张家敏：促进产业群增值的4个要素

　　新浪财经讯 2008年6月13日，产业集群与品牌城市高峰论坛暨“中国产业集群品牌50强”发布会在北京市政协会议中心隆重举行。新浪财经图文报道本次会议。以下为全国政协委员、香港利丰集团研究中心负责人张家敏的演讲实录。

　　张家敏：首先我很简单的认为，大家没有听过什么叫利丰，我们是有100年历史的公司。我们是中国第一的贸易公司，07年利丰营业额135亿美元。我们在40个地区有80多家的办事处。我们的核心竞争能力是供应链管理。我们的业务是出口、经销跟零售。我们每年采购是100亿人民币左右。这里有一本书是利丰公司案例的介绍。这次利丰公司是出口贸易最大的集团。它采购的产品有近有远，这些服装、玩具就不多讲了。这是我们在全球办事处，主要是做采购的。举例来说，如果客户要捐便宜的东西，我们给他采购。如果一家重型公司，希望办理比较好一点，在中国内地，如果要很快把产品运到美国市场，可能我们就要在南美洲跟中东把产品运过去。所以我们就是这样的一个公司。

　　另外我们有批发、经销集团。我们去收购一个很大的英国公司，在新加坡的上市公司，他在国际上是很有名气的。利丰没有人听过，但是我们零售的牌子，可能大家听过。什么玩具反斗城，一些品牌的服装，一些酒店了，一些意大利的产品，都是我们都是在韩国马来西亚办的。还有拥有的弯矩反斗城。零售对利丰来说是最小的业务。我们主要是采购，我们是贸易采购商买产品运到欧盟的地方。这几本书介绍我们利丰供应链管理，把其中的案例都全面的介绍了一下。美国一位学者看到我们的案例，他希望我们写几本书，怎么在世界里面，评价企业的管理。

　　我简单介绍几个概念，这几个概念对我们研究企业群都很有帮助。第一个叫供应链管理。供应链管理实际上是产品从追求开始，设计生产批发零售中间的所有的物流过程，都包括在内。我们是从一个企业的角度来看的，一个微观企业角度来看的。供应链管理是什么样的。可以把产品最快最便宜的运到给我们的客户。供应链管理，我们有五个概念。第一个市场追求为原动力，顾客为中心。这个所有人都懂。完全是两码事。客户为中心是什么概念。好象我们的利丰是一个采购的公司，一个贸易商。我们欧盟一些百货店给我们上一个单，希望我们给他采购产品，我们要站在客户的立场，帮助他去采购产品，最好的地方去采购产品。我现在说一说跟产业群有什么关系。因为我们公司可能很多人开公司的都知道，很多地方的工厂都发现，原来他们的订单是我们公司上的。很多地方希望跟我们利丰合作。在某一个产业群里，搞一个合资公司。我们利丰跟他们办官方机构，搞合资公司。他们产业群里面的产品。我们不能这样做。为什么呢？因为我们是以客户为中心，客户可能今天觉得这个产业群里面的公司好，他就会采购。它的零部件好，就会采购。等一会有一个很具体的例子。我早上说过，中国加工贸易集团，很多中国的工厂面对一个很大的压力。大家都知道，影响到他的盈利，什么成本多高。我们的客户就会说了。中国的产品是不是我们把中国的采购移到印度跟越南。我们一个很具体的案例给我们。我们可以说很多很多案例。06年说美国，没有配额，你相不相信。一段时间客户是怎么反映的。如果给中国上订单，你有没有保证将来美国没有新的限制，如果没有的话根本不准在中国买产品。利丰我们就要考虑在孟加拉。为什么孟加拉、南亚的地方，在06年的时候，整个产业群升起来，就是因为中国有很多问题。比如说非典，好像今天产品这个价钱就贵了。现在给我们利丰工厂报价钱，只报三个月，之后不敢给你报。不知道将来人们会怎么样？公司会怎么样？你这样怎么样能够在某一个地区，决定长期在某一个产业群里生存，很难的。所以你站在客户中心来考虑问题，是完全不一样的。我们这是一个采购公司。