关志华：可持续发展是和谐社会行动的一个核心

　　

图为巴斯夫大中华区董事长关志华。(图片来源：新浪财经)

　　由国家发展和改革委员会主办的第四届APEC中小企业技术交流暨展览会核心论坛-- “APEC中小企业对话世界企业500强财富论坛”于2006年5月18日至19日在青岛香格里拉大酒店隆重召开。以下为巴斯夫大中华区董事长关志华先生演讲实录：

　　关志华：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，下午好！我首先非常感谢主办单位举办今天这样一个论坛，让我们有机会对话。刚刚在休息的时候有一位媒体跟我说，他说你们 是500强，跟中小企业有什么关系？我跟他说这个就是我今天要来这儿讲话的原因。巴斯夫，我们的客户以及我们所有的大部分的供应商，以及我们商业的合作伙伴，在国内都是中小型企业占大部分。我们的成功其实有赖于他们多年来给我们的支持，给我们作出不少的贡献。巴斯夫作为世界领先的化学公司，我们在保持自身可持续发展的基础上，一直致力于帮助中小型企业培养可持续发展的能力，也帮助他们对环境、健康、安全的标准，到确保我们承包商以及运输商在物流的安全，巴斯夫与中小型企业在可持续发展的路上是一起走的。所以今天我非常荣幸有这个机会，我们携手中小企业，走可持续发展的路。

　　首先我希望你们允许我介绍一下我们公司的一些背景，去年巴斯夫已经庆祝了140岁的生日，而且在我们来到中国已经超过一个世纪，在1885年我们刚开始来到中国的时候，我们是销售，是非常有名的叫“丙酮”一种养殖业用的材料，后来我们发展到其它的行业，我们公司是第一家把“靛蓝”做出来，现在今天我们穿的牛仔裤那个蓝色也是用那个“靛蓝”，今天巴斯夫在大中华区主要业务包括石化产品、结合物分散体、聚氨酯工程塑料、涂料，还有其它的中间体、维生素、农作物的保护产品以及电子化学产品。

　　现在巴斯夫是中国化学行业最大的外国投资者之一，从2001年到2005年五年内，我们在中国投资达到20亿欧元，巴斯夫在大中华区的员工超过一千人，预计在未来还是增长的，巴斯夫在南京、广州、吉林、沈阳、台湾的新竹等地，我们总共有16家独立公司企业，总共在17个地方有生产基地。

　　简单介绍一下巴斯夫投资的战略，我们最主要的优势，巴斯夫这么多年来，巴斯夫作为世界最大的化学公司，我们最大的优势就是我们一体化的基地，这种是把所有很多产品价值链连贯在一起，所以它能够对环境保护、对物流、对

能源的节能、对成本减低。我们战略优势在十年前已经开启，带到中国来。在去年完全成功的投产，这个是我们在扬子一起共同投资29亿美元。第二个策略我们是以单一化学产品价值链，我们有具体的例子比如在上海的化学园区，我们比需要自己投资在其它的配套，根据园区提供给我们的各种其它的配套，我们生产单一的价值链，在这里面我们有两个重大的项目，其中总共加起来总投资超过10亿美元。第三种投资的战略就是我们要确定我们的客户，作为在其他12个的生产基地，我们有一些规模并不是很大，但是非常重要的能够让我们更接近我们的客户。

　　化学，化学是为人类带来很多机遇，是我们积极参与，做到未来的关键。我们通过很多种产品，应用智能解决方案帮助我们的客户更加成功，创新和可持续发展，带领我们业务的发展，保障我们到很久以后的未来。我们还是全球领先的化学公司，也是在我们标志上写的“BASF”，就是这一家化学公司，这意味着我们对化学对未来的承诺，这也是我们非常努力的，为了保障明天的成功，因此在巴斯夫公司我们在三年前，建立我们未来长期发展的战略原则。当然其中我们要争取获得高于成本的利润，这就是今天我们讲解的我们在这里是为了“盈利”，对股东来说是非常理所当然的。

　　第二，我们很明确的看到我们得成功有赖于我们的客户，所以我们要告诉自己的员工，我们在公司的目的是帮助我们的客户更加成功。

　　第三，我们要建立行业里面最大的团队。

　　最后一点也是非常重要的，就是我们要确保可持续发展。我们希望能够长期把我们经济的成功和环境保护、社会责任结合起来，今天强生也在之前说，作为一个企业，企业有企业对社会的责任。这个也是我们在可持续发展中非常重要的前提，经济的发展、环境保护以及社会的稳定，就是可持续发展的三个重要的基础，只有能够有强大的经济实力，才能够保证公司可持续发展的承诺。

　　巴斯夫是首创生态效益分析，来符合我们对经济和对环境两方面的平衡。社会以及生态效益能够综合做一个分析，是巴斯夫现在跟德国三所最有名的大学一起在研发的，希望找一个项目能够具体的把经济、环境、社会三元素做一个平衡。

　　作为化工公司，对我们行业非常重要的一个行动叫“责任关怀”，它不断的提高我们在环境保护、安全以及健康的领域，这个行动是全球所有化工行业的集体行动，它里面有七个准则，七个准则要求我们很高，不断的去创新，不断的要求我们更高，而且这种要求是超越当地政府给我们的标准。这个“责任关怀”，一开始的时候从1986年从加拿大化工生产协会提出来的，后来在全球受到所有化工行业的支持，巴斯夫也是其中一家首创的支持者。我们对“责任关怀”在亚洲区，我们主要的行动包括工业安全、健康以及环境的

审计、行业的认证、废水的处理以及培训等等，在中国巴斯夫对“责任关怀”有关的活动，也包括我们对学校以及大学的教育计划，对社区我们成立社区顾问小组，以及我们对我们的供应商、承包商第三方的审计，巴斯夫还把这个“责任关怀”推广到客户、推广到经销商，不止提供产品的安全，而且对产品的应用、产品的监管做我们的贡献。

　　我们在可持续发展上，我们作出的努力是有社会人士以及公众给我们的认可，包括我刚才说我们是“责任关怀”首创支持者，另外我们巴斯夫也是在全球签约的一个成员，我们在世界科持续发展理事会是一个成员，而且在2004年中国可持续发展工商理事会也成立了，我们也是一个创办的成员。

　　2005年就是去年，我们不只是在海外得到了各种奖项，而且巴斯夫中国也得到中国媒体，一个是“21世纪经济报社”举办的“中国最佳企业公民行为奖”，我们是第一家得奖的。第二个是“最具责任心的企业”，我们也是有幸得奖。

　　构建和谐社会，是我们在中国发展的一个非常重要的议题，可持续发展就是和谐社会行动的一个核心，巴斯夫以及其它的国际有名的跨国公司，也许我们是有这样的能力，所以我们有对可持续发展的理念以及举措，我们在这方面对可持续发展作出我们应有的贡献，但是可持续发展以及构建和谐社会不能只在于国际公司，大公司在社会发展中，确实有它举足轻重的作用，但是中小型企业是占我们所有企业的，今天欧部长也跟我们说，占99.6%。所以我们如何能够跟中小型企业一起发挥，对可持续发展的一个贡献，这是今天我希望能跟你们分享的。

　　现在我们对可持续发展的大力支持，有关单位的一些法规也慢慢的出台。但是单是政府推动法规是不够的，我们企业在可持续发展中其实扮演着非常重要的角色，因为我们企业面对的就是我们整个国家要面对的，我用这个图，简单的讲一下我们怎么样看待作为一个企业？把我们这个企业做好，不仅要做好，而且要做到可持续发展的一个方向。

　　一般的公司我们有一个生产流程，我们有一个工厂，所以我们生产一些产品，按照我们工厂的规定，我们按照认证应该做什么？我们按照流程做的产品希望有客户欣赏，这是很简单的。但是在今天这样竞争的环境中，单是这样子可能是不够的，尤其我们作为一个中小型企业要走出去，我们要考虑到就是我们的责任。其实我们的责任能够延伸，代表我们的竞争力能够提升。这个我们一般叫“软件竞争力”，它不等同于传统的竞争力、产品以及成本的优势。比如今年我们工厂要面对的，应该是按照科学发展的方式来管理，无论是ISO体制还是ISO800的体制，各种不同的体制，在产品方面仅仅是产品的销售管理是不够的，作为大企业我们是有责任通过整个

供应链以及产品的价值链，经过这两个战略的管理向可持续发展对环境保护、对工业安全管理，能够把这个责任延伸到我们的供应商。

　　当然我们要考虑到，在进一步过程中我们要考虑到所有与利益相关的，因为我们要建立我们的品牌，我们要让人家感觉到我们这个公司不仅单一为了利润，我们是为了长期利益，所以我们对所有关心我们利益相关的，包括我们在社区，包括我们所有的员工，以及包括在当地的政府，怎么样看这一家企业。尤其是我们现在正在面对的，尤其是中小企业，或者大的企业在中国要走出去，我们常常碰到的不仅是产品竞争的问题，就是我们做一个品牌，人家怎么样看我们这个品牌，这是非常重要的。所以我们觉得“软竞争力”是今天的企业长期发展非常重要的一步。当然我们作为中小型企业，其它的客户跟我说“你们大公司可以做到，我们小公司怎么做？”所以用这个图简单来说明一下，如果我是一个小公司，当然还要照顾你的产品，但是可能先能够做到的就是怎么样管理你的供应商以及你的客户，因为客户不是排队跟你买的，所以我们要照顾整个供应链是我们第一步，把我们从安全、环境保护以及员工健康，再推广出去，照顾我们的客户、照顾我们的供应商，这已经在我们本行中做了非常不错的贡献。再来就是建立我们品牌的时候，当然我们要做更多的事情。

　　刚刚我们也说，巴斯夫是帮助我们客户更加成功，在这里以下是与各位分享我们怎么样帮助我们的客户？以及帮助我们在行业里面的其它合作伙伴，以及有一些对外部的计划怎么样去推广，协助中小型企业？

　　第一个怎么样帮助我们的客户？巴斯夫是一家早期就开始推广“生态效应”的，这种工具能够考虑到一个产品或者产品生产的过程，整个生命周期。它在生命周期里面它所消耗的一些经济成本以及环境的成本，今天我们在国内说“绿色GDP”，其实在某种程度上也是非常接近我们这个“生态效应”的分析。用一些科学的方法把它量化，我们看到这个产品对整个生产流程，它的经济以及生态的成本，找到对生态危害最小的，生产成本最小的方案，“生态效应”分析成为我们企业以及政府作为长期战略的一个指标。同时我们巴斯夫也利用这个工具，帮助我们的客户，帮助他们寻找一个最能够解决他们的方案，对经济、对生态作出一个适当的平衡。

　　在过去20年中国的发展，也同时带来其他的问题，尤其包括环境保护、污染的问题以及工业安全的问题，在这样大的环境下，巴斯夫作为一家公司，我们提供给我们的客户，怎么样解决他们对环境保护的问题。举一个例子，你们在图上见到的，就是我们巴斯夫公司到我们客户这里给他们做培训，而不只是这样子，这个就是在山东烟台安能公司，不只是做培训，而且我们也帮它们设计，在生产流程中怎么样做一个具体的技术。经过种种配合，通过这样一种合作关系，给了巴斯夫“最佳业务伙伴”的称号。

　　第三种领域，我们帮助我们的客户开发新的业务领域，我们有一些客户为我们提供维生素以及其它的饲料给养猪的农民。过去大家在媒体中都看到，目前整个社会的环境，很多人对猪吃的饲料有一些怀疑，尤其是猪可能吃抗生素吃的太多，在猪肉里面有残留的抗生素，可能对人体健康有影响。在这一方面，我们反馈我们公司有关部门研发“富民”的产品，这个产品是一种非抗生素的产品，而且也是我们在欧盟得到第一个这种团体的认证，作为一个非抗生素的产品。而且它不仅是一个产品是我们对客户的一个承诺，对客户能够推广、创新的方法。

　　另外有一点，刚才这个图希望你们注意一下，这个眼睛漂亮不漂亮？这个眼睛是男的还是女的？是哪一个国籍的？可以看得出来吗？我告诉你们，这个眼睛是猪的眼睛！作为我们化学公司，巴斯夫在国际上不断改善环境保护、安全以及健康三方面的表现，而且我们跟供应商帮助他们对环境保护、健康以及安全，我们提出要求，在长期合作里面，巴斯夫提供培训，让我们的供应商能够在相当的标准下提供一个合理的价格、合理的产品给我们巴斯夫。在这个过程中我们能够提供很多简单的方案，能够帮助我们供应商在我们研究出来的安全认证，能够按照它的产品潜在的危险，做到对环境保护最低的影响，然后我们才跟他们签合同。

　　下面这个我们是在考虑到运输方面的问题。在中国目前每1分钟就有一个交通意外，每4分钟交通意外就有一个是伤亡的。如果是这样的记录，我们把它结合在化学里，感觉到相当的好。我们对这方面非常重视，我们选择物流商，第一个必须要考虑的就是供应商它的仓库、管区、运输的车辆安全问题。巴斯夫采用了安全质量评估的系统SQTS。SQTS是全球化学行业里面全球共用的一个评估标准，这样一个体系，能够提供我们有关供应商整个管理系统，员工培训以及它的所有车辆过去的记录。

　　同时在运输安全方面，我们是唯一一家化学公司在国内建立了24小时服务热线，我们在巴斯夫集团2005年开始有一个非常重要的行动，就是我们有一个非常严格的、严谨的门禁计划，所有的车辆进出我们的工厂都经过一系列的安全检查，通过与巴斯夫的合作，供应商能够大大的提供运输安全方面的整个管理体制，这样也能够帮助他们提高市场竞争能力。我们其中一个合作伙伴——上海交运化工有限公司董事长这样说：“与巴斯夫合作的历程，就是我们公司十年成长的历程，我们非常感谢巴斯夫”。

　　我们在化工行业也非常的推广“责任关怀”计划。我们知道推广这个计划是需要一段时间，而且需要把这个理念以及实际行动推广出去，所以在这方面作为国际化学制造商协会的成员，而且我本人是这个协会的副主席，我们在与他们以及在上海的中欧国际商学院共同举办的针对中小型化工企业责任培训的计划，我们希望越来越多的国际化学行业、制造商协会的会员，那里面大概是五十几个会员，所有大型的国际化学公司包括从欧洲、美国、日本来的都是我们的会员，我们希望通过他们能够带动所有的供应商，而且他们都是中小型企业，能够参与能力监测。能力监测是国际化学协会对可持续发展的一个承诺。国际化学协会希望能够在一个非常重要的发展平台上，能够在各地建立当地的能力。

　　巴斯夫同时也是中国可持续发展工商委员会的一个成员，经过2004年到现在两年的活动，我们现在跟两家其它的会员，中远和中集一起共同研究，希望能够通过我们对供应商、供应链以及整个产品的价值链，整个管理作为机制来推广社会的责任，对环境保护、安全、健康，所有管理好的经验，能够传达给所有的中小企业。我们准备推出一个“1+3”计划，就是我们一家大的企业在中国可持续发展工商委员会的会员，目前我们大概有40几家会员，包括国际以及国内的大型公司，国内的大型公司包括中石化、中海油、中远、宝钢等等，都是我们委员会的会员。我们希望通过“1+3”，能够使客户共同推广综合在管理中优秀的经验，提供培训，帮助中小型企业能够在环境保护、健康、安全以及社会责任方面能够作出我们的贡献。而且我们通过“1+3”，一家公司能够承诺扶持这样的模式，提供经验给其它的中小型企业。

　　所以可持续工商委员会结合我们所有这些经验，希望能够通过我们不只是自身的管理以及我们的责任，更能够推广到其它所有的中小型企业中去，让我们所有这些有心的、大的国际公司以及国内的大企业公司，能够携手中小企业，走可持续发展之路，谢谢大家！