本报讯 新世纪第一天，乐华空调上海分公司在本地媒体上刊出紧急声明，称“上海国通电器公司所销售的乐华空调，非本公司供货，本公司不予保修，同时对该批空调的质量不予任何承诺！”这份声明同时强调：“现敬告消费者，谨慎购买！”

　　看到这则声明，记者不禁大感疑惑。疑惑一：国通的乐华空调供货商竟不是上海分公司，难道来自非正规渠道？还是其中别有隐情？疑惑二：家电生产商与销售商本应当是相互依存、同舟共济的关系，何至于闹成这样兵戎相见？

　　“这是我们厂家对违规者的制裁”，乐华空调上海分公司经理戴凤谷一语惊人。据悉，此番国通为庆贺其七宝店开张以2300元的超低价销售乐华KFP-32GW空调，而上海方面早从去年国庆起已停止对其供货，其货源可能是来自外地公司。

　　厂家居然刊登声明敬告消费者不要买自己品牌的空调！这矛盾让我们看到了上海家电业激烈竞争背后的惨痛。业内人士披露，国通的违规行为行话叫作“串货”，即用别地区的供货价跨区销售，以争取市场份额。但它对商家、厂家之间的合作信任，商家和商家间的平衡关系都是一种破坏，对消费者享受售后服务也带来不方便，可称下策。戴凤谷说，在登这份声明时，他们也踌躇再三并咨询了律师，最终还是定下了坚决的措辞。

　　过去的一年中，家电业新闻多多。由国美率先挑起的彩电价格战从“跳水”到“蹦极”，不仅让上海人大得实惠，更见识了全国性家电连锁零售商的实力。日前原国美上海公司总经理杨大康又忽跳槽至上海永乐家电麾下，国美北京总部急召天津分公司总经理陈云峰“鏖战”上海。世纪末家电业人员变更之频繁似乎也预示着2001年将是上海家电业优胜劣汰的关键一年。

　　上海商务中心、苏宁、永乐……新世纪里家电零售商都大开分店。但资金和管理实际上更为关键，类似“串货”这样的短期行为肯定不足取。如何在既不牺牲厂家利益、又让消费者得实惠、更让自己有利可图之中寻找到一个平衡点，恐怕是值得沪上家电零售商探讨的高难度技巧。谁能掌握这个技巧，谁才能尝到上海家电市场每年180亿元蛋糕的美味。(记者李艳秋)