中国，而且对世界都是一个大的灾难，地震不是一个国家或者是一个民族的灾难，是全人类，全球的灾难。但是看看这张图，这向大家结束了这场地震几乎让一代年轻人全部丧失了生命，这张图片是牵动了世界每一种民族的心，因为孩子是我们人类的希望，而这次的灾难可以说已经遍布到一个年代的儿童都受到了影响。即便是那些很小的孩子们，他们也会记住，那些没有受难的孩子也会因为这张照片而珍惜生命。

　　再看一下这张图，这张图是胜过千言，他讲的是一个年轻人，也许他是在救一个陌生人，或者是他的前人，或者是同学，大家也知道任何一个人都有可能是那个埋在废墟下的人。再看一下这张图，是一个三岁的小孩向解救人员敬礼，这张图在中国文化中间有非常大的感染力。这张照片可能在国外没有这么大的震撼力，三岁的孩子当他从灾难中出来的时候，他给解放军敬礼，可能在国外没有这么大的震撼力。因为对于中国来说，这个孩子他想成为一个军人，所以对于特来说，他看到一个军人，这是一种很自然的行为或者反应。