○ 我们在听的时候，通常不仅听到别人的话，还“听到”很多自己经验与偏见的声音。

　　○ 为什么真相总是容易被掩盖或扭曲？这就是干扰的结果。经验、偏见、好恶、情绪、固有的思维方式、利害关系等都是干扰。

　　○ 我们生活的世界充满着真相与假象、真理与谬误的混杂。

　　理必求真，事必求是，言必求信，行必踏实。

　　——黄炎培

　　只有那些主观地、片面地、表面地看问题的人，跑到一个地方，不问环境的情况，不看事情的全体(事情的历史和全部的现状)，也不触到事物的本质(事情的性质及此事情和其他事情的内部联系)，就自以为是地发号施令，这样的人没有不跌跤子的。

　　——毛泽东

　　传话游戏中的“杂音”

　　小时候我们大都玩过传话游戏：十个人排成一行，第一个人对着第二个人耳朵传话，直至最后一个人将他听到的话讲出来，结果会发现第一个人说的话与最后一个人说出来的话截然不同，甚至风马牛不相及。在传话过程中几乎每个人听到的话都会有差别，每个传话人都会对前面的传话有所遗漏、篡改、扭曲，也就是说每个人都有可能根据自己的好恶、判断、猜测或思维定势等进行不同程度的“演绎”，致使原话失真。

　　仔细分析传话游戏，我们会疑惑：

　　为什么原话在传播过程中的每个环节都会受到篡改？

　　到底是哪些“杂音”在作怪？

　　再展开来反思一下：

　　通常你听别人说话时只听你喜欢听的一部分，还是听对话的全部？

　　是否与你“气味相投”的话你才听进去了？

　　在听的时候你是带着一个自己的看法去听，还是完全开放、不预设答案地听？

　　你是听到事实的原汁原味的一面，还是听到你对这个事实已进行了多次加工演绎后的判断呢？

　　另外一个例子也许可以印证这类问题。

　　看看右面这个图形，在你的大脑里第一反应是什么，也就是说你“听到”你的大脑和心里在说什么呢(尽管你并没有用声音说出来)？也许你会很肯定地说“这不就是汽车轮胎吗？”，也许其他人马上争辩道“不对，这明明是天花板”、“这是水上芭蕾表演”、“这是轰炸机”，不一而足。也有可能你再多看几眼的话，你会想象到这是别的什么东西，如“万花筒”、“月饼”之类。如果别人告诉你这是出自某名画家之手，你可能会将这样一幅信手拈来的随意之作赞叹为当今美术界的极品，因为在你大脑里已有一个先入为主的固有看法：“名画家的作品绝对是佳作”，有了这个成见你自然会作出如此推断。还有可能再添加些子虚乌有的画家是如何精心设计、灵机一动的动人故事作为铺垫。其实画这个图的人本意也就是在纸上画个飞镖图而已。为什么会出现这么多不同的演绎呢？为什么每个人对这幅图的原意作出了大相径庭的判断呢？

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