谢佩良：企业文化师技能评价及资格认证

　　

　　2007年7月22日，由中国企业文化测评中心主办、北京长青基业管理咨询公司承办的首届“中国企业文化评价”论坛暨第十一届中国企业文化量化与系统管理培训班在北京香山饭店会议厅隆重召开。新浪财经全程报道了此次论坛的盛况，上图为劳动部企业文化师资格认证项目负责人谢佩良。(来源：新浪财经 陈鑫摄)

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　　2007年7月22日，由中国企业文化测评中心主办、北京长青基业管理咨询公司承办的首届“中国企业文化评价”论坛暨第十一届中国企业文化量化与系统管理培训班在北京香山饭店会议厅隆重召开。新浪财经全程报道了此次论坛的盛况，以下为劳动部企业文化师资格认证项目负责人谢佩良的演讲。

　　谢佩良： 各位嘉宾，各位代表，上午好！

　　根据本次会议的安排，我把自己对于企业文化工作者的技能评价和职业资格认证的问题，有一些粗浅的认识，向大家汇报一下。

　　企业文

化工作者的技能评价，他是对企业文化工作者从事企业文化建设工作的能力以及他的成效进行定向、定性和定量的分析，进行评估。他是对企业文化总体评价的一个重要的组成部分，也是企业文化建设的核心内容和关键环节。企业文化工作者的职业资格认证，是劳动和社会保障部职业技能鉴定中心，运用国家职业标准及其统一规范的内容和方法，对企业文化工作者进行全面的评价，经过考试考核，合格者颁发企业文化师国家职业资格证书。这是推动企业文化建设的重大举措，也是开展企业文化建设的先决条件之一。评价和认证是一个问题的两个方面，二者具有相通、相同、相辅相成的关系，而且二者都围绕着一个量化的问题，进行着开拓性的研发。

　　我接到中国企业文化测评中心常务副主任、北京长青基业管理咨询公司董事长刘孝全先生发来的邀请函，深有感触，觉得本次论坛的主题新颖，意义深远，特别是给我安排的这么一个发言的题目，可以说这个题目的内涵，从上个世纪80年代中期开始，就一直跟随着我，困惑着我，而且激励着我。如果要取证的话，最直观，去鲜活的例子就是本人一直坚持量化研发为自己的任务，大胆的提出了开发企业文化新职业项目的意见和申请，在劳动和社会保障部的统一组织领导下，在中国企业文化研究会大力的支持配合下，在相关企业、院校、政府部门的热情帮助下，积极的会同业内的专家学者，克服重重困难，经历了两年多的时间，圆满的完成了企业文化师国家职业标准，以及企业文化师国家职业鉴定认证的培训教程，以及企业文化师国家提供等编制任务。为开展企业文化量化评价提出了规范性的标准。标准和教程的发布，引起了各界的广泛的关注，下面，我仅就这些关注方面问题谈我自己的一些体会。

　　第一，反复的推敲、吃透企业文化的概念精神实质，是开展企业文化建设总体评价和对从业人员量化评价的出发点和落脚点，也是我们制定审核、实施、评价、计划和总结评价工作的根本依据。就是说只有把企业文化到底是什么，这样一个似乎很简单，但又很难说的很清楚的这样一个普通的问题抓准了，我们的评价工作才会做到有的放矢，见到实效，否则我们的评价工作就可能会流于形式，甚至会产生负面影响。这个问题前面专家，特别是孟凡驰秘书长，他们讲的很生动，很到位，后面刘孝全先生会有三天的时间集中的阐述这些问题，我就不再重复了。

　　第二，解决企业文化建设中的量化评价问题，事关重大，迫在眉睫，必须坚持以人为本，致力于提供科学的量化标准。企业文化理论在中国的传播和实践取得了显著的成效，而且越来越被社会各界，特别是企业界的大力推广和应用。从而涌现出数以百烷基的企业文化从业人员，他们的创新意识，他们坚持的文化管理理念，他们的辛勤劳动，已经和正在推动和影响着各行各业，乃至社会的发展变化。在这个时候，企业文化工作者普遍反应，其他行业或职业工作者，绝大部分都有各自的职业标准和资格认证，我们也应该有。企业文化工作者能够对自身的基本素质和价值进行量化评价，就能做到学有方向目标，行有职业标准，身有等级职位，从而有利于积极性的充分调查和发挥。政党这种推行职业评价的强烈愿望在全国范围内应运而生的适合，劳动和社会保障部高瞻远瞩，及时把创新能力测评和企业文化职业标准的开发列入了议事日程。本人有幸应聘为国家技能鉴定专业委员会的专家，参与的创新能力测评大纲教材的审核推广工作，2005年2月，劳动部又审核批准了我们北京科联创新教育研究源与中国企业文化研究会联合申报的企业文化是新职业建议书，按同年3月，劳动部在人民大会堂召开了新闻发布会，宣布了企业文化这个新职业在中国诞生了。并纳入了国家职业大典的征订本。随后，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心又委托北京科联创新教育研究院，组织编写了企业文化师国家职业标准和培训教程，为企业文化总体评价和企业文化工作者的技能评价及其职业资格认证提供了规范性的量化标准。 第三，准确的界定企业文化工作者的职业名称、职业定义和工作内容。我们企业文化工作者的职业名称应该是什么，他的职业定义应该是什么，他的工作内容应该是什么，十分重要。他是制定职业标准的核心问题，也是开展企业文化总体评价和企业文化工作者技能评价的一个根本依据。经过业内专家的反复推敲和论证，我们向国家申报的新职业建议书和编制出版的企业文化师国家职业标准，乃至最后确认纳入国家职业大典征订本的要点内容当中，我们把企业文化工作者的职业名称确定为企业文化师。为了能对不同从业人员提出不同的要求，特设三个等级，助理企业文化师，相当于国家职业整个三级。企业文化师相当于国家职业资格二级。高级企业文化师，相当于国家职业资格一级。

　　把企业文化师，也就是我们企业文化工作者定义为在企业经营管理活动中，从事企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员，就是我们企业文化工作者是一个什么定义呢？我们是转化工作的管理人员。什么转化管理？就是企业价值理念体系的构建及其转化工作的管理人员。对企业文化师，也就是企业文化工作者从事的工作内容，进行了多视角的界定，就是刚才孟秘书长讲的，手心手背，实际上他就是精神文明和物质文明融为一体的东西。所以，我们在它的工作内容里面是进行的多视角的界定，将来大家有机会看到职业大典的征订本里面就是这个内容。什么内容？我们的工作内容就是从企业经营管理的角度看，我们的工作者，他的工作内容概括为组织开展经营性、管理性和体制性企业文化建设。从企业文化的结构层次看，我们的工作内容概括为组织开展理念性、行为性、制度性和物质性企业文化建设。从我们的工作范围以及它的流程来看我们的工作内容，应该是包括企业文化研究、规范、实施、评价和创新等方面的管理工作，大家看到我们的培训教材就是按照这四个板块进行的。第五个板块是叫创新，不是单独板块，而是贯穿了整个教程始终。实际上这工作的内容是四个板块，这四个板块就是从流程方面看，调研、规划、实施、评价，最后就是评价。整个贯穿了一个创新的内容在里面。这是我们的工作内容，从管理流程来看的。很显然，上述内容的具体界定，对开展企业文化总体评价和企业文化工作者的技能评价具有很触摸的量化性和可操作性。

　　第四，企业文化师国家职业标准教程题库，是对企业文化进行总体评价和企业文化工作者技能评价的要求。我们在编制过程中严格按照国家编制职业标准和教程有关规定，始终坚持科学性、先进性、始终性和原始性的原则，做到了突出技能，面对实践和便于操作。所以，企业文化国家职业标准实际上就是国家对企业文化工作者提出的全面要求，及其资格认证的量化标准，我们这个标准今天带了两本，出版社出的很少，现在不太好买，当时我留了一部分，一会儿给大家看一下，现在新华书店有没有卖的，我不太清楚。这个标准就是我们测评的量化标准。企业文化师职业资格鉴定培训的教程，实质上就是将标准条款进行分解、细化以后，作为国家对企业文化工作者进行技能培训的具体的量化内容。企业文化师国家题库的建立，就是根据标准和建成的一些关键点，也就是我们平常说的要点，来选择他的考点，分成职业道德、专业知识、操作技能和综合评审四大鉴定板块。通过选择、论述、解答、分析和论文五种题型，采取开卷、闭卷等方式，代表国家对企业文化工作者进行全面的量化性的考核认证。

　　第五，企业文化师国家职业标准，不仅仅是评价标准，更重要的是建设标准，这里所说的建设，狭义的讲是两个方面，首先是人才建设，也就是培养人、造就人，包括评价人，其次是开展企业文化价值理念体系的构建和转化工作。标准的本身就是按照中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定精神，坚持科学人才观和德才兼备的原则，变“四维”为“四重”，以品德、知识、能力和业绩为重要标准，贯彻在企业文化职业标准的基础要求中，突出在职业道德和基本知识中，贯彻在标准的工作要求中，突出了职业功能、工作内容、能力要求和相关知识部分。贯彻在培训教程当中，突出了以下三个方面的内容一个是突出了标准中的道德素质，为核心的基础理论，二是突出了标准当中的知识要素，为主要内容的相关知识，三是突出了标准中的能力要求，细化为能够完成什么样的具体工作任务。为了使教程更富有实践性和操作性，我们始终注意避免了过去的那种所谓写教材停留在抽象性、狠抓原则性，还有所谓的要按照系统的理论性，规避了这些东西，力求把标准条款和教程的内容，采用了可触摸的量化形式表现出来。为了实现这个量化目标，我们在编写和编审人员的选择构成方面，严格的按照服务中心意见，汇集国内从事企业文化管理工作的政府工作人员，具有企业文化建设和管理经验当中中高级的从业人员和具有理论研究与实践相结合的学者共同组成。今天在座的有好多教授专家，都是参与了标准或者参与了教材的编写，或者是参与了讨论，或者参与了编审。比如说孟凡驰秘书长，王成荣教授，黎群教授，还有我，其中今天会议主办方面负责人刘孝全董事长，就是参与编制教程和题库的专家之一。由他住笔在北京道合资源管理咨询公司总经理张海峡的协助下，在黎群教授的指导和联审专家的支持下，完成了教程的第四章，是什么内容呢？企业文化的测评起草工作。同教程前三章内容相比，调研、规划和实施相比较，评价这一章很不好写，主要是缺乏国内外有关评价的参考资料，关于企业文化论述的参考资料到处可以找到，但是评价这方面参考资料很难找到。但是由于刘孝全先生长期以来勇于实践，大胆创新，认真总结，运用自身投入评价工作的鲜活经验和大量的案例，科学、系统的起草了企业文化建设评价应该如何计划和实施的最关键的一章。这里，我作为主编，应当向他们表示真诚的感谢和致意。

　　总之，把企业文化评价列为企业文化建设的重要内容，已经和正在被人们普遍认可，进而把企业文化工作者的技能评价视为企业文化建设的核心内容，去抓紧抓好，还得要有一个宣传教育过程。目前，经过一年多的试点，企业文化师认证工作从9月份开始就要在全国普遍展开。顺便说一下，我们在9月份以前，又劳动部统一管，搞试点，从9月份以后，乃至于现在就可以开始，我们的教材在这个月底出来以后，在全国都可以开展，除了高级以外。企业文化师的认证工作，到了各省全面铺开以后，在全国范围内得到广泛开展，教材也已经印刷。我坚信虽然企业文化师职业资格鉴定培训，在全国范围内大规模展开，企业文化全方位的量化评价，及其企业文化工作者的技能评价事业，将会更加兴旺发达，迅速发展。谢谢大家！

　　教材的问题，大家下来可以跟我联系，我把国家优惠教材的点要分给大家一部分，所以到我这订教材的时候，比社会的教材便宜一点，可以跟我联系。谢谢大家！