俞渝：创新首先是一种态度一种文化

　　

当当网联合总裁俞渝演讲。（图片来源：新浪财经）

　　2006年6月3-4日，2006中国企业成长论坛暨第六届中国企业“未来之星”颁奖典礼在西安隆重举行，主题为“自主创新：新兴企业的决胜之道”。新浪财经图文直播此次论坛，以下为当当网联合总裁俞渝演讲：

　　俞渝：

　　各位企业家朋友大家好，我叫俞渝，是当当网的联合总裁。今天我们大会的命题是自主创新—新兴企业的决胜之道，我跟大家谈一谈当当网创业六年以来创新方面的一些心得和体会。

　　我的感受是这样的，创新首先是一种态度，一种文化。当当网比较多的是谈创新，是在01年02年的时候，我在公司内部经常跟大家讲到创新，要符合客户需求。我们当时谈了很多，所以公司员工也很不满意的，说哪有这么多创新啊，天天创新。公司财务部给我发了一个邮件，说你天天让我们创新，我们财务人员怎么创新？会计创新的事情以你的水平，和我的水平都是不够的，但是我们在财务按部就班我们的部门，我们是否能够在流程上创新，是否能够在财务助理上进行创新。最后大家还是接受了这样的想法。

　　举一个财务部的例子。我们当当网销售差不多4亿多的一个公司，我们公司做销售额的实现只有4个人，而这个在传统的行业应该是几百人的一个公司，而我们创业第一年的时候已经做了400万人民币的销售额，我们现在是4亿多的销售额。这么多年以来我们在这个环节，我们是靠流程，还是其他方面的创新，实现了在销售额倍增的情况下，很多的成本，很多的费用没有大幅度增加的一个企业。

　　我们是从无到有，从零开始是专门做网上落户的公司。创新首先要有土壤，我觉得当当网的土壤——“新消费主义的崛起”。中国步入消费社会，从掏钱到花钱，大家花在日常消费上的增加，我觉得这是我们企业快速增长的土壤。另外一个，大家现在越来越重视生活品质和消闲，年轻人大学毕业找工作，换工作，买房，

装修等等，这一系列我觉得构成了消费整个大的变化。

　　在公司来讲的话，创新要发展。我们消费者实现模式上的创新，这个来讲，大家说在中国购物有三座大山，就是资金流、物流、信息流。我觉得对于创新来讲，不是外界成熟了我们才开始做产品，做服务，而是用自己有限的资源，加上自己动脑子创新，来把这个梦想变成为一个现实。

　　另外，观念上的创新。因为中国有中国的特点，中国客户的耐心非常非常短，所以我们应该在速度上通过环节整合，能够达到4小时、6小时，12小时的速度。在当当网上购物服务会有变化，现在越来越多的人用QQ，MSN，BBS，这些在当当网都可以实现。

　　模式创新。鼠标＋水泥。其实刚才东盛老总讲的反映速度的问题，反映速度非常快，也非常重要，所以业务流程在有些方面一些数据方面我就不讲了。

　　传统的价格体系是被顾客最能接受的。现在快到中午了，所以我的PPT可以留给企业家论坛，如果给企业家有启发的话大家可以进行参考。我觉得每一个企业的使命不一样，每个企业家的梦想不一样，在我们追求自己梦想创造价值的时候，我们所走创新的道路很长。

　　昨天有的人说您是来参加这个企业家论坛的吗？我说是。他说我们是武汉的企业家，我们这搓

麻将你过来吧，我说我不会打麻将。

　　我今天来参加我们中国企业家论坛的朋友们，利用中国企业家杂志给我们搭建的这个平台，好好搭建一下我们在创新道路上的做法。谢谢大家。