陈玮：创业精神是成为未来之星重要的因素

　　2007年6月30日，由《中国企业家》杂志社、中国企业家俱乐部主办的第七届中国企业“未来之星”年会在上海隆重召开。新浪网全程直播了本次大会的盛况。以下为Hay(合益)集团大众化区总裁陈玮的在线访谈实录。

　　主持人：对本届的未来之星您对他们有什么样的直观看法或者说评价？

　　陈玮：有一点很欣喜，有创新在里面。不管是春秋航空公司还是其他的企业，都有自己独特的做法，而且他们能够在商业上获得这么大的成功，这么多的未来之星，也说明了中国市场其实是有很大机会的、很大商机的。这个商机其实就是需要我们这些未来之星去发掘、发现，我觉得最重要的也是我上午演讲时所提到的，我非常赞赏施正荣先生所说的要关注社会、关注国家、关注关注。老百姓当中有很多的机会，你可以带给他们机会，同时也创造了新的商业模式，我觉得这个说法我非常赞赏。

　　主持人：Hay的核心是研究企业家的，您觉得这次观察下来，哪些创业家的基因是他成为未来之星重要的因素？

　　陈玮：我觉得非常重要的是需要有创业精神的，没有创业精神就不会产生、不会成为未来之星，这种创业精神非常重要。第二，他确实是需要寻找到市场的机会，需要有这个眼光，而且不仅是有这个眼光，而且有这样的行动能力，去把握这些机会。我觉得他们几乎所有的未来之星，他们的业务发展，都离不开提供了一个社会的需要，发现了别人没有发现的需要，最重要的是他们这种洞察力、洞察社会需要、消费者需要客户需要的洞察力，希望可以继续保持下去，这些洞察力可以帮他们发现一个又一个的新机会，这也是非常重要的。今天也有一位新的未来之星谈到，他说“我希望几年之后，我这颗星还是在上面没有陨落，继续成长”，根据我们Hay前几年的研究，要做到这一点确实是需要关注进攻和防守的平衡，一定要关注社会责任和自律，一定要关注所谓人才的培养和未来组织能力的发展。否则总有一天前端非常强大，后端慢慢跟不上发展，最后防守演变成瓶颈，得不到发展。

　　主持人：今天会场Hay集团也发布了一个有关企业家素质的报道，创业家的创业成功您刚才也说了需要靠创业精神，进攻和防守失衡一样，创业精神当中有一些需要我们警惕的，有哪些是对未来之星或者是对企业来说需要警惕的？

　　陈玮：今天也谈到Hay集团过去几十年对全球的企业家、包括对中国企业家的发现。警惕，我们的创业人士都是靠非常强的成就欲才成功的，否则不可能成功，不可能有生生不息的成就和创业的精神。但如果公司已经发展到相当阶段的时候，他还是让成就欲像脱缰野马，不能勒住，或者也是摸着石头过河，用尝试的方法，他的业务发展会面临越来越大的挑战，他是需要随需应变，在业务发展道不同的阶段，人员、团队的成熟度发展到不同阶段的时候，是否可以变得过来？这是对企业家、对CEO都提出了很大的挑战。有的人还没有意识到公司的业务、市场的情况已经需要他发生变化，但是他不一定意识到这个变化，所以他需要建立一个反馈系统，让他了解他需要发生什么样的变化。

　　第二，即使他知道应该发生变化，有的人也不一定变得过来。这种情况下，他还需要一定的支持系统帮助他发生及时改变。这个及时系统可以由多种多样的形式，有的是一个企业家的朋友给你出主意，有的时候是企业总裁的教练来辅导你去做，有的时候在一个大学里面参加一个班，有的时候是一个企业家俱乐部，有的时候是一个海外的网络，你可以去看看人家怎么做，这个支持系统和前面讲的反馈系统，是企业家是不是能随需应变一个非常重要的条件。

　　主持人：我们看到这次Hay集团发布的报道，更多的是针对偏大型企业的调查。大企业有跨国成长期，对今天的主题高成长的企业来讲，对他们的一把手哪些软肋型短板是需要特别注意的？

　　陈玮：其实大企业都是从成长型企业演变过来的，他们曾经有过的经历和经验，都可以给未来之星的成长型企业带来经验和提供很多的教训。从成长性企业来说，因为成长性企业的重要特点就是高速成长，在高速成长的时候，他们常常忽略了哪些是企业要成长的情况下需要培养的基本功，因为他们太忙了，忙于成长、忙于扩张，忽略很多基本功的打造和基本系统的打造，这在很大程度上包括高成长性的企业没有时间培养人才，因为人才的培养还是需要一定的时间的，他会拼命的从外界挖人才。所以他已经慢慢的养成这个习惯，不能通过建立体系、培养人才、中长期的思考伴随短期的高速成长，这种企业可能成长到一定的程度还会掉下来，这是我们希望可以提醒高成长企业的负责人或者说领头人非常重要的一点。

　　主持人：进攻的同时防守也要做得好一些。

　　陈玮：是的。

　　主持人：回到这次的主题，高成长企业的一把手来讲，现在的社会环境发生了很大的变化，消费者也发生了很大的变化，今日资本的徐新也提到市场发生了很大的变化，对未来企业要成功需要的素质是怎样的？

　　陈玮：因为高成长企业有一个特点，在高成长的时候有可能会冲昏头脑觉得未来也会无限止的高成长下去。我们也没有看到某一些公司、某一些企业，每年都可以保持100%或者是200%的成长，这种情况下他需要思考，需要更多的未雨绸缪、有前瞻性的思考。当这个企业增长的速度下降时，会又怎样的表现？应该做出怎样的安排，这种前瞻性其实在高成长性、在增长速度非常高的情况下，这些CEO很少思考这样的问题，我觉得他们非常重要的也是要想到未来。第二方面，我们刚才其实已经讲了，没有什么两样的，还是需要为了未来去关注，我们常常说的，眼睛要吃着碗里的看着锅里的，看着市场的，眼光越来越需要不仅看到碗里的、还要看到锅里的，要看到未来的事。对于一个企业的CEO来说有很多的责任，要使今天的业务活下去，要今天活，要生存。第二要思考明天怎么活，这也是非常重要的。第三，需要去建立体系，去保证这个公司能够健康的发展，这个体系包括内部的风险管理，内部的绩效管理、各种各样的体系等等。还需要不断的思考人才，怎么把恰当的人才放到恰当的位置上，另外对外又有很多的事要做，对外要代表公司去和投资者和消费者、其他的利益相关者沟通，既使是高速成长企业的总裁，他们也要管理好、平衡好这五件大的事，不止是关注好目前、今天的业务要生存，也要想想明天怎么生存，要建立体系保证风险控制好，把恰当的人培养出来放到这个位置上，选择恰当的人放在位置上，对外能够有不断的开拓或者说保持好和利益相关者的关系。所以对他来说平衡是非常重要的，怎么掌握平衡的方法，这是很重要的。

　　主持人：我们也专门做了调查叫“成长的烦恼”，我们发现很多企业外部烦恼和内部烦恼都有，一半一半的。内部挑战对它来讲，它们觉得是很难克服的。比如说本届最大的挑战有商业模式、现代化的管理制度，创始人的瓶颈、推出独特的产品服务，还是内功、防守层面的。在您来看做好防守要抓好哪几个关键点？

　　陈玮：刚才讲的四点有两点是对外的，要去想产品和服务，还要想商业模式。对内的是怎样建立体系、系统。这两个方面特别是讲到对内的，我觉得他应该抓住主要的几件大事。

　　第一个是管理制度和流程，这是非常重要的。基本的管理制度和流程里面，比如今天上午我们听到一些嘉宾讲的绩效管理、预算管理、财务控制体系等等，基本的管理方式是非常重要的。

　　第二个，他需要关注怎样把企业在一开始的时候就把架构和管控运作模式先做好，成长性企业如果时间不是太长的话，在这方面其实随时都在变，这是很正常的。但他没有办法找到一个根据内外环境变化而比较恰当的所谓管控模式或者说是组织架构方面的调整，我们现在看到的，有一些成长性企业未来之星也是我们的客户，如果他们没有把管控模式和组织架构弄好，常常会发生内部自己人打自己人的情况，没有使公司内部达到最好的共赢或者是资源共享。

　　第三，把恰当的人放到恰当的位置上，就是人才方面，这也是非常重要的。是否可以把恰当的人放到恰当的位置上？在这方面他们也有很大的挑战。这个挑战可能有几个，比如在成长的过程当中，也一些人跟不上，但还是把这些人保留着，这些“老臣子”他们也不忍心让他们下来，不能随着业务的发展，把最恰当的人放到最恰当的位置上，这是其中的一个调整。第二个挑战，有时候CEO的眼光还是很片面的，所以经常会发生用错人的情况，这也是常常需要考虑的。

　　我们讲的第四个需要做的，是关注各级领导人者的培养和发展。当业务不断成长的时候，管1亿的公司所需要的才能，和管5亿、10亿的公司，所需要的管理领导能力不一样，管理和领导的能力是否可以随着业务的发展同步发展或者是超前发展？这是非常重要的。

　　另外也要解决好激励制度，可持续发展，对管理者的薪酬体系也是非常重要的。

　　刚才讲了五个大方面是非常重要的，如果说继续进一步发展，上午的论坛时候大家也谈到了企业文化的塑造、价值观、企业理念的东西是更高的层面。五到六个领域我想是他们非常需要的、在刚开始过程当中就需要把握好。

　　主持人：以前发布过一个观点，说中国企业家很大的问题是个人英雄的模式，对这种成长性企业来讲这种模式更强烈，首先他是一个创业英雄。现在对创业英雄如何提醒？如何进行修补？

　　陈玮：我们看到创业英雄，他们本身是很有能力、很有智慧、很有魅力的领导人。他们在发展的过程当中自然而然形成威望，别人愿意跟着他走，在众星捧月的情况下，更容易强化他众星捧月英雄式的情结。这种情结是因为他们很享受自己作为个人英雄，在这个过程当中，他们一旦没有这个享受，对他们来说是一个很大的挑战。

　　我记得一次我在电视上听到万科的董事长王石先生讲过一番话，我当时是很感动的。他绝对是一个创业的英雄，他的故事是这样讲的，当他变成董事长的时候，他一开始还是不能习惯作为一个董事长应该怎样做，下属汇报的时候他还是教人家你应该这么做、应该那么做，还是像原来做一个总裁位置上的亲历亲为，为什么？这是他享受的，他自然而然的这样做了。但他是怎么转型的？当时他电视上是这么说的，我有的时候咬咬自己的舌头，一讲话就咬自己的舌头不要这样讲出来。你可以看得到，这样一个创业成功的领袖人物要变成一个超越自我的卓越企业领导人，其实当中个人是付出代价的。今天上午我们讲勒住你的成就欲，这么多的企业领袖有这么高的成就欲，不一定可以勒得住，勒住、管理好自己的成就欲，真的需要付出很大的代价，有的人成功了，像王石董事长，他也去登山什么的，他找到这样的方式，有效的管理住了自己的成就欲，但不是每个人都可以做到的。怎样去提醒呢？我相信中国很多卓越的企业领袖，其实已经为我们做出了好的榜样。

　　主持人：要自我控制。

　　陈玮：是的，但那是不容易的。

　　主持人：好的，谢谢您。

　　陈玮：谢谢。