杨沛霆：2005年中国企业主管现状调查报告

    2005年10月29日-31日由《中外管理》杂志社、北京中外企业管理培训中心主办的第14届中外管理官产学峰会在北京召开，本次峰会主题为2006·中国企业“赢”思维。以下为中外管理杂志社社长、总编杨沛霆先生发布2005年中国企业主管现状调查报告：

　　主题发布：2005年中国企业主管现状调查报告

　　杨沛霆(《中外管理》杂志社长、总编)

　　主持人：各位尊敬的来宾，早上好，再次感谢大家参加第十四届中外管理官产学峰会。企业管理者想一些什么，企业管理者在做一些什么，我们通过问卷的方式对中国现状进行了调查与分析，下面请本刊社长、编辑杨沛霆公布调查报告。

　　杨沛霆：大家早上好，这一次中外管理杂志社从今年开始，我们增加了内容，就是评选企业管理卓有成效的企业，大家参加我们开幕式基本上看到有四个在管理方面有重大成就，公认比较好的，同时也有卓越贡献的，这是我们以前没有的。另外就是每年对社会做一次调查，对企业动向做一个摸底，给大家做一个汇报，让大家了解我们企业整体的情况。今天利用20分钟公布一下我对调查的认识，因为调查有一些局限性，一般社会调查有两个目的，一个就是要把我们的情况弄清楚，第二要把我们未来安排得比较好，主要是解决这两个问题。

　　做了一个社会调查在全世界都是风行的，因为一个政府，一个企业，包括媒体都要做社会调查，因为企业来说市场调查更为重要，政府民意调查也是非常重要，时时了解民心。作为媒体责无旁贷就是协助企业、政府做一些实际情况的了解，有助于让更多的人了解情况。所以今天我们想把我们社会调查方方面面跟大家介绍一下。首先我先跟大家介绍一下这一次主要调查的内容，一共是五个方面，一个就是真实的现状是什么；第二就是对于企业最大的挑战是什么，就是2006年对我们最大的挑战；第三个是企业生态环境到底怎么样；第四是企业内部管理要害问题是什么；第五是关于今后发展战略及今后的思路。

　　我们这一次调查的对象，几千的对象他们所反映主要是加工业占比最大的，加工业占了差不多一半，37%的企业是制造业，再加上高技术产业加在一起差不多是50%，其他的行业占50%。调查我们企业的性质来看，有限责任公司占的比重比较大，占37%，我们一般国有企业是18%，股份制企业17%，私人企业和家族企业17%，是这样一个关系，可以看出来我们89%都是刚才所说的股份企业，合伙企业没有体现，但是国外合伙企业发展很快。因为21世纪是知识产业时代，而知识产业时代最合适的企业就是合伙企业，各有各的优势合伙成一个企业，像我们的律师，像我们的金融服务等等很多都是知识形式。另外可以看出来我们外资企业，就是我们企业体制里面外资企业占12%，但是它的作用，它的出口几乎占我们的一半，这说明我们自己的企业，在出口工业这一方面来看还有很大的潜力，也就是说我们现在靠外资、合资企业出口占比一半。调查企业20年以上的企业占32%，在10至20年也有30%，3至10年28%，1至3年10%，因为刚创业的一般在调查占比比较小。我们规模大企业占20%，90%都是中小企业。

　　下面是基本调查的结果，第一个调查结果就是关于企业大环境的调查，这也是从我们企业界的眼光来看我们的大环境到底是怎么样的？从这一方面来看，我们目前第一个问题也是普遍大家都说的问题，而且特别关注的问题，现在在我们国家出现了一种现象，大家非常关注的，那就是现在行业的发展空间越来越小了，市场空间越来越小了，产品供不应求的现象出现了；前几年这些现象不是很明显，现在我们调查从2005年开始我们产品卖不出去了，不是很好卖了，这样就出现同行之间的恶性竞争，这样大体上我们认为60%有这样的反映，多数人认为这个现象普遍存在。从现在统计来看，我们600多个主要的消费品，供大于求的有439种，这可以看出我们大部分的消费品是供大于求，这是真实的。差不多占整个产品总量的70%，这样问题就比较突出，甚至可以说是比较严重。第二个大环境变化值得注意的，就是我们的政策的波动比较大，此一时彼一时，政策不是稳定延续，政策不够持续稳定，而给我们企业带来的影响是非常大的。当热的时候，我们要大规模搞基建，要上马，要搞生产线，等不久以后又不行了，变化的幅度太大了，这种幅度给我们企业带来很大的伤害，这是我们作为企业普遍反映第二个重要的问题，这也确实是存在。因此，我们可以从我刚才说的第一点来说，我们的方向是国际化的方向，我们不能只看国内市场，这也是这一次张瑞敏强调的海尔只能走这一条线，企业的路只能走市场化，因为国际市场要比国内市场大得多，国内空间还是小，国际市场空间还是比较大。

　　第二政策波动比较大，就是政府要做企业需求的调查，政府要做这种工作。我在日本工作的时候，他们跟我说我们的政府官员白天都不在办公室工作，要出去调查，发现问题，提出解决方案，根据方案增加工资，如果没有始终发现问题，始终没有提出解决方案，就不要想提级别和提职务，所以大部分白天没有人，政府官员晚上上班解决这一天调查当中到底应该提出什么样的意见，他们的总产值是我们的3、4倍，前些年还是5倍，土地面积跟四川一样，但是他们的产值却是我们的3、4倍，这不是偶然的，而是管理产生的，这方面政策变化很少，他政策变化必须通过企业家联合会等等这些组织通过，国家政策才能发布，国家政策不经过企业是不能发布有关政策，所以这样他们的政策就没有太大的变化，这是第二个问题。

　　第三个问题就是我们企业不习惯于做环境的分析，通过这一次调查大家都认为我们对环境分析比较差，就是走着瞧，出现情况再研究对策，而很少研究环境，我们周围环境怎么样，我们叫做生态，生态决定我们的心态，生态决定企业家的心态，心态影响企业，这样企业才能良性循环。有的企业家说我就想周围发生什么事，周围发生的事对企业有什么影响，然后再坐在公司里面解决，企业创造了几十亿美元，这是企业经营者要重视环境分析，有30%以上根本有不做环境分析，也从来不想做环境分析，也没有时间做环境分析，也没有时间交流，也没有时间跟自己的员工沟通，这占30%，这在国外几乎是没有的，而我们有30%的企业不重视。

　　第四我们的社会环境，比较重视利益驱动，这里面包括我们政府比较重视利益驱动，而对于企业长期成长，怎么扶持企业，怎么关爱企业我们重视不足，这个社会现象非常普遍，而且这种现象在其他国家很少见，但是在我们这是突出的。各个方面都可以看出来，比如说电视节目企业家的形象，我们企业家的形象没有很好的，都是很差劲的，我们媒体报道企业的问题报道得多一点，但是真正扶植他们成长，从政府、媒体、社会关注不够。我也了解了十几位、二十几位企业家，有一位全国汽车工业企业的总经理，也是在国内发展比较快的民营企业，他说我们跟韩国、日本没法比，韩国人说只有用本国货才是爱国的，扶持自己企业的成长。日本和行业协会、企业家经常开会研究怎么不让外面的产品进来，让我们的产品出去，这是一个政策，所以在这方面来讲，在原来政府1300多人的政府官员的会上提出美国如何把彩电堵在关外，而让日本的彩电走出去，后来他们的彩电就走出去了，他们的技术很领先，但是他们也是很短的时间，如果那个时候放开他们的彩电就没有办法卖出去。这是通过企业界的反映环境调查就是这样的。

　　下面是主管心态的调查，就是企业家们、经营者们、管理者们心态的调查，心态决定着我们的命运，我们知道现在很多人提倡建立心态学院，现在对于心态的了解我们感觉到这是我们非常关注的一个重点。从现在来看心态很好的，就是感觉到自己一切很好，而且游刃有余，一切自己如愿以偿，感觉到很痛快，很愉快，日子过得很幸福这样一些企业家们大体上占39%，这是从我们统计的数字来看，换句话说60%多的人都感觉到忧心忡忡，危机重重等等，这种心态对于我们事业是十分不力，这和前面的生态是密切关联的。生态和心态是密切关联的，有好的生态就有好的心态。企业主管第二点的心态就是高层主管对自己的执行力不能得心应手，对自己的中级干部，中下层干部不能得心应手，总感觉力不从心，自己想得很好但是做得不行，这就是执行力的问题，执行力更多是对于中下层，执行力是一个人的表现，但是作为一个阶层来讲执行比较多，作为一个高层

领导力比较多。这方面差不多我们50%，也就是说50%高层领导都认为中下层的干部执行力不行，所以要加强对他们的培训、实践等等。而中层干部对员工的积极

性感觉到不满意，这差不多占35%，也是比较多的。现在企业高层怎么把战略目标、使命感和事业心交给全体干部和员工，这是企业最重要的，也是成功企业家无一例外，你要把你的使命感、事业心变成员工、干部的事业心、使命感，这是作为领导最重要的一点。再就是韦尔奇《赢》这本书里面提到的，就要维持每一个员工干部价值观的整合，这非常重要。这个整合就是表现企业的核心能力，你企业的

竞争力，张瑞敏就是通过文化整合企业一切行为，随着他来的几个人都是文化主任，海尔小报的主编等等这几个人，这几个人干什么，就是把海尔的上层主导思想得到贯彻，在报上不断宣传，但是这还不是主要的，更多就是哪些员工执行了这个，哪些员工在形成这样一个习惯，就是领导说的话变成他们的习惯，这才叫文化，所以他对不正常的点名批评，但是做得好的表扬，实际上就是约束你走向价值观，约束你走到总经理和董事长的战略目标上，这就是整合价值观，交代使命感，整合价值观是一切主要管理者80%的职责。我在日本工作的时候，发现他们的核心就是技术。发现这一次活动到底对我们每一个人有什么教育这变成最重要的，我们的热势是强化开发。

　　最后一点就是企业自身的问题，企业自身的问题我们了解到高层领导人的出身，差不多在我们国家是24%是营销主管，就是从中层到高层，这是最多的；其次是生产管理、行政管理、人事管理。这实际上营销占32%，技术主管占10%，财务主管占8%，而国外技术主管一般都占30、40%，人事管理和生产管理几乎是零，这告诉我们高层主管能力的优势正在发生变化，从生产优势到客户优势，然后到渠道优势，到成本优势，最后到人力资源的优势，这个过程是高层主管要做的。一个就是制定政策，制定计划、制定制度占30%，企业文化与学习型组织占25%，与同事、干部、员工沟通22%，这三项占主管的时间几乎是80%以上，而我们现在很多文山会海和我们应酬各个方面的公关，这方面花的时间比较多，这个时间在国外占很少的时间，而我们却占很大的时间。

　　总之现在来看，我们企业发展的现状以及今后努力在战略上抓的问题就是这些问题。这是我们调查的结果，给大家介绍一下。谢谢大家！

　　主持人：这是一份凝聚我们全体员工的心血。下面有请原国家发改委秘书长新闻发言人曹玉书先生给我们介绍“十一五”规划与中国产业政策。