主持人乔旎：我还有一个问题，现在一个企业的发展也离不开创新，不管是银行也好，还是其他的金融机构也好，都需要创新，能不能给我们具体说一下创新方面有哪些情况呢？比如说各个方面。

　　谷小太：我们北京农村商业银行在北京地区一共有700家的网点，我们面临的客户主要是中小企业，对于中小企业这边我们占了，占整个贷款余额的60%到70%的样子，另外我们的社农贷款有300多亿都是跟农村相关的。这是新做出来的，刚才已经提到的是我们已经做的产品。从现在开始，陆总也提到了，我们准备根据小企业不同的特点，我们来给它量身订作这些产品，比如我们现在一个方面在现有的产品上推广，第一是推广，第二增加新的品种，比如我们最近做的一个，在市三宝的基础上，我们现在又有一家准备在此基础上再进行改进，当然这个名称还没有最后定下来，这个效果可能还要好，你刚才说的不管是机制、考核这些创新，我们前面介绍的都有一部分，在以后的过程当中，我们会在这个基础上不断地加深创新，加深考核，比方刚才讲的我们今年到明年准备再成立两到三家小企业服务中心，进一步加大这个力度。我说的意思就是说小企业服务中心的数量越多，专门为中小企业，尤其是为小企业服务的力度越大，他们随之而来的不断的产品的出现就会更多。

　　主持人乔旎：我想问一下陆先生，刚才谷总也在创新方面介绍了很多了，那在制度方面有什么创新吗？

　　陆军：从我们成立之初，从制度上先创新，有几项服务措施，一个信贷指引，再一个小企业实施细则，根据这两大产品又延伸了产品的种类，制订了相关于小企业的操作规程，产品流程还有评级办法，这些都是一系列的政策制度，然后我们又开始进行管理创新，刚才说的我们所做的深入开展管理创新的一步就是成立小企业服务中心，这是在业务开展好的区县，我们不会铺开去做，因为我们要搞试点，要做就给大家做好，目前在丰台和通州有两家小企业服务中心。第三项产品创新，我们这两年是针对中小企业，开发了十多种创新产品，我们行以前没有的包括其他行也暂时没推出的，我们行具有特色的产品。最有特色的就是我们商务联宝通，据我所知，其他行还没有。第四项从营销手段推广上也进行了创新，我们深入到市场企业客户定期不定期组织一些行业或者协会的小企业搞一些我们的讲座、推广、合作。第五项我们跟对外建立沟通机制的创新，我们成立以后不断跟政府相关机构，市发改委包括行业协会建立密切联系，跟发改委在2006年签订了一个合作协议，我们承诺在三年内支持中小企业贷款不少于300亿元的支持。完了还有营销推广，组织座谈，讲解业务，让他们了解产品和应用，这五大方面促使我们在创新方面是很有步骤的推进我们的信贷工作。