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郎志正:中国品牌的困扰和机遇 (3)

http://www.sina.com.cn  2008年10月06日 16:30  新浪财经

  2、资源的策划与运用的能力。我说的资源不光是指物质资源,首先是人。一般来讲,我们讲资源是六个方面,人力资源、社会、资金、技术、信息、公共关系,你怎么来策划这些资源、怎么来运用这些资源,这是每一个企业的管理者所面临的问题,假如说这个做好就等于提高你的核心竞争力了。

  3、市场的开发和拓展的能力。有前面两个做基础你要在市场开拓上下工夫,这就是我对核心竞争力的理解,这跟品牌是连在一起的。等会儿我会讲到,品牌也是实际上核心竞争力的一个组成部分。大家说从劳动密集型到智力密集型转变,但是对中国大多数企业来讲只有这个转变不行,中国劳动就业问题非常严重,劳动密集型企业在中国还是一个非常重要的组成部分,我不赞成要从劳动密集型蜕变为智力密集型全部都这么转变,我觉得不能这么转变,对中国来讲劳动密集型的企业可以通过自主创新、技术革命来解决一些问题。但是这个东西永远是存在的,我刚才讲到像三鞋、三企他们也可以说是劳动密集型的企业,但是都活得很好。

  劳动密集型对服务业来讲也是劳动密集型,服务业的发展对我们来讲有多么重要呢?咱们在座的很多老总和企业都是服务业,服务业的情况怎么样呢?2006年我们服务业一产、二产、三产是服务业,三产在GDP当中的比重不是上升了,而是下降了0.5%,2007年又下降了0.3%,也就是说我们服务业占的比重越来越小,所以国务院去年发布了《关于加快发展服务业的决定》,服务业的发展对我们来讲是非常重要的,服务业也要有自己的核心竞争力和品牌。

  第三,升级与品牌。

  我们从制造大国变成创造性的大国,我觉得这个很重要。怎么来理解品牌呢?刚才我们在底下交换意见的时候,大家说不能光炒作品牌,品牌不光是营销出来的,炒作出来是不行的。像爱国者它是自我创新的产品,它的照相机把价钱降下来也使日本的照相机降价,因为它是自主产权的东西,它有技术基础。

  因此,我对品牌的理解,我认为品牌是“三品”,品质、品格和品德。所谓“品质”就是我们大多数人说的质量,台湾和其他的华人都说“品质”。应该说品质或者质量是品牌的基础,没有质量就谈不上品牌,即使有了品牌,营销出来的品牌最后也要垮掉。所以“品质”应该从三个方面来理解。

  1、特性。比如说它的性能、可靠性、维修性和保障性、安全性、经济性、时间性等等,你是不是满足了市场和顾客的需求。

  2、均匀性。所有的产品出来都在一定范围之内是均匀的,要拿出一个单件产品,也许中国的产品并不比日本和德国的差,但是一整批的产品来看中国的产品分散的很厉害,而日本和德国的产品很集中,也就是非常均匀。

  3、技术含量和自主创新,现在特别强调自主创新。

  第二个品是“品格”,作为一个企业如果没有自己的品格,怎么理解品格呢?它也是三个方面:

  1、独特性。这个品牌就跟别的不一样,它有自己的独特性,有自己的特性。

  2、要有它的品位。根据顾客的需求,它有自己的品位。

  3、民族性和国际性的结合,这就是它的品格。

  第三个品是“品德”,如果一个品牌没有品德那是不行的,最终三鹿奶粉的事件就看出你这个企业有没有品德,也就是有没有良心,不能说你今天加这个,明天加那个,道德要有底线,因此品德非常重要。品德体现在一个企业的文化,体现在诚信、体现在企业的社会责任。

  总的来看,我们从形势和困扰之中,我们要看到机遇和挑战,来使我们的品牌按照品牌本质的东西来踏踏实实建立我们的品牌,谢谢大家!

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