本报讯 一位浙江游客向本报投诉,12月4日他来南京旅游,在某商场购物时,想在店堂内拍照留念,保安立即上前制止。该商场有关人士称,禁止拍照,是怕有人克隆他们的装潢、店堂布局,并盗取商业情报,这也是市场竞争逼的。他称店堂内不允许拍照是商界行规。
河海大学教授陈钢先生说,在市场经济的浪潮中,商家最害怕的是同行窃取商业情报,所以采取了相应的防范措施。但商业间谍是防不胜防的,对方如果有心要克隆哪家店的装潢布局,即使不拍照只要到店堂内走走就行了。如果想知道商品标价,带支笔记记就可以了。通过不许拍照来加以防范并无多大意义,搞不好会在店家与消费者之间引起不必要的误会。
陈教授说,这几年南方的观念发展很快。广州、深圳的各大商场已纷纷提出:欢迎消费者拍照留念。这样既让顾客觉得亲切,又为商场做了宣传。国外的一些商场同样欢迎拍照。如果有些场合特殊,真的不能拍照,商家会在可以拍的范围内支起相机,提出欢迎在此处留念,言下之意是在别处就别拍了。这种拒绝方式消费者能接受,而且还感激商家的服务周到。这是不是比南京各商场直截了当的拒绝要高明一些呢?(吕蔚李兰陵)