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新浪连线如家酒店连锁首席执行官孙坚

http://www.sina.com.cn 2008年04月19日 00:23 新浪财经

  英才杂志、新浪网联合推出的2008第五届我们的生活方式企业家联谊会4月18日在北京召开。新浪财经独家图文直播本次会议。以下为新浪财经连线如家酒店连锁首席执行官孙坚。

  新浪财经:我们还是聊聊生活的方式的问题。您觉得这十年以来,对现代人的生活方式改变最大的一件产品和技术?

  孙坚:我觉得互联网,通信技术。两大我觉得对人的改变很大,把整个地球真的搞扁搞平了,让人之间的距离变得很近,资讯变得很快。让人突然之间觉得好像自己跟地球好像没有距离。真的没有距离了,所以整体来说,这个影响很大。

  新浪财经:都是拉近了人的沟通。

  孙坚:两个东西在技术上的出现,对人来说拉近了距离,资讯更加快速和准确。然后让你跟地球之间没有任何隔阂。第二从web2.0出来以后,变成一个大概念,地球村的概念,然后又变成一个时髦的名词,互动的概念,这个变化过程当中,对人的影响很大。

  其实原来一直一个岗位上,或者在一定的层次上,可以去更加地直接地接触这个世界,变得谁都可以简单地判断。同时提供一个平台,让人在平台上可以做你想做的事情。这很重要。

  新浪财经:您觉得互联网的高速发展,对于您的管理理念,或者管理方式有什么改变?

  孙坚:很大的改变,其实我们今天讲如家,其实是一个在一种新的生活方式的一个过程当中,去建立的生意。我们根据顾客生活方式的改变,来重新定义的酒店的产品。因为传统的酒店,你有功能、娱乐的功能,餐饮的功能,健身的功能,今天的生活方式改变了,酒店不要再承受社会的功能,因为社会有很多的功能,今天的酒店的客人,不会再酒店消费那么广,去待的时间那么长。

  新浪财经:有一点分工细化的?

  孙坚:更多的我来享用你的客房,那么我满足今天的需要。那么这种变化使得我们来觉得这个产品,这个经济酒店在传统酒店的基础说,进行消减,变得更加专注客户的体验角度的。我们做这个产品,我们可以通过网络,去营销,因为我们从携程开始到如家,建立一个网络的平台,通过新的技术和生活方式的改变,因为更多人需要时间的短,因为世界的快了,需要什么方便两个字变得更加重要,高效和方便变得更加重要,正好这样的形式和平台正好满足这个需求。

  同时产品的本身,因为生活方式的变化,变成人对原来的表现的追求,变成一种逐渐的实用功能和价值观的改变,我们很多的产品可以做转化,更注重比较自由自在的一种环境,那么还有一个因为这种技术的变化,我们设计产品的时候,把互联网免费上网的一块伸进来,可以吸引更多,因为生活方式需要的,同时还有一个很有意思的,在这个过程当中,我们发现旅途过程当中,在住宿当中,很枯燥的,其实也在过程当中寻求其他的,所以我们植入了读书的概念,其实我想这个过程当中,不管从投资模型,产品的设计,生活的方式,都是追踪的生活方式的改变,同时通过一个产品,来强化不断地强化一种生活方式。所以你是通过客人的生活方式的改变,去建立的一种产品和提供的一种服务,然后通过产品的提供和强化的过程当中,又强化了生活方式,使得社会的方式改变。

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