沃特迪斯尼企业品牌区域总监Lance Diaresco演讲 | ||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年11月18日 16:58 新浪财经 | ||||||||
沃特迪斯尼企业品牌区域总监Lance Diaresco阐释“从内到外管理品牌 ” 有效的品牌管理是一个由内至外的过程。 在企业内部,这个过程开始就需要一个明晰和极具说服力的品牌远景,并辅以强大的品牌领导力。雇员要成为企业的"品牌先锋",才能形成一个开明的以及充分授权的组织。
在企业外部,这就意味着始终如一地实现品牌承诺,并保证所有的顾客接触点都能累积资产。 只有不断理解并管理顾客需求,企业才能培育强烈的情感联系,并世代延续。 |