社会责任与企业境界

　　企业的社会责任意识目前已成为一个越来越引人关注的问题。很多世界500强企业都把承担必要的社会责任作为自己的座右铭。从福特公司的“为大众造汽车”到杜邦公司的“尽量不要在地球上留下脚印”，以及星巴克的“有社会责任的咖啡”，都体现出强烈的社会责任感。

　　从某种程度来说，负责任的社会形象也是企业持续发展的基石。可口可乐、微软、英特尔等企业每年都会发布企业公民责任报告。与此同时，消费者在选择商家时，也越来越多地考虑公司的社会责任表现。调查表明，84%的荷兰人、89%的美国人在购买商品时都会考虑企业是否获得SA8000认证(企业社会责任国际标准认证)。这就不难理解，为什么许多跨国公司在订单中要加入社会责任条款，要求供应商必须通过SA8000认证才能进入电子订单系统。SA8000标准已被国际社会广泛接受，全球已有千余家企业获得该认证。

　　社会责任与企业发展息息相关。那些成功的企业，往往有一个共同的特点，就是重视社会责任。承担必要的社会责任不仅不影响企业的发展，反而有利于培育健全的企业道德和企业文化，同时也能孕育出新的商机。事实上，与那些不考虑社会和环境影响的公司相比，积极承担社会责任的企业，其公司的

股票业绩更佳。荣获“最佳企业公民”称号的企业，其整体财务状况要远远优于其他企业。不管是政府还是民众，都希望前来投资的公司是一个有社会责任的企业，而不是赚了钱就走的甩手掌柜。

　　企业社会责任有利于提升品牌形象和价值。品牌是企业品质的外在表现，是企业对消费者的质量承诺，这种承诺本身就意味着企业的社会责任。因而，企业履行社会责任的过程，也是树立自身良好形象和增强市场竞争力的过程。企业为他人、为社会做了一些力所能及的好事，当时看似吃亏，随后却能够获得道义上的收益，这有利于提升企业品牌形象。在参与慈善活动和公益活动的同时，企业也能收到宣传自身的效果，相当于一种软性广告。商业行为符合道德标准是企业最可宝贵的社会形象。“可信赖、负责任”的良好社会形象是企业巨大的无形资产。

　　企业树立起负责任的良好社会形象，对内可以提高员工的责任感和自豪感，提高员工对企业的忠诚度；对外可以树立企业形象、提升品牌价值。反之，企业如果不注意履行必要的社会责任，声名不佳，例如频频发生安全生产责任事故、使用童工、污染环境、侵犯

知识产权、生产假冒伪劣产品、财务作假等等，企业员工就会有内疚感和挫折感，这样的企业即使能获得一些眼前的利润，却难以赢得消费者对其品牌的青睐，这样的企业也必然是短命的。只有持续注重履行社会责任的企业，才能不断提升品牌形象和品牌价值。

　　当然，企业无限制地履行社会责任无疑会加大经营成本，而结合企业或行业的实际情况，恰到好处地承担社会责任，则会起到锦上添花的作用。