孙健：简单地照搬永远也不可能超越

　　2007年6月9日，“制造”中国-博采全球管理精髓论坛在北京京广新世界饭店三层宴会厅举行，本次论坛的主题是“全球卓越制造业管理如何对接中国”。新浪财经作为此次活动的独家门户合作伙伴，直播了论坛的盛况。以下为美国科尼尔顾问公司大中华区副总裁孙健先生演讲。

　　孙健：各位下午好，首先非常高兴有这个机会跟大家一起聆听佐佐木先生这番非常精彩的讲演。当然我相信我们下面的听众可能有一些失望，带着一种期望，希望今天在进到TPS的时候我们讲到很多流程和规章，恰恰佐佐木先生给我们带来的是在TPS以外，又是非常关键的内容。

　　我们今天谈的题目是要缔造我们中国卓越的制造业企业。我们从这一点上，我们今天演讲中听出来的结论是什么样？第一点我觉得卓越的制造业企业不仅仅是只会制造优秀产品的企业，他刚才说是要制造人的企业。这个造人不单单是造就一个企业家，而是造就企业每一个员工都成为一个非常好的经营者，这是精髓所在。第二点，很关键的一点，要学TPS，不是那么简单的就是抄几个流程，抄几个公式，抄几个规章可以简单把TPS学会。大家想一想最简单的道理，为什么？如果大家认为丰田作为日本卓越制造企业的典范，TPS的初创企业，它那么愿意把TPS所有流程的东西公开跟大家传授，你会不会问，如果这是企业最核心的机密，他愿意这样公开给大家看吗？所以我觉得佐佐木先生讲的第一点是非常重要的，我们要学的不是形，而是真正的内涵，它的底蕴。我记得我在东京有一个同事是搞汽车的，他曾经在丰田工作了五年时间，是丰田的设计工程师。他跟我讲过一番话，到今天使我仍然记忆犹新。他说我看下来没有一家企业，包括日本企业，包括中国企业能够把丰田这套东西真正学到手。我说为什么？他说那是一种宗教，一个宗教的东西不是说你会读圣经你就学会了宗教，不是说你会念佛经你就能够悟到禅，所以我觉得今天佐佐木先生讲的很有道理，特别是他前面第一点，有必要提醒我们在座各位回去深刻的想一想，这个TPS到底是什么东西？我们要学的是什么？不是这个流程，不是这几个概念，不是这些规章，而是它背后这个思想。TPS它本身是一种理念，是一种文化，说的再深一点，它是一种信仰。他相信说如果你要创造一个好的企业，企业当中每一个人都必须要秉承一种同样的信念，什么样的信念？就是刚才我们谈到这一系列的内容，现金流、库存、准时。我记得我们在中国有很多国内企业客户，在我们跟客户的交谈当中，我们谈的比较多的是市场份额如何去提升，谈的比较多说我时常上的价格怎么样去维持，谈的比较多的是我怎么样了解我的竞争对手他在做些什么。佐佐木先生今天跟我们说的恰恰是另外一个利润，作为一个经营者你必须随时随地，我不知道今天在座有多少是自己经营企业的，你能告诉我你现在这个时候你企业现金的状况是怎么样？很清晰，我觉得这是一个很重要的概念。谈到库存也一样，我觉得我们不要从字面上去理解这个库存，佐佐木先生再三的强调，这个库存实际上是给我们自己留的一个宽容度，容错度。当你管理的时候，你希望我什么事情都留个库存，你有这样一个容错度在你很多事情不需要做的那么精准。而这恰恰在那个细节上，那些对于精准，对于时间概念的把握上，世界上做的最卓越的制造企业给我们树立了一个很好的典范。就像刚才谈到的，也许佐佐木先生不愿意直接的谈丰田，但是我们去过丰田的企业，我们会看到它的这些理念，他是贯彻在每一个环节，不单单是现场的生产中。每一个人，这是一个卓越的制造企业，像丰田这样的企业可怕之处。他不怕你去学，因为你学到只是外形上的东西，他觉得你恐怕很难，至少不能马上把这些运用在每一个企业员工心里面的，对于这些经营理念的理解，对于这些时间概念的理解，对于这个库存概念理解的东西马上学到手，而这恰恰是这些企业本身固有的核心

　　所以我觉得总结一句话，我觉得我们中国企业今天要去学习，第一不是简单的照搬，因为你照搬永远也不可能超越。丰田当年他也是在博采的基础上才有创新，才总结出自己的思路，所以我们中国企业未来要创新去超越。第二点，不要简单的照搬那些形式的东西，要看真正的内涵，要注重真正核心的东西。我刚才说了总结起来，我觉得你真正要学不是那些规章制度，佐佐木先生再三强调不是那些成型的东西，而是真正核心的内容，他就是在这背后的理念。而一个企业要取胜，必须把这些理念贯穿到所有经营活动当中去，让它成为我们每个企业员工日常生活当中一部分。这就是最后一个简单的总结，谢谢大家！