第六届中国人力资源高峰会经典培训之一

　　创意实现高绩效--业务30-50%教练引领技术

　　一、前言

　　为什么员工发展遇到困惑？为什么团队协作时会出现障碍？为什么业务发展目标在执行时会发生错位？为什么有时只能跟这员工交流，不能跟那客户交流？上述种种，于是您总在思考：究竟是什么原因造成了业务的工作效率降低、让团队不够坚强、团队执行力不高、人脉关系不佳？其实所有这些都只是表象，业务教练基本课程—-欧美教练式深度引领力将会全面带给您：全新的解释，不仅让您增长引领的技巧，而且还会告知您引领背后的支撑体系，让您在引领中体会快乐成长，在引领中感受双赢，为您带来辉煌的业绩。引领技术将原来的管理辅导技术大大提升，是颠覆性和革命性的管理转变。

　　二、为什么要学习这门课程

　　1.全球第一CEO杰克.韦尔奇，在他执掌GE二十年的CEO经历中，更多的运用教练式的领导风格，令GE成为全球第一。在他退休后，仍热衷于做一名企业教练Coach，帮助更多企业成功！ 21世纪的企业领导应该是教练型的领导。伟大的CEO是伟大的教练！

　　2.经过15年的发展，教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术，美孚石油公司、IBM、宝洁公司、国泰航空、爱立信等国际著名企业都在内部推行教练文化，企业注重以人为本，重心转向创造新知识，管理中注重激励与启发，以此来发挥员工的潜力。教练技术的核心内容和思想也是围绕“以人为本、注重个人和团队共赢、激发无限潜能、发挥创造力”而展开的，正是顺应这股潮流应运而生的。

　　3.经过15年的发展，欧美教练技术逐步取代了空洞的领导艺术。这门课程展现了欧美近现代科学与管理发展的根本缘由：和谐与团队一致。没有优美和实战的教练技术，现代业务管理与人文发展是很难想象的。

　　4.该管理技术融合世界一流的哈佛商业学院、美国麻省理工学院、美国斯坦福大学最新研究成果，并与中国的本土实际相融合而设置的课程体系，开中国CEO企业教练课程的先河。

　　三、课程内容

　　1.教练引领技术。教练(coach)：指具备专业素质及职业操守，能够熟练运用教练技术，采用专业教练工具，支持当事人找到属于自己的资源，并取得目标成果的专业工作者称之为教练。本课程将讲解：教练技术策略、流程、标准、行为、微观技巧、绩效和绩效环、直接和简接教练体系、实现摸型的动力。

　　2.系统教练与教练实战训练A：“教练式思维”。包括教练的角色扮演(在业务与员工之间的应用)，教练技术认知(沟通基础源于NLP)，教练的思考：如何使你工作更有成效？如何使你的团队更有业绩？取得最好业绩的途径是什么？如何转变过去的传统思维局限？教练式管理是系统思维与行动，是资源的结构优化与颠覆，是矛盾与冲突解决的引领，是问题集中的导向快速转移到业绩目标导向的过程，欧洲的管理思维，要创新，首先要学会系统思考和结构设计性的思维。

　　3.系统教练与教练实战训练B：“思维图与应用”，包括小组演练，如员工激励方案设计，美国波音公司案例。

　　4.系统教练与教练实战训练C：“语言表达方式”， 教练引领的语言模式已被美、日、英、澳等国家政府业务，也被世界许多著名业务组织所采用作为创造业绩，组织合力的通用工具。包括收集管理所需要信息的技术(心态/信念-知识、感知过滤器技术)，积极语言的引领(打开心境、换框法技术、意义换框法、上下文换框法)，风险与转移引领(谨慎但有依据，如何与挫折打交道)，原有的局限框架突破(行动的勇气)，决策与沟通(有条件的约定)。

　　5.系统教练与教练实战训练D：“五步法”

　　第一步：你的团队与员工目前如何工作？什么是取得优异成绩必须采用的方法？

　　第二步：什么是必须做的？是如何做的？第三步：指导与传授寻求持续的，根本的方法，使团队养成好的工作习惯目标建立和检测中的技术。

　　第四步：关注和发展有才智的员工，激励有才智的员工，创造尊重员工的文化。

　　第五步：评估和优化组织变化 ，努力创造迎接新的进一步挑战。

　　四、课程评价

　　1.罗伯逊博士：教练引领技术是为那些希望在工作中实施变革的领导者准备的。无论你是一个大型团队的经理还是追求卓越的个人，如果你相信教练技术和用问题激发和改变人们的威力，这套课程对你就非常适合。

　　2.培训研究报告摘录：一项对经过管理培训课程的经理人的研究报告显示，他们的生产效率提高了22.4%；但是培训后由教练跟踪的另一组经理人工作效率提高了88%。

　　3.《财富杂志》：关于绝大多数是财富1000强企业的一项调查结果：被调查者是来自大公司的管理者，调查指出，教练课程参与者们估计教练的价值是公司所付代价的6倍。因此一个18000美元的管理教练课程投资回带来大约108000美元的价值。