管理与传播主题讨论现场提问实录(2)

　　提问：早上好，刚刚这位先生说到品牌的感知和认知当中，说到互联网，今天是奢侈品，所以我针对奢侈品和互联网的关系请教一个问题，奢侈品更多是对实物的感知，走到门店。特别是中国人感受的是门面，互联网这么快的发展，奢侈品以前的对实物感知会不会被取代，先从互联网上感知以后，再到门店去对实物进行感知。会不会这样。

　　荣浩硕：我觉得这个问题非常好，我刚刚就提到，确实是有这种可能性的，人当然是比较喜欢奢侈品的实体店，他有这种气氛和设计，还是非常好的。我觉得长久来说，这个实体店不会完全的消失，比如说就像书店，现在人们还是喜欢在那里买书，在中国还是发展的很迅速。但是与此同时，互联网的发展就意味着人们不仅仅去门店，同时也可以从互联网上获得奢侈的体验。以前你要有这种体验，只有一个途径就是去那个门店，或者是自己手里买了这个包。你把化妆品涂到自己的脸上才有体验。我觉得未来互联网也会发挥很周期的作用，一方面你可以了解这个品牌，同时也可以在互联网上体验这个品牌。有一些人为什么说他喜欢这个手表这个包，你可以看一下很多的博客，就发现有很多人他们分享这种体验，他们喜欢这个品牌的原因就是这个体验，我觉得从这个角度来说，实体店将来并不会消失，而互联网是提供了另外一个你体验品牌的渠道。

　　提问：你好，刚刚您提到一个非常好的观点，现在一个媒体的趋势是来自于网络，每个人都可以发表自己的意见，在我看来这是一个非常民主化，并且每个人都可以接触到的环境，而每个人都有一个感知经验的形成，但是在某种程度来说，这对于奢侈品牌是一个非常的矛盾的想法，因为奢侈品以前是非常少数人可以去发表意见或者是体会到的感受。所以这样的一个情况是不是说，奢侈品既然可以让很多人感受到，也代表说，这个东西不再保持在一个少数人的情况，那这个所谓的奢侈品的概念会被渐渐的淡化。或者是改变原始的定义呢？

　　荣浩硕：我觉得不会的，我觉得奢侈品牌不会消失，因为从历史的角度来看，我觉得最重要的一点就是我们要有历史的视角，我觉得奢侈品还有奢侈品的概念，已经伴随人类很长时间了，不仅是在中国也是在这个世界，伴随人们很长时间了。在历史的不同的阶段，有一些时候是比较多的人，有些时候是比较少的人可以接触到这些高端产品，但是不管这个人数多少，并不意味着奢侈品就会消失。获得这个奢侈品的人更多，他们可以看到这个奢侈品，他们对他比较的激动，这意味着这些人他们有这种愿望，演艺买这个产品，表达这个意愿和兴趣，互联网增加了大家表达兴趣的一种机会。不管是海外的旅行，或者是旅游产品大家都可以在互联网上体验一下，即使我付不起海外的旅行，但是我可以网上看，我体验一下。所以我觉得并不是说因为互联网有更多人希望有这种体验，这种人数会破坏奢侈品的定义。

　　郑以萍：互联网这个新媒体新式讨论过这个问题。你在形成一个品牌的时候，互联网会扮演很重要的角色。我想这也是我们会讨论的问题。(英文)