国务院发展研究中心王佩亨发布调查结果(2)

　　调查表明，总的来说，企业经营者对内部利益相关者(如股东和员工)的责任意识高于对外部利益相关者(如环境、客户、社会、社区)的责任意识。作为外部利益相关者的“消费者”得到高度重视，其原因可能在于“为消费者提供优质产品(或服务)”是企业获取利益的主要来源。

　　调查结果显示，从不同类型和经营状况的企业来看，企业经营者对各类利益相关者责任的认同程度存在一定差异。盈利企业的经营者对于股东权益责任、国家社会责任、员工权益责任、社区权益责任及环境责任的认同程度都相对较高；处于衰退阶段企业的经营者对各方面责任的认同程度都相对较低；上市公司的经营者对于股东权益责任、员工权益责任、消费者权益责任及环境责任的认同程度都相对较高；大中型企业的经营者对于股东权益责任和员工权益责任的认同程度相对较高；东北地区企业的经营者对于员工权益责任和环境责任的认同程度相对较高。另外，学历比较高的企业经营者对于股东权益责任和员工权益责任的认同程度相对较高。

　　4.对企业社会责任的国际标准和国际经验的熟悉程度有待提高

　　随着“企业社会责任运动”在全球的兴起，很多优秀的跨国企业已经将企业社会责任纳入发展战略，并积累了丰富的经验，同时，多个国际组织提出了多种有关企业社会责任的国际标准。本次调查了解了我国企业经营者对企业社会责任相关知识的熟悉程度。

　　调查结果显示，对于“国内外公司履行企业社会责任的典型做法”，熟悉的企业经营者占54.7%，不熟悉的占17.4%，不清楚的占27.9%；对于“同业中领头企业履行企业社会责任的经验”，熟悉的企业经营者占51.3%，不熟悉的占16%，不清楚的占32.7%；对于“有关企业社会责任的理论观点”，熟悉的企业经营者占51.3%，不熟悉的占19.9%，不清楚的占28.8%；对于“有关企业社会责任的主要国际标准”，熟悉的企业经营者占26.3%，不熟悉的占21.9%，不清楚的占51.8%。

　　调查表明，大多数企业经营者还没有系统了解有关企业社会责任的理论观点和国际标准，对于“同业中领头企业履行企业社会责任的经验”和“国内外公司履行企业社会责任的典型做法”的熟悉程度还有待提高。

　　关于企业经营者对企业社会责任相关知识的熟悉程度，调查结果显示，大型企业的经营者高于中型企业，中型企业高于小型企业；民营企业低于其他类型企业。另外，东部地区企业经营者对“有关企业社会责任的主要国际标准”的熟悉程度高于其他地区。学历较高者对企业社会责任相关知识的熟悉程度相对较高。

　　第二部分 关于企业社会责任履行情况的评价

　　本次调查主要从以下四个方面了解了企业社会责任的履行情况：(1)企业经营者对于本企业和同行企业履行社会责任情况的评价；(2)对企业履行社会责任的主要动因的看法；(3)一些企业不履行社会责任的主要表现；(4)对一些企业缺乏社会责任原因的分析。

　　1. 企业的社会责任意识在不断提高，提升形象被当作企业履行社会责任的首要动因

　　调查结果显示，65.2%的企业经营者认为过去三年来企业社会责任感“有所提高”或“明显提高”，认为“没什么变化”或“下降”的分别为24.7%和10.1%。

　　调查结果显示，企业经营者对本企业在履行社会责任方面的评价比较高。对履行法律责任的表现评价最高(平均为5.95)，其次是伦理责任(平均为5.75)，经济责任居第三(平均为5.59)，公益责任居后(平均为5.14)。

　　比较对各类利益相关者的责任的履行情况，可以发现，企业经营者对自己企业履行对消费者、股东的责任的评价比较高，对“为消费者提供了优质产品(或服务)”和“实现了股东资产的保值和增值”的评分分别为6.23和5.71。员工权益方面，企业经营者对本企业履行对员工的基本责任的表现评价较好，对于“及时、足额发放员工工资”、“为员工办理国家规定的社会保险和

　　值得注意的是，对于本企业“在同业竞争中，有时被迫采取不规范的做法”和“采取过恰当的避税措施”，选择“符合”的企业经营者分别有31%和58.3%，选择“不符合”的分别有64%和31.9%。这在一定程度上表明企业对于同行和国家的权益的尊重还有待加强。

　　调查结果显示，83.7%的企业经营者认为本企业“积极参与社会、社区公益活动”，77.7%的企业经营者所在的企业捐助了慈善事业。调查中了解了企业过去一年在社会捐赠方面的支出情况。调查结果显示，90%的企业都不同程度地参与了社会捐赠。22.5%的企业过去一年中的社会捐赠超过10万元，67.5%少于10万元，仅有10%没有捐赠。

　　不同类型和经营状况的企业在社会捐赠方面存在一定差异。大型企业、上市公司、国有企业、盈利企业、处于成长和成熟阶段企业的社会捐赠相对较多。在过去一年中，有60.7%的大型企业社会捐赠超过10万元，上市公司为50.5%，国有企业为27.9%，民营企业为19.9%，盈利企业为26.4%，成熟阶段的企业为26.3%，成长阶段的企业为24.4%。

　　调查结果显示，成立时间较早的企业的社会捐赠明显高于成立时间较短的企业。在过去一年中社会捐赠超过10万元的企业中，1978年以前成立的企业占27.2%，1979～1992年间成立的企业占29.1%，1993～2001年间成立的企业占21.1%，2002～2006年间成立的企业占14%。

　　另外，参与社会捐赠的企业的地区差异并不大。在过去一年中社会捐赠超过10万元的企业中，东部地区企业占23.6%，中部地区占21.8%，西部地区占20.5%，东北地区占18.1%。

　　值得注意的是，亏损企业中也有一定比例(12.1%)的企业过去一年中社会捐赠超过10万元。

　　从不同行业看，过去一年中社会捐赠超过10万元的企业的比重在30%以上的行业有：采掘业、

　　调查结果显示，在企业经营者看来，企业履行社会责任的首要动因是“提升企业品牌形象”。调查中请企业经营者从12项可能的原因中最多选择三项，作为企业较好地履行社会责任的主要动因”，结果选择比重最高的是“提升企业品牌形象”，为71.3%。其他被选项目按照比重从高到低的顺序依次是：“为社会发展做贡献”(38.9%)、“获得政府认同”(37.7%)、“建立持续竞争优势”(33.4%)、“树立企业家个人形象”(29.1%)、“实现企业家个人价值追求”(25.8%)、“更好地创造利润”(17.8%)、“减低法律风险”(9%)、“更好地为消费者创造价值”(8.1%)、“应对来自社会舆论的压力”(5.7%)、“应对竞争对手的压力”(2.9%)等。

　　值得注意的是，选择“提升企业品牌形象”的比重远高于选择“为社会发展做贡献”的比重。另外，选择“获得政府认同”的比重居第三位，在一定程度上表明了企业经营者意识到建立良好的政府关系的重要性。有一定比例的企业经营者把“树立企业家个人形象”和“实现企业家个人价值追求”作为企业履行社会责任的主要动因之一，反映了企业家的个人因素可能对企业履行社会责任的表现有不可忽视的影响。