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西门子(中国)总裁兼CEO郝睿强发表演讲(图)(3)
刚开始我们西门子进军中国的时候希望更好的融入中国的市场，可以看到我们在中国的西门子员工，99%以上都是中国员工。可以说这是一种非常好的方式，可以很好的回报社会。前面已经提到了，我们现在一共有4万名中国员工服务于西门子中国。在这里有些人做得是研发方面的工作，我们还有63个区域的办公室。当然63个区域办公室远远不够，因为中国是非常大的，通过这样的网络我们可以在全中国进行相应的营销。现在在中国可以看到我们总共的订单是610亿，可以说这个增长率是非常高的，我也希望将来有一个更大的增长。在中国最早的时候，我们把我们两个发明带到了中国。我们还有国家信贷中心，如果到那里你就可以看到，那个中心用了很多西门子的技术。还有就是上海的磁悬浮，磁悬浮也是使用西门子的技术。
刚开始我已经给你们讲到西门子致胜的秘诀是什么呢？中国教会了西门子很多，我们知道对于一个公司成功有两个方面：一个就是你的这些价值，你的这些价值应该有一个持续性的，就是你的价值不是随时变化的。对西门子来说我们就注重创新、企业责任、优越，它是非常容易记住的。这个就是关于持续性，这个是西门子公司的基础。如果仅仅有一个技术，不做任何改变的话，我们都知道社会是在不断发生变化的，如果你仅仅关注这一点，不再做任何革新的话，对于公司来说也不会有太大的成功。所以，我们在这里强调不断的进行变革。比如说我们会不断的变革我们的一些管理的理念等等。还有就是我们会利用一些新的技术，利用一些新的知识来销售一些新的产品等等。我想这些都是非常重要的。还有一个就是通过不断的变革，可以保证这种可持续的发展。
下面我会给你举一些例子。首先是关于连续性这块。卓越就是它的连续性其中一个部分，说到卓越实际上它包括很多方面的。比如说我们的解决方案，我们的服务，我们的产品都必须是卓越的。还包括其他方面，比如说涉及到社会责任的一些活动的时候，我们也应该保持卓越。如果西门子要求它的员工帮助社会的话，我们也要求他们必须非常出色的完成这些任务。当然，卓越也会体现在企业的竞争力方面。
另外，卓越也可以保证我们更好的服务于客户，这个就是中国的一个地图。可以看到在中国我们在不同的地方都有自己的一些工厂。可以说我们在中国已经建立了非常强大的网络，这个也是我们所说的卓越的理念。还有就是在体现卓越方面我们也会从客户的角度考虑。在这里给大家举个例子，一个就是北京的例子。对于这个例子我非常自豪的，我们都知道新落成的北京三号航站楼，它的行李处理系统使用的就是西门子的系统。比如说你从三号航站楼下来的时候，你去拿行李，它使用的是西门子系统，你肯定根本注意不到，但是它确实使用的西门子系统。如果你走到三号航站楼的地下室的话，你可以看到西门子的一些技术，可以看到不同的部件控制这个系统。这就是一个很卓越的例子。今天早上我从德国过来，实际上我通过这个航站楼很快就能够来到我的目的地，所以我很快能够拿到我的行李箱，这是非常好的例子。
第二个例子也是展示我们卓越的技术，就是提供非常满足环境需求的情况。那就是高压的传输带，长达1400公里。实际上动作它就可以很好的进输电，我们知道做输电的过程当中都会损失能源的，我们所做的工作就是尽可能的减少在输送过程的消耗。通过我们创新的技术，这就是我们创新技术的体现。我们知道广东需要大量的电，而没有足够的电，而云南有充足的电力供应，我们通过这个传输把云南发的电传输到需要电的广东。另外在运输方面我们有很多的例子，但是我不能具体的跟大家解释了。有一点非常明确，那就是卓越是我们非常信赖的，我们必须要嵌入到我们的国家里面，我们要了解当地的人，了解当地的环境。这里有一个例子，就是一个诊断的设备，我们在深圳本土开发的，为深圳当地的人员提供服务的。这一点是关于人员的卓越，这是我们充满了社会责任感的体现。在这里我不想读这句话，但是说明我们任何一个公司，如果想进行投资，我们就必须对我们的人员进行培训，进行投资。因为人就是我们公司的灵魂，只有人才能够不断的创新，包括我们的流程，包括我们的产品。所以这是我们非常深信的一点，那就是对人的投资。人的卓越是至关重要的，我们还需要对当地的人才进行不断的开发和培训。
我的梦想就是我所谓的成功，不仅是高层的领导人，包括我们下面的工作人员，我们希望和当地的人才进行紧密的交流，能够对他们进行不断的培训，帮助他们进行发展。所以，这也是我们在北京希望能够不断的大学生进行交流的原因，我们希望获得更多当地的人才，希望当地的中国人也可以进入到我们公司高层领导层的行列当中来。
我们看一下第二点。我们希望通过创新塑造，成就我们的未来。我们要说未来一直都是很困难的，这是我们上个世纪非常著名的一位理论家，他说过要进行寓言是非常困难的，特别是谈论未来是非常困难的，这确实如此。等我们进行创新的时候你必须考虑今后会需要什么，你必须要根据你所了解的一切，从不同的角度进行思量和考量。所以，创新对我们来说是我们一个至关重要的信仰。就像刚才我们说到的从各个角度思考创新。有些人说你们只是处于一个最开始的阶段，那就是不断的创新技术改变世界。他们还相信快速跟随者的概念，刚才说了早起的鸟有虫吃，第二批的人有奶酪吃，你要尽可能的成为先进入市场的人。我们要讲这些理论结合在一起。在这里我想给一个关于创新的例子，这是跟我们社会责任感紧密相关的，这是我们两年前开始的一项工作，也是我们在北京开展的。当时的想法很简单，就是将中国传统的中药与西药进行结合，我们知道中药和西药是完全不同的两种方法，西药更多是消除表象；中药要找到疾病根本的根源在哪里，从而进行根治。我们可以看到它可以真正的造福全世界，我们发现这个方法的一个结果就是通过两年的研究之后，我们可以看到中西医的结合可以做很多的事情造福于社会。
与此同时，我们也可以看到在创新的方面，我们在中国已经有很多的研发人员了。我相信这也是我们将技术转化到当地的人员方面来说一个很重要的方面。所以，这对中国来说也是很重要的。有很多人，他们最后离开我们的公司自己建造自己的公司。
现在我们来想说一下责任的问题，责任就是我们要不断的拥抱或者说采纳社会的责任促进社会的发展。这意味着什么呢？我们首先会说，从这个图片大家可以看到我们得奖了，为什么获得这个奖呢？我们西门子在中国有分公司，实际上我们是跨国企业，我们有两个计划针对社会责任感工作的。第一个就是要不断的帮助别人，特别是发生突发状态的时候，要携手关爱的这样一项工作；另外一个我叫做帮助自我的项目，那就是关于教育的一个项目，我们把它叫做点燃未来。我们知道希望是要给自己的，要给自己不断的注入希望。实际上这有一些例子了，但这是其中的几个，其实我们做了很多相关的工作。大家知道我们解救艾滋病方面做了很多医疗方面的工作，最近我们捐助了1000万美元到我们的医疗中心。我们的想法是这样的。像北京、上海、广州这样的大城市，医疗已经发展的比较健全了，但是在一些比较偏远的城市情况是截然不同的。我们的产品要满足医疗人员的需求，不仅要确保我们能够与当地的医院，当地的伙伴共同的开发我们的产品，比如说让他们成本降低，更加的便宜，能够提供服务等等，只有你想到的。这个1000万美元也希望和我们的顾客进行合作，帮助我们中国的消费者。当然，这也是我们社会责任感的一个表现。一方面帮助我们的社会发展，另外帮助我们企业发展。
如果没有记错的话是在1937年，我的前任那个时候在南京，有成千上万的中国人民跟他合作，当时他们受到人民的侵略，日子很难过。实际上约翰先生在南京大屠杀的时候，为超过25万中国难民提供了人道主义援助，提供了避难场所。这就是刚才我们所说的持续性，这是我们的信仰，我们将不断的进行变革。一个是持续性，另外一个方面就是不断的变革。肯尼迪说了变革就是生活的真谛，所以在两年之前，我们身边的变革速度已经加快了。比如我们有了互联网，我们任何信息都可以立即获得，对于我们来说和对于公司来说都是非常具有挑战性的，就是我们要随着时间的变化变革我们自己，符合时代的要求。
这里有一个例子，我们西门子公司应该说长期以来都是比较成功的，在我们的移动通信领域、电信领域是非常成功的。我们也意识到还有两个公司，比如说像诺基亚，应该说大家可以看到这个图片的公司，另外一个公司也是非常成功的。两年之前诺基亚和西门子也是非常成功的。我们要不断的变革才能超越竞争对手，当然我们现在可以看到，我们如果能够有创新的精神，我们就会有更好的未来。看一下当今世界，我们面临的挑战，大家可以看到这个图片，我们越来越老了，这是好的，因为我们可以达到更高的水平，这对个人来说是非常积极的，但是对社会是一大挑战。因为有更多的人需要医疗，对药物等等方面都有更大的挑战，因为有更多的需求了。在你们这个时代都是一样的，很多人来到了城市的中心，比如说大城市，这不仅是中国的现象，是全世界的现象。在南非也是一样，所以我们可以看到我们对环境、能源，对一些国家的安全来说都是非常大的挑战，这不仅对中国如此，对其他国家也是如此，所以我们可以看到挑战确实是巨大和多面的。所以我们要不断的进行变革和将来。这张图片列举的挑战，我们都可以克服。我们在想作为一个公司，西门子能够克服吗？所以我们要不断的进行变革，要不断的采取一些新的方法克服这些挑战。
比如说在环保技术方面，我们都知道现在中国的环保技术也是非常有名的。在欧洲、德国也都是非常有名的环保技术。比如说在多年以前，在我来中国之前，在20年前德国就有一些绿色环保的技术，这样的话就会改变人们的需求。现在我们一半的研发方面的投资，我们用一半的投资收购一些公司，这些公司都是在环保技术非常有名的公司。
下面举个例子，这个和中国也是非常相关的，就是关于能效方面。刚才讲到交通所使用的能源，这是一个很大的挑战。还有一个就是烧煤发电，这也是一个很大的挑战。还有一个就是能源的效率，比如说对于一吨的煤，烧一吨的煤你可以拿到多少瓦的电，你发一瓦的电你需要用多少煤等等，这个就涉及到效率。比如说我们有我们的蒸汽轮机，也就是说用燃气发电的，它能够达到60%，这是一个非常高的比例。比如说中国，我知道现在也有其他的一些燃气轮机，他们的这个比例大概只有40%，比我们的这个数据要低得多。所以，使用这些新技术的话，就可以把更多的燃气变成电，同时可以释放更少的二氧化碳，我想这是一个非常创新的技术，而且它有更加环保。还有另外一个技术，也是我们现在所非常关注的，就是煤的气化，我想对中国也是有用的。因为中国有很多的煤炭资源，比如把这个煤燃烧之前对它进行气化的处理，这样就可以让它更为环保。对于煤这种能源来说，它的气化也是非常重要的。我们在开发的时候，我们就需要不断的做这样的调整，不断的对自身进行调整来适应环境变化的需求。这就是我们所说的连续性和变革。我想这也就是作为西门子公司来说，我们有这么永久的历史，我想这个也是我们致胜的战略，是我们的一个秘密。我们也有其他的公司，他们也像西门子公司这么老，比如美国的GE公司，他们和西门子差不多的年龄，他们也是拥有这样的理念，就是关注一方面是连续性，另一方面就是变革，所以GE也是非常成功的。
我们公司是非常关注员工发展的，我们知道西门子有很多的员工，这些员工是我们宝贵的资源，这些员工他们也是在不断发生变化的，人员有不断的变化，对于西门子的员工，他自身也是不断发展的。我给你讲一下我自身的例子，如果我非常成功的话，如果你愿意这样讲的话，我在西门子工作了20年的时间，我现在是西门子(中国)的CEO，同时还负责香港、韩国方面的业务。所以，我的这个责任是非常大的，可以算作非常成功的吧。对我自己个人来说，我应该有自己成功的一个哲学或者一个理念。
当然，有一个可持续性的价值，在这里我也是要给你举个例子，这就是我持续性的例子。他是一个家族，我结婚很多年了，我有两个儿子，有一个很幸福的家庭，你像一个经理一样，不断的对它进行管理，不断的进行平衡，不断的平衡各个家庭成员之间的关系。所以，在这里我试着做到更好，现在我的家人都到了北京，右边的就是我大儿子。现在他已经学了一年的中文，在毕业之后他学中文有一年的时间了。除了家人之外，我还关注我的工作，我认为这也是一个可持续性的体现。而且也可以让我更好的实现自身卓越的发展。比如说我会收集这样的儿童玩具车，根据它写了一本参考书。它也是非常成功的，这个书现在也是非常成功的。对我来说是一个很大的成功，当然对别人来说可能并不是很大的成功。另外我非常喜欢驾驶那些老车，而且如果有必要的话，我会对这些古老的车进行修理。对于这些古董车喜爱也是我的兴趣爱好，对我来说这些都是一种可持续性的体现。
我的教育不完全都是在德国所接受的教育，我是来自一个真正的工人家庭的。比如说我的祖辈和我的父辈，他们都是工厂的工人，后来工厂倒闭了，又从事了其他的行业。而且我是来自农村的，我父亲刚开始是一个艺人，所以从他那里我学到了很多的东西，对我的影响特别大。另外，我也到了音乐学院去做了一些学习，虽然我并没有音乐方面的天才，但是通过这方面的学习，我可以对艺术有一些了解。而且我自己本人也非常喜欢音乐，后来我又开始学习物理和数学，这些又是和音乐完全不同的。我也接受宗教方面的熏陶，这些对于我的人生价值的塑造起了一个很大的作用。我还做了很多物理方面的研究，可以说在这个学习当中，我是学得非常快，我也到纽约州里大学拿到了物理学的博士学位。我最开始学音乐，后来学了物理，转到了理科，后来我把物理作为我研究的课题。我认为这是非常好的选择，因为通过这种方式，我可以学到很多的东西。因为我对这方面非常感兴趣，我们自己的兴趣也是不断发生变化的，我们无法预测我们最终的兴趣是什么。
肯尼迪说过另外一句话，就是可持续的发展，比如在1961年他启动了一个项目，就是阿波罗登月计划，他这样讲到，我们选择登月并不是因为这项任务很简单，而是因为这项任务非常的艰难。当然，我也把这句话告诉我的中国员工，比如我们制定了一个计划，到2010年达到100亿美元的目标，当然这个目标是非常大的，因为这个目标非常大，非常困难，这样的话我们才会非常有干劲。为了实现这样的目标，你必须充分利用你自己的知识，同时充分利用你周围员工的知识，这样就可以实现非常大的成功。
刚才讲了我在西门子工作了有20年的时间了，可以说在西门子我在不同的部门工作过，刚开始我进入西门子的时候，我在西门子的研发实验室作为物理工程师。但是我特别想了解客户，所以我经常会于那些利用我开发出来这些系统相应的市场人员跟他们进行讨论，看一下客户的反应是什么。所以，我对管理特别感兴趣，之后我就去商学院学习了一些管理方面的知识。
可以说当我开始进入那个部门的时候，一年的收益大约是600万，后来我进去之后达到了10亿。可以看到，正是因为兴趣取得了很大的成功。后来，我作出了其他的变化，我到了中国开始另一段自己事业的发展。回顾一下以前，靠右手的是我哥哥，我们不是双胞胎，我妈妈把我们穿的跟双胞胎似的，实际上我们不是。小时候我们会在家里玩玩具火车，现在我却能够在中国卖这些火车。所以，这是一个很大的不同。即使很多年以前，这个也是我的照片，当时我对中国特别着迷。我们都知道每年有那么一次机会，我可以穿上中国的一些传统的服装。所以，可以看到这个图片当中，我认为这是一个中国的服装，可能看起来并不像中国人。通过这些不断的努力，你也可以得到一些回报，比如说如果你愿意冒险，如果不断的愿意革新和变革的话，你就会得到很多的回报。比如说上面这个图片是我和西门子总裁的一个照片，在2002年的时候，我们主要做的就是创新的技术。对于这个技术，我获得了相应的专利。
在中国我非常高兴，我可以获得相关的奖项。比如说对外资企业的授予的奖项我们也获得了，我们作为这样的公司，我们可以表达我们的一些想法。当然可以传递给中国的政府，当然我们也可以获得在中国国商会的奖项。我们知道在德国有5000多个公司来到了中国发展，所以我也获得了德国商会颁的奖，这是都是我们这些年来获得的一些成绩。
现在我想总结一下我的发言。在这些年以来我们都有连续性发展，我们又要提供最好和最佳的做法。当然，我也希望和大家分享一下，跟在座的同学分享一下我们所做的一些工作。比如说对年轻的人士进行的培训，还包括直接跟他们进行合作。实际上我完全深信，我们所有的员工都必须理解我们的业务发展的情况，不仅是我们做生意的人了解，同时我们公司所有的人都要了解，了解我们现在所处的环境和情况，这个对我们公司的创新是至关重要的。我也参与到领导力培训的课程，当然还包括在很多一些培训的课程上做，而不是在演讲上面获得领导力方面的感受。这也是我的一个社会责任了，那就是你必须要对你自己从事的职业道路有一种规划，你必须要为自己有一些规划。我相信如果有些人来问你一些事情，你就必须要尽可能的给出很好的答案。当然，我们知道你一边工作同时要获得乐趣，这样不是说你为了工资和收入才努力工作，与此同时你还是要在工作中获得乐趣，否则的话你真正没有意义。如果你做你不喜欢的一些工作或者事情的话，你就很难去把这个事情做得很好，做得很完美。
我们来到中国、美国、德国我们都需要有灵活性，灵活性这个词背后有非常复杂的内涵。这点你们都有体会，怎么做到有灵活性是非常困难的。我们知道从很久很久以前人们都有这样的一个想法，变革本身就是一个问题。但是我们知道变革也是机遇，如果你抓住这个机遇就是可以成功的。很多时候你可以面临各种各样的困难，你会有很多细节的问题要处理，同时还有很多的事情要去解决，所以做任何事情都不是容易的，所以我希望每个人都要有信心，有信心做你所从事的事情，这样你就不会去害怕。
我试图给大家这样一个想法，我们所说的社会责任、企业文化，我们西门子所做的事情。当然我希望回答大家的问题，我也非常和大家进行讨论。我相信现在在座的前排人会负责问答的环节。非常感谢大家聆听，希望大家没有失望。