Schmidt：中国政府为企业创造了非常好的环境

　　

TNT物流中国区发展战略经理William Hans Schmidt。(图片来源：新浪财经)

　　由国家发展和改革委员会主办的第四届APEC中小企业技术交流暨展览会核心论坛-- “APEC中小企业对话世界企业500强财富论坛”于2006年5月18日至19日在青岛香格里拉大酒店隆重召开。以下为TNT物流中国区总裁William Hans Schmidt先生演讲实录：

　　William Hans Schmidt：女士们、先生们，下午好！尊敬的嘉宾还有尊敬的官员、尊敬的APEC的组织者、还有尊敬的青岛市政府的领导者，我感到非常高兴你们能够邀请我参 加本届论坛。能够参加本届APEC中小企业对话世界500强财富论坛是我的荣幸。今天我很高兴在这里跟大家谈一谈物流方面的一些问题，我知道科学和艺术的问题，艺术需要创造力，科学需要很多的数字，所以在我们做生意的时候，我们应该非常好的综合科学和艺术。当然我们都知道中国有960万平方公里，中国有13亿的人口，我们知道中美之间货币

汇率基本上一美元兑八点多人民币，世界上165个国家里，中国GDP增长在过去是第13位，现在你们增长的速度达到了第6位，总有一天中国GDP增长将会成为世界第一位。当然衡量一个经济的增长，不光是GDP，还有其它的一些指标，比如中国的服务业也是以每年7.7%的速度增长，还有农业的增长是13%。还有中国的公路也取得了非常大的进展。

　　我们看到中国的网络，还有整个基本设施都达到了一个新的水平。所以公路能够把中国推向新的未来，还有在2008年中国承办2008年奥运会，我相信中国举办的2008年奥运会将会是非常成功的。物流行业在这方面也会发挥非常重要的作用，我们看一看中国的城市还有人口，我们来看一下中国的政府都取得了一些非常大的进步，现在在世界上也有非常好的地位，中国将会是世界上非常大的经济强国。中国人的人均收入也提高了44%，中国的投资增长了42%，中国吸引外资的数目超过了美国的两倍。不光是那些跨国公司来到中国，其中中小企业还有一些其他的企业在这个过程中也面临很多的机遇，因为中国政府积极的推动中小企业的发展，因为中国政府出台一些正确的措施，中国政府积极的创造就业，中国政府为企业创造了非常好的环境。

　　我们看一下巴西，巴西的情况跟中国不一样。中国的GDP当然比巴西快得多，在中国现在也出现了一个中产阶级，中产阶级它是消费中间基层，这种中产阶级和物流行业联系是非常紧密的，我们听到很多跨国公司的宣传，比如说我们都认为公司最基本的是追求利润，其实投资还有政府的政策，这样能够让中国建立一个免疫体系，能够应对金融的风险。比如说银行有一些不良贷款，经济有一些过热或者有一些泡沫在全球里面，全球有一些不良的贷款，但是中国的经济现在非常强劲，中国的企业创造了非常大的利润，中国的企业也会调整自己，并能够承担一些风险，因为中国的经济有了一种免疫体系。中国控制占整个世界的2.5%，但是60%的需求是来自中国的，我们可以把这些数据做一下对比，看一下中国的物流行业。我们说对于物流行业来说，一方面我们面临机遇，另一方面我们也面临挑战，一方面我们要把整个物流的成本降低下来。

　　中国正在不断的进行投资，中国的能源行业也发生了非常大的变化，在中国做生意对于投资者来说，是一个长期的过程。这一点和西方是一样的，但是现实是什么样的呢？很多的跨国公司都来到了中国，中国帮助它们创造了很大的利润，比如TNT公司就是一个非常好的例子，我们在物流行业赢得了非常大的利润。对于那些低端的市场来说，对于投资者来说，进行研发投资服务业，中小企业可以发挥它的很大的功效。

　　中国的优势在于它廉价的劳动力，而中国的劳动力是一个

神话。我们可以把中国的低劳动力成本还有技术、社会效应综合起来，我们可以和中国的企业建立一种伙伴关系，从而进入中国市场。当然跨国公司如果想在中国成功的话，我们知道中国47%的CEO都说，我们愿意和外国的CEO建立一些合作的关系，我觉得这些跨国公司之所以来到中国，一方面它们看到了一种历史发展的机制，还有中国的实力，还有中国廉价的劳动力都是中国的优势。中小企业在积累财富方面发挥了非常大的作用，在中国我们需要一个成功的战略，公司的增长速度非常快。中国的市场增长率达到了10%-12%，在过去的7年里，我们整个商业投资都得到了非常好的回报。我们得成功秘诀在于我们TNT公司在中国本土化的操作。你们都叫我们“外国人”，叫“老外”，我们在中国开展业务需要中国的合作伙伴。

　　另外我们需要建立起一个物流的网络，你要想把你的产品卖出去，你需要把你的产品非常好的介绍给你的客户。另外你的企业要想成功的话，需要一些物流行业的帮助，比如说一方面对物流行业从低端到高端的转变，当然在这一方面我们需要创新，物流行业需要创新。在中国通过我们的努力，我们一方面从经济上来讲，我们积极的提高我们的效率，降低成本，能够采用最新的技术，在中国登记的物流公司有一万个，但是事实上只有五千个公司达到相应的资质标准，另外它们的管理经验可能也不一定足。其实在物流行业，对于管理的要求还是非常高的，如果你不具备这些资质，如果你不能够降低你的成本，你其实根本不可能盈利的。这方面需要政府的调控。政府的调控可以把这方面调控到一个合理的水平，比如说这些跨国公司它需要得到相应的执照，比如从中国的商业部获得执照才能够进入中国的物流行业，我觉得中国的物流行业对于跨国公司来说，应该让跨国公司得到一些非常便利的审批程序。中国政府有些问题还要解决，比如打击腐败等等。我们觉得企业就是建立在关系基础之上的，当然跨国公司和中国的本土公司可能有不同的视角，不同的企业文化。当然在培训方面我们物流行业也投入了大量的资金，我们在仓储还有物流、战略方面都有一套的措施，我们都知道在中国有很多MBA的课程，他们都学习物流。但是对于监控者来说，这些培训当然也有用，但是在他们现场，这些工作人员每天都要得到培训，不光是在课堂里面的培训，能够不断的改善他们的表现。

　　我们物流行业和机械行业其实也有非常好的联系，我们要能够降低我们的物流还有交通的成本。在中国你的运输成本和美国和欧洲相比，你们的运输成本还是非常低的，这一点是毫无疑问的。我去过中国的26个城市，他们在建仓储的时候，没有考虑到交通量，这样的话就有一个瓶颈无法突破，这样也给他们带来一个问题，比如它需要联系制造商还有供应商以及客户，所以在仓储物流方面，也应用了自己的资本还有自己的钱，另外你的钱还需要投入到研发方面，在这方面需要很好的规划。还有地区平衡方面也有问题需要考虑，这些都是我们需要解决的问题，但是随着时间的进展，竞争的模式也会发生变化，政府的调控措施也应该积极的出台、到位，我们公司应该遵守中国的法律，这意味着什么呢？我们可以看一下这些图，我们看看中国的卡车有时候不是特别守法律，这些卡车都负载过重，超过它们的最高值，之所以这么做可能是因为经验不足或者管理不足，但是这确实给我们造成了安全问题，所以物流行业是关于人的行业、是关于企业的行业，当然需要人来开卡车，这就好比需要一个飞行员去开飞机，在这方面需要仓储物流，但是安全是第一位的，我们今天这些卡车都有追踪、跟踪的监控体系，所以我们必须要把安全措施做到位。我们知道中国的路现在也建得越来越多了，你们这些仓库设施也是更加的现代、一流了，你们现在建了一些新的仓库，这样的话你的卡车能够自由的、通常的把物品运到目的地。在过去你的仓库可能照明不是特别好，但是我们TNT物流在这方面做的特别好，我们在这方面有非常好的经验还有管理以及技术。

　　今天中国物流成本是19%，但是在欧洲基本上是9%，所以中国的成本还是非常高的，因为中国在这方面可能缺乏经验、缺乏管理。我们根据中国的统计，你们有50万个物业管理经理，但是他们大部分人都没有得到非常正规的培训，达不到西方所要求的物流经理标准，但是我们也需要现实一点看待这个问题。比如说西方的经理要进入中国的话，他需要了解中国的市场，了解中国的经营模式，但是假如这个仓储物流成本特别高的话，你们就不可能盈利特别高，所以必须要降低成本。比如说卡车就是一个问题，卡车从一个省到另外一个省，其实这里面就需要非常好的规划。这样的话能够节省成本，提高效率。

　　我们在TNT物流中国区发展的战略定的还是非常好的，当然在物流方面还有其它的一些跨国公司进入中国。到2010年中国的物流量将会达到世界的第三位，这是以2010年来计算。我们非常骄傲的能够来到中国的市场，能够拓展我们的业务。

　　我们TNT公司是一个跨国公司，是一家物流公司。TNT是一家非常成功的物流公司，在中国我们有大量的车辆搞这种物流，在2005年我们运输汽车的辆是数以千计的，我们有34亿平方米的仓储面积。我们还有一些服务性的网络，比如说在西安我们还有和11个省份都有很多的业务往来。在中国很多成分都开展了业务，我们可以给大家列举很多数字，如果我们这些库存能够非常好的运用的话，我们利润可以提高3倍。如果我们的

供应链搞的好，我们就可以省钱，可以扩大我们的企业。物流的基础是要把制造业很好的联系起来，要和市场结合起来，我不会一点一点具体的讲，当然这样讲起来是非常复杂的，其实说到底也是非常简单的。一方面是技能，一方面是出门这就是物流。物流是准备，物流是计划，物流是把原材料进入机械行业、进入制造行业。这样的话我们能够定时按质量的完成运输，刚才戴尔的负责人也讲了，我们能够降低这些仓储的成本，能够带来利润。物流能够把最终的产品带给客户，当然我们在市场上需要支持，从生产方面来讲，物流非常非常重要。还有质量，还有过程都是非常重要的，在TNT我们有电子商务营业执照，我们有一系列的合格证书搞物流行业。另外在物流行业我们能把技术融合起来，中小企业肯定非常关心自己本身的业务，比如如何降低库存？你可能想知道精确的计算自己的成本是多少？但是从一开始你必须非常好的重视，比如产品供应商，这样的话能够在正确的时间得到正确的信息，这样能够作出正确的决策，这是对中小企业来说是非常重要的。你需要跨国公司和你建立起非常好的合作关系，你需要非常有经验的专家给你提供供应链的管理，能够把信息和技术综合起来。比如可以寻找一种第三方的物流行业，我们这些物流行业可以给你提供全方位的一种物流解决方案、供应链的管理，能够把你的成本降下，这一点是最关键的。如果你的成本降下来了，当然你的利润就会更高。不管是中国还是在国际市场，在任何国家这个道理都是相同的，你的生意还有可靠性就会提高，你的产品就是世界级的一种产品。在这方面你需要非常好的物流提供商给你提供非常好的服务，在正确的时间，以正确的成本给你提供最恰当的服务。

　　不光我们TNT物流公司，其实对于任何公司来说，中国都为他们提供了非常大的机会，中国的城市也非常有活力。TNT在全世界一百多个国家都有业务，我们有非常复杂的也有非常强的物流管理体系，还有供应链的管理体系，我们提供全方位的物流解决方案，我们有一套非常复杂的技术体系还有现代的企业管理制度，我们的员工是非常敬业的，也是非常有经验的。我们可以提供一流的服务，我们的使命就是要把我们的服务超过我们客户的期待，这是我们公司的一个标准。如果你们和TNT合作，你们就会得到非常好的产品和服务，我们可以帮助你们销售你们的产品，这样你就会有机会成长，中小企业就会发展成为大的企业。

　　这是我们在中国的一些客户，都可以在屏幕上看到，我们有高技术的公司的物流，比如说汽车行业的物流，我们在消费品市场还有石油市场都有我们的客户，还有一些制药业我们也和它们有合作，我们和各个行业都有合作关系。比如都灵的冬奥会，我们对意大利的都灵提供了很多服务。

　　我来做一下总结，跨国公司比如TNT物流公司，我们是真正的跨国公司，我们愿意适合中国的文化，我们要把中国文化和西方文化融合起来，创造我们自己的为中国量身订作的一种文化，要在这个复杂的世界上为你们带来成功，不光为我们带来成功，也要为我们所有的客户带来成功，非常感谢你们。谢谢！