中国社会责任调查新闻发布会答记者问

2006中国社会责任调查新闻发布会现场
2006中国社会责任调查新闻发布会现场

　　

2006中国社会责任调查新闻发布会现场

　　1、请问社会责任和企业公民、公司责任等概念有何异同点？为什么本次活动命名为“社会责任调查”？

　　与“企业社会责任”相类似的说法和提法有很多种。比如，企业公民、企业社会响应、企业发展可持续性、企业伦理等，这些提法虽都强调责任，但有各自相应的概念范畴。相比企业公民而言，社会责任是符合中国人现有认知经验的名词，人们习惯于说个人对社会的 责任，组织对社会的责任；企业的社会责任因而是一种逻辑上更合理的说法，更加通俗易懂。另一方面，社会责任比企业公民的内涵更深刻、外延更丰富。企业公民隐约的含有做好某种本份工作的含义，带有强制性和被迫性；而社会责任则更强调企业对自身角色的认识和主动行为。同时这也是目前新的《公司法》明确的书面表述：“企业必须承担社会责任”。

　　在中国，对企业社会责任的理解至少还存在三个特有的误区：一种误区认为推行企业社会责任就是又要回到“企业办社会”的模式去。实际上，企业社会责任不同于“企业办社会”。因为，所谓“企业办社会”是指在计划经济体制下，国家将企业看成是一个行政执行单位，企业承担了本来应该由社会承担的福利功能，如企业办学校、办

医院、办社区等，其结果是企业负担不断增加，效率低下。其实，当时的企业，实际上并不是真正现代意义上的企业；而企业社会责任则是指在市场经济条件下，企业在追求经济利益的前提下，建立并维持同客户、供应商、竞争者、政府、雇员、股东以及自然环境的和谐关系，有计划、有目的地主动承担对员工、对消费者和对社区的社会责任，结果是企业在创造利润的同时，获得了良好的品牌形象和社会赞誉，实现企业与社会的共同可持续发展。另一个误区就是将企业社会责任等同于“人权原则及标准”、跨国公司的“企业行为守则”、非政府机构的诸如“SA8000认证”等等条例和标准。第三个误区是，将企业社会责任等同于企业捐赠或企业所做的公益事业。所有这些理解都是不够全面的。

　　2、中国社会责任调查和其他媒体的企业公民评选在立意和操作原则上有何不同？

　　本次项目命名为中国社会责任调查，从一开始就不单纯是一个评选活动。评选往往注重于极少数企业的表现，而大多数企业将被忽视。人们经常听到不少企业的慈善行为和新闻，但这些行为绝不是社会责任的全部内涵，目前各个企业也是根据自己理解来做些事情。对于中国优秀的企业整体而言，我们还没有相关的定量资料，来判断和评价全局的情况，这对于我们传播统一的社会责任行为准则和标准，是一个现实的障碍。同时，只有全面了解多数企业的实际行为，我们才能真正立足于国情和企业实践，建构具有前瞻性又具操作性的社会责任体系。

　　3、中国社会责任调查分为几个阶段，分阶段的程序如何？

　　本次调查的样本企业应当是中国境内合法注册经营的企业，包括外资、民营和国有企业；经营年限在三年以上，近三年累计无亏损，且近一年没有重大的法律和道德过失。调查将开展样本企业填答问卷，递交资料和组委会主动收集公开资料相结合的办法，试图能全面、真实地了解样本企业的社会责任行为和趋势。整个调查活动包括五个阶段：一、调查启动和入围企业报名与信息采集；二、根据企业自报和公开收集材料，确定100家入围企业；三、委托专业调查机构开展全国公众调查，确定50家候选企业；四、50家候选企业通过互联网和媒体进行公示，接受公众投票和评价，专家团评审会对候选企业进行评审；五、中国企业社会责任调查结果及20家社会责任典范企业发布。

　　4、中国社会责任调查的指标体系是如何制定的，如何保证调查的客观、公正？

　　中国企业社会责任调查的指标体系，以北京大学民营经济研究院的科研成果《社会责任感企业评价体系》为依据制定；该体系由北京大学的专家学者，在长期跟踪研究基础上，参考国内外相关研究成果，经法学、经济学、社会学等各方专家反复论证，并经过著名经济学家厉以宁教授的评审，历时一年方告成熟。相关调查表和问卷由民营经济研究院和《环球企业家》杂志共同制定。

　　企业的社会责任，通常包含三个维度，即经济的、环境的和社会的，分别涉及不同的利益相关者(stakeholders)；根据所处行业和企业的不同特点，这些利益相关者在社会责任体系中具有不同的重要性和相对的优先性。我们在每个层面进行了代表指标的选取。指标选取主要出发点是，突出重点，以点带面，力图使所选指标具有代表性和可操作性。具体而言，

　　在经济关系上，企业不但要正确处理好与股东或投资者的关系，还要在经营过程中做到合法诚信，致力于企业的长期可持续经营，提供更多的平等就业岗位，为社会创造更多的财富；主要指标包括：股东权益责任和社会经济责任。

　　在社会关系上，企业需要处理好与员工、消费者及社区等主要利益相关者之间的关系，主要包括尊重基本人权、以人道主义精神对待员工、保障员工的基本权利、为员工提供健康安全的工作环境、为员工的职业发展创造有利条件、为消费者提供质量可靠、具有安全保障的产品和服务、积极参与和支持社区建设和公益事业等等；主要指标包括：员工权益责任、法律责任、诚信经营责任和公益责任。

　　在环境关系上，企业需要正确处理企业活动与环境的关系，追求与环境的可持续协调发展，主要包括遵守国家和地方有关环境保护的法律法规，建立完善的环境管理体系，持续地改进环保工作，积极应对和规避环境风险，不断提高能源和原材料的使用效率等等；主要指标是环保责任。

　　需要说明的是，我们承认股东关系仍然是企业关系的重要部分之一。但是，因为股东关系目前属于企业经济关系的最强联结，而且已经有了比较健全的内部治理机制和外部治理机制在起保护和督促作用。此外，企业社会责任要求企业正确处理企业与各利益相关者的关系，实际上也对传统企业治理结构进行了间接考察；再加上需要在内部治理机制上特别关照的股权分散的上市公司，在我国目前的企业中所占比例不高，所以，为了简化，我们不把股东关系的有关指标纳入到我们的指标体系。

　　5、中国社会责任调查将覆盖哪些行业和企业？调查的样本企业有哪些入围条件？如外资企业是以生产型企业还是以投资公司方式来参加评选？

　　样本企业的主体条件：

　　1. 参加调查企业必须为在中国境内合法注册并经营三年以上的独立法人企业或企业集团，近三年累计利润未出现亏损，并在最近一年内未出现因违反中国法律而受处罚的重大经营过失；

　　2. 不分企业所有制，民营、国有、外资和混合所有制企业均可参选。

　　3. 参加调查企业对企业社会责任有明确的认识，并以实践行动一贯履行之，这些行为应符合如下特征：

　　A. 企业社会责任意识在企业的发展愿景、战略规划中居于重要地位，有明确的表述；并内化为企业日常经营管理中的实际活动，有具体的行动方案；

　　B. 是企业的主动行为，并在时间上长期持续，而不是出于法律等外部因素的强制；

　　C. 产生了实际的效果和影响力，并能提交相关记录和实据。

　　我们欢迎符合上述条件的企业主动参与本次调查活动。同时，我们也参照国内外的官方和第三方统计数据，包括财富500强在华投资企业、商务部的出口200强企业，国资委中央直属企业、国家统计局和中国企业联合会的中国500强企业、全国工商联民企500强等、国税总局的纳税百强等等；同时结合北大民营经济研究院的研究数据库和《环球企业家》杂志社的采访数据库，确定了需要联系的目标企业数据库。

　　6、如何获得样本企业的数据？如关于消费者、商业伙伴和融资机构等三方面数据如何获取？

　　本次调查的样本企业，将包括外资、民营和国有企业。调查将开展样本企业填答问卷，递交资料和组委会主动收集公开资料相结合的办法，试图能全面、真实地了解样本企业的社会责任行为和趋势。我们将广泛收集官方和第三方统计资料，并开展样本企业的访谈和问卷调研，同时根据公众调查和公众对企业公示情况的反馈，综合构成对样本企业的资料库，尽量确保数据的完整、准确。

　　7、中国社会责任调查的成果将包括哪些内容，如何发布？

　　调查最终产生前20家最具社会责任感的优秀企业以及企业单项奖和企业家个人奖，同时发布《中国企业社会责任状况白皮书》和《中国企业最缺乏社会责任感十大事件》，出版《中国企业社会责任案例》。将与CCTV和几十家合作媒体进行广泛推广并召开隆重的发布会。

　　8、普通公众如何参与调查，他们的参与和专家评审的意见如何协调？

　　调查第二阶段的公众调查，将由专门的市场调查公司进行，同时我们专门开通了本次调查的网站，并在新浪网开辟专题，其中都设立了很多公众参与推荐企业，发布评论的模块。

　　公众调查的意见，将有助于我们筛选出具有较好公众形象的企业，同时也是广泛接受公众的直接监督，任何企业的社会责任行为都有相关的利益相关者，公众为我们提供了检验企业实际行为的机会。公众意见将与专家意见进行协调，公众意见作为筛选的第二道门槛，专家意见将作为第三道门槛，同时公众的评价也将作为加权因素之一，计入该企业的总体得分。

　　9、对于不同类别的企业，如民营企业、国有大企业、外资在华企业，这个体系如何来进行统一评价，同时又兼顾这些企业的特点？有没有事先规定这些企业的入围比例？

　　调查体系将在统一大的指标门类的前提下，根据行业和所有制，添加相应的加权变量。就整体的定量指标而言，对这三类企业是一视同仁的；同时对那些不太容易进行定量化比较的行为和趋势，将以定性化的因素，做为加权的考虑因素来处理。

　　没有各类企业的入围比例，基本上根据企业的总体规模和效益情况进行排序。当然，各行业的发展情况不同，会导致某些行业和某些所有制企业实际入围要多一些，这也是反映了这三类企业在

中国经济和社会中的实际影响力。