编者按：8月7日下午，北京长安俱乐部，在北京2008年奥运会倒计时一周年之际，由第一财经日报主办、新浪财经全程网络支持的高端财经论坛“思想盛宴”之“大师会”隆重启幕。在首届“大师会”上，柳传志、宁高宁、潘刚、茅忠群、秦朔、吴晓波等中国顶尖企业家领袖和专家学者一起就“领导力和行业领导力”进行了激情对话和碰撞，并一起呼吁中国商界应该亟待提升领导力和行业领导力，做企业要做“长跑者”，要做到可持续性发展，而非盲目地追求规模追求速度，要求企业的长久成长和发展。现节选部分，以飨读者。

　　方太厨具公司总裁茅忠群先生：

　　作为行业领导者，既要积极承担社会责任又要积极参与制定行业标准、推动整个行业的健康发展，同时还要不能盲目追求规模扩张，一定要做好产品品质的保证工作。

　　如果从行业领导者的角度，一个企业承担社会责任我觉得是很重要的。目前社会责任方面报道很多，但是我个人认为有一些误解，甚至是有一些误导。我觉得首先是承担法律责任，其次才是道德责任。第二个很重要的一点就是要积极参与行业标准的制定，让这个行业向更加健康的方向发展。确确实实我们中国的很多的产品，因为我是做家里的产品，厨房电器，整体厨房这样的产品，最近也承担了国家一个“十一五”的科技支撑计划。怎么样积极地制定一些更加先进的标准，推动整个行业的健康发展，我觉得是一个行业领导者需要做的很重要的事情。

　　最后一点也非常重要，恰恰是中国企业现在还不够重视的，可能还是产品的品质问题。因为我做的是家电行业，我们中国太多的企业，太热衷于快速地做大规模，这个过程当中肯定会忽视一些东西，忽视它的基本功，就是产品的品质。我们觉得作为行业的领导者，需要这样一种责任感，要让西方的企业真正瞧得起中国的企业，必须在产品的品质上，一定要去做这件事。特别是家电，我知道家电把品质真正做好，其中有一个很重要的指标，世界级品质一个重要的指标就是维修率。你比如说一百台产品，在多少时间内维修，有几次，汽车行业也有这样的指标。现在普遍来说，中国的水平偏低，不仅仅是低一点点，是低很多。中国很多企业抱着什么样的观念，没有关系，我品质差没有关系，我售后服务好。你坏了，给我打个电话，我马上给你修好。世界级的品质的观念它是在品质保证期之内，尽量不坏，不要骚扰我们的消费者。不要轻易骚扰我们的消费者，尽可能不坏，尽可能不维修。中国的企业作为行业领导人，要尽量转变这种观念，要真正把品质做好，不要把希望寄托在我们的服务上。

　　其实服务是我们廉价的劳动力，就是我们的劳动力成本太低了，上门一次20块钱就解决问题了。觉得没有必要花费很多的精力做品质。我觉得做行业领导人，要让西方的企业，西方的人真正看得起中国的企业，这一步必须得走。