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分论坛:品牌全球化及公共关系的角色答问实录(3)

http://www.sina.com.cn  2008年11月14日 21:02  新浪财经

  我们实际上对一些金融公司做了一些调查,我们发现现在很少有金融公司出来去传播金融,或者是跟大家去沟通金融危机。他们没有跟大家沟通,他们在做什么?怎么出的问题?公司的领导层需要进行沟通,需要进行传播才能够恢复公司的声望,在地震以后,1月份的时候我来到了中国,我看到了中国领导人去了灾区,去看望灾区的侵略,显示出他们的关心,我想一个公司,一个国家有些时候是不能够缺失领导层的,如果出现领导层的缺失问题就大了。我想这需要有沟通,需要采取小的姿态。

  主持人:危机公关是非常难的话题,也是非常大的话题。但是在这个话题下最重要的环节做一切努力防患于未然。因为时间关系,最后两个问题。

  提问:我是国际公关杂志的副总编,我想问一下我的前辈何总编一个问题,刚才何总谈到嵌入传播,我想问一下第一财经周刊作为一本商业类杂志,企业,或者说产品,或者产品信息如何嵌入第一财经周刊的,有什么方式?

  主持人:我从企业的角度他根本不嵌入,拒绝的消息,从正面角度反映事情。

  提问:我讲嵌入传播不是特别硬性的,所谓优势公关嵌入到公关去,媒体需要企业的信息,财经周刊满眼看到各个企业的信息,对于企业的报道,对于行业的报道都会涉及到一些商业信息,品牌信息。实际上可能媒体会主动找到企业,或者企业如何跟媒体沟通来产生一个嵌入传播的效果

  何力:谢谢。我刚才讲的嵌入首先未来的媒体,无论你是什么媒体,你必须要和受众的工作和生活方式有一个好的结合,而且是一个紧密的结合,强的结合。最好是在价值和情感层面有一个结合。从这个意义上来讲,其实我们这本杂志是试图需要跟受众之间有这种情感联系的。因为情感联系能带来溢价,一旦我喜欢这个东西剩下就好说了。至于你讲的商业报道在中国过去是一个非常不成功的领域,那么这些年来应该说这个领域也存在着各种各样的问题,其实我们所要做的,无非是我们特别的希望能够通过我们的行为,逐渐的来树立起一种新的,关于商业传播的一种方法,或者标准。因为我们过去大家都认为在这个市场上,特别是在中国商业的新闻,或者企业的资讯很容易被企业,或者被公共关系公司来控制或者去影响,把这些影响施加给媒体。实际上这样多年的一个结果导致受众,其实对媒体所传达的商业新闻或者公司新闻的可信度是在下降的。

  我们所做的一个工作,无非是想完全作为传播者的角度根据我们读者的需求,我们理解的,我们受众的这种需求,去进行报道,我们试图建立这样的标准,我们尽量的不去为公司或者商业的主体去影响我们。我们甚至可能有些做法都已经走的挺远,但是在今天你知道在这样的传播环境中完全做到这一点也是很困难的。我特别希望能够和公关界的朋友特别是企业里面做公关的朋友,如果我们大家慢慢形成一种共识,我们希望在这方面能够做一些尝试,开创一些商业报道有趣的一面,能够相对比较真实的去反映。我特别反对正面新闻或者负面新闻,我从来不用这个标准去衡量,我们希望反映有意思的东西,反映真实的东西。

  主持人:一个媒体要运营的好需要很好的生存,同时要做到很公正的反映事实是非常价值的。从我本人一个服务企业的角度来说,我觉得媒体的公正还是非常非常重要的。

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