王通讯：以人为本 做伟大的企业家(2)

　　第一，福特是自动化装配线的创造者，这件事让人们称之为第二次工业革命，他使得工人不动工作动这个理念变成了现实。他不仅改变了传统的工业生产方式，而且创造了大规模的生产方式。同时也改变的人们的思维方式，福特没有发明汽车。但它为全世界装上的车轮，在1908年到1927年福特制造销售了150万辆物美价廉的T型车，成为20世纪五大商品之一，由此成为对美国美梦成真贡献最大的人。

　　第二，福特通过为工人加薪实现了产值与利润同步的增长。1914年福特宣布公司的工人日薪达到5美元，当时一般企业的工资是日薪2.38美元。所以当时的美国很多人、很多企业家认为福特疯了，它的工人为什么工资能翻一番呢？工人们当时如潮水般的涌向福特公司去上班。可是福特先生并不是因为为加薪而加薪的，而是开出了以下的条件。

　　1、如果他是已婚者必须要乐于照顾家庭。

　　2、如果他是22岁以上的单身汉这个人需要为人节俭，否则不加薪。

　　3、如果他22岁以下他必须帮助自己的血亲和近亲。

　　第三，福特不仅致力于将奴役从劳动中剔出出去，而且发现了自动化后工作的单调萌生的人才开发思想。我们这个会议一个主旨就是开发人才思想，大家可能不太了解人才思想的萌生是在这里。福特说人们反对的并不是工作，而是其中的苦役，我们必须从我们发现的任何地方把苦役驱除出去。现在在某种程度上发明创造在从事着这样的事情，我们在将人们从又重又累的工作中解脱出来这方面取得了很大得成功。但是即使是在减轻负担的时候我们也没有消除工作中的单调，这是向我们召唤的另一个领域废除单调。为了做到这一点，我们应该对我们的体制付出另一些必要的改变，这是当时福特说的。今天在座的各位可能没有想到，福特讲的另一件领域另一些必要的改变，就是我们今天讲的人才开发思想的渊源。

　　第四，福特认为企业家对社会应当负有责任，他认为对由于身体原因不能劳动的人，我们应当帮助他们使他们和健全者一样生产同样的产品获得同等的报酬。经过分析，福特发现全厂有7882个工作，其中949种是重体力劳动，需要身强力壮者来干。3338项工作属于一般工作，身体状况一般的人可以干。剩下的工作妇女和大孩子可以干，对于最轻的工作670项可以由没有腿的人来干。两项可以由没有手臂的人干，751项可以由只有一条手人来干，十项工作可以由盲人来干。面对福特这样的统计，我们今天的人也会感到惭愧。人是生而平等的，但是我们可以看到当前我们不少企业不同程度的存在着。包括性别、身份、体征、学历、职称等等方面的种种歧视。

　　综上所述，我们可以看到凡事在历史上留下足迹的企业家，他们的每一项创新、每一项贡献，都是包含着对人的关怀，以及对弱势群体的关怀，这是当前国内企业人力资源开发和管理中特别值得关注的一个重要问题。美国一个公司叫兰德，他以麦肯锡公司曾经对世界500强做过调查，他发现凡是成功的企业奥秘源于两大基因。

　　第一，以人为本。

　　第二，绩效导向。

　　这就从全世界范围内昭示了以人为本对一个企业的生存和发展是何等的重要，到底什么是以人为本呢？

　　1、以本企业员工为本，尊重员工、爱护员工、激励发展员工。

　　2、创新企业的管理制度，致力于从制度层面来保护员工的权益。

　　3、以天下之人为本，包括员工的家属、供应商、供销企业的员工以及广大的产品客户。

　　4、要承担社会责任，关怀资助社会弱势群体。

　　5、节省资源友好环境。

　　以上五点前四点都跟人有关，第五点似乎无关其实也有关。因为任何人他的生活都离不开环境和资源。尤其值得我们重视的是，以人为本绝不应该认为是以自己企业员工为本，而要有以天下人为本的意思。为了远播这种思想，学者们发明了一个新的概念叫做“关民”，叫做利益相关者这是很有意义的一件事情。我们全世界著名的公司比如说可口可乐，它们实行了商业道德执行规则。美国IBM公司累计对中国的教育捐款已经达到了一亿美元。而国内一些大企业也开始有他们自己的社会责任报告，关于社会责任过去我们有过教训，到底怎么看待企业对待社会问题呢？美国学者在上世纪60年代的时候讲过这样的话，他说企业的责任就是利润最大化。

　　有一段时间我们对这段话非常高兴，认为这是正确的。但是这个理论在上世纪70年代的西方已经失去了统治的地位。企业的社会责任被日益重视起来了，企业之所以负有社会责任，是因为在这个世界上除了政府之外它的力量是最强大的。强者有责任来帮助弱者，这样我们这个世界才能够和谐。

　　记得万科老总王石说过这么一句话，他说一个企业家走向成功有三个阶段。第一个阶段是创业成功。第二个阶段是创业成熟；第三个阶段是承担社会责任。王石的企业家成长三段论，与我讲的从庞大、强大再到伟大是一致的。伟大的内涵最重要的在于对人的关怀，否则再强大也与伟大无缘。

　　目前的中国，我们的社会正处在剧烈的转型期。这个转型期可能要继续几十年，近年来利益分配在资本与劳动中间较多倾向于前者，从来带来社会诸多的不和谐。追逐财富的欲望，红海、蓝海的竞争很容易使人迷失自己，忘记企业的初衷。所以我主张有觉悟的企业家，是懂得人性回归的企业家，是能够把社会责任放之与自身塑造和企业战略之中的企业家。

　　如果说经济指标属于企业的硬指标的话，那么社会责任指标、人性化指标则属于企业的软实力，软实力加硬实力才是真正做大、做强、做久的指标。让我们人力资源开发与管理界的专家、学者与企业家一道大力提倡以人为本，使更多的企业走向伟大。

　　谢谢大家！