本报记者于淑霞报道 商场是人们离不开的购物场所，今年的各大商厦则尤其有逛头，特别是各知名商场，促销的手段越搞越邪乎了。岁末寒冬，更是达到了巅峰。

　　2000年，打折促销贯穿始终

　　从反季打折至应季打折新年伊始，打折便成为今年各商场的主流促销活动，有些服饰甚至1折起。以往，每年两次的“换季大减价”都让精于算计的女人们惦记。而今年，当人们还没有反应过来时，新上市的秋装已经开始打折了，直至年末，冬季羽绒服一上市便打出了8、9折的招牌。

　　据了解，自1997年京城商场开始商品打折以来，今年是最疯狂的一年。周周有折扣，月月搞活动，似乎各商家拼的不是实力、营销和服务，而是看谁家的折扣打得低。

　　打折不过瘾争相出奇招对老百姓来讲，打折本是最实惠的，但商家竞相打折，轮流坐庄，就没有足够的吸引力了，于是商场开始各出奇招。

　　商家最初的活动是满百送十，继而这种买多少送多少的活动也形成了竞争风暴，你满百送十，我送二十；你送二十，我送三十；你送三十，我送四十……直到年底，有几个商场打出了满百送五十甚至九十的招牌。

　　满百送十或送二十时，商家还实实在在地给张10元或20元的代金券，可到了送四十时，您要想花掉手里那四十元的代金券，就必须再花与代金券等价的钱才能换来商品。宣武区某知名大商厦，“买几送几”是其一年的主题活动，消费者高女士家住海淀区，特意为“满100送40”而来。她在商场买了件100多元的东西，返了一张40元的券，当她试图在商场内花掉这40元代金券时，被商场告知：您必须再花40元钱买80元的东西这代金券才有效。结果高女士本来想花100多元买东西，这样翻来复去一折腾，却花了300多元。如此一来，不少消费者对满多少送多少的促销方式似乎已不太感冒。

　　华联商厦今年高招频出，连续两个月，搞了两次寓购物于玩乐之中的活动：“幸运10秒抢”和“满百随你摸”。“幸动10秒抢”的商品虽然尽是些不太值钱的小件商品，但把购物者的积极性调动起来，让顾客在单调的购物之后参与娱乐活动轻松一下，让人们加深了对华联的印象。而绿屋百货在把名优农产品摆上货架的同时，请出焦裕禄之子来推销大蒜，好可谓是名人效应吧！

　　促销使消费者成熟

　　各种各样奇特的促销方式让消费者受了益、开了眼，同时也总结出了不少购物经。消费者在今年一年经历了“狂喜、疑惑、习惯、冷静”的购物心理变化，从一开始对名牌服饰或应季服饰的打折兴奋到开始怀疑，到现在打折不打折无所谓了，再不会看见“打折”就冲动了。家常便饭式的打折，培养了消费者习惯性持币等待的购物心态，那就是：“打折后再买！”好像商品不打折就不正常了。但是，前不久翠微大厦和新世界店庆活动时，实实在在的打折、实实在在的返券，又让消费者尝到了甜头。于是，目前人们的目光又瞄准了店庆。

　　打折实属商家无奈

　　对于一年中各商家的促销之战，绿屋百货公关部经理李克让先生认为，打折是处理库存、周转资金的一种操作方式，不过是商家促销方式的一种，也是最低档的一种，但它不应成为主题。今年之所以出现打折狂风，是因为商场太多，而经营的品种又无太大差别，打折是商家的无奈之举。李先生说：真正意义的商场是做时尚、品牌和文化，而目前制造商生产出来的东西很难满足市场与消费者的需求，新品打折就是这种问题的体现。上市就打折，说明该产品在领先性、技术含量及时尚等诸方面并无新意，所以消费者不认可，只有打折才能卖得动。但新品打折使“价格法”不严肃，也导致老百姓对商品产生怀疑。目前这种状态说明我们的制造商和零售商都不太成熟，而消费者的购买能力又适应不了这么多的商场，再加上众多的超市与之竞争，致使商品供大于求。这种状况下，商家只有被动促销，而缺乏主动营销的能力。目前也有许多商场搞的活动确是一种主动营销的方式，无论是翠微店庆还是绿屋请来焦裕禄之子卖大蒜，都是为了宣传企业，属特色营销，让消费者对其留下印象，记住这个商场。但这种活动也不能搞多了，搞滥了。

　　打折成为今年商场营销的主要内容实属无奈，但好在新年来临时，人们看到了商场有序竞争的曙光。

　　好东西不打折

　　在各大商场纷纷无奈打折时，也有商家开始在营销上主动进攻：调整结构、变经营百货杂货为大型主题专卖。专家指出，这一做法是进步也是思路。据了解，目前有些商场的主题专卖已有了非常清晰的经营思路，比如城乡在珠宝、通讯上做出了特色；贵友定位于女子百货；新世界、华堂立足于社区，争取第一客源。虽然目前有些商场的思路、想法与现实还有一段距离，但这是未来的趋势。目前各商场大多面临缺乏资金的困境，如若长期靠打折生存下去，将来恐怕难以为继。

　　另外，人们审美的变化会促使社会消费也发生变化，这就要求制造商开发出人们真正所需的、科技含量高的产品来满足人们的需求。人们的购物心态应该是：好东西，不打折。