2007年中国企业信息化500强调查报告(3)

　　二、大型企业在信息化与工业化融合背景下，开始关注信息化能力建设

　　1. IT架构建设方面获得大型企业关注。

　　调查显示，信息系统的变更能力平均为98.24天，还处于比较初级的水平，但同时越来越多的大型企业开始关注这方面的建设，有57.61%的企业准备开始进行总体IT架构设计。

　　2. IT运维服务管理成为企业信息化主管重点关注领域。

　　调查显示，随着中国企业组织信息化建设的进一步深入，在金融、电信等行业，IT基础设施建设、核心应用系统建设已基本完成，信息化水平已达到一个较高的层级，进一步关注的是如何更好地发挥IT基础设施的作用，IT运维管理成为企业信息化主管重点关注的领域之一。

　　3.商业泄密问题得到重视。

　　调查数据表明，在企业需要的培训中，需要安全培训的企业占66.43%，在培训需求中居于第二位，充分表明企业对信息安全建设的重视已经得到很大提高。在本次调查数据中，500强企业认为2008年最需要解决的前三个安全问题分别是“病毒”、“安全审计”和“商业泄密”，与去年的调查数据的前三个安全问题“病毒”、“安全审计”与和“垃圾邮件”相比，商业泄密问题成为目前大型企业信息安全问题中新的关注点。一方面表明去年的反垃圾邮件取得了成效，另一方面商业泄密问题的凸显也表明500强企业进入了深化应用阶段。

　　4.信息化和业务的融合已经得到比较充分的重视。

　　调查数据表明，越来越多的信息化部门重视与业务部门的沟通，并且采取多种方式进行沟通，沟通的内容也不仅限于业务需求，还逐步涉及到业务战略和客户需求方面，信息化和业务的融合得到比较充分的重视。

　　三、信息化成为推动企业创新的强大动力

　　调查显示，信息化对于企业自主创新，起到十分关键的支撑作用。信息化通过机制创新，将自主创新转化为企业核心竞争力。主要表现在：信息化促进研发管理创新，提高了研发生产力；信息化推动产品创新，缩短了新产品开发周期，提高新产品贡献率；信息化推动了业务创新和行业技术进步；促进了企业人力资本开发，培育了学习型企业等等。

　　调查中涌现出一批勇于自主创新的企业信息化先进典型。企业信息化对自主创新形成多层次多角度的支持，已成为企业自主创新的必不可少的平台。

　　1.信息技术扩散是企业技术创新的有机组成部分。

　　招商银行作为国内第六大商业银行，立足于市场和客户需求，依托技术创新促进业务发展，网络化发展拓展服务空间，构建了全行集中和全行联网的信息化业务处理平台，充分发挥拥有全行统一的信息化平台的巨大优势，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与服务，截至2007年12月，招商银行国际标准双币信用卡在国内双币信用卡市场上已占据超过三分之一的市场份额，最高单月交易金额突破80亿元人民币，在中国内地信用卡行业中具有领先优势。

　　2.信息技术应用推动了企业集成创新。

　　大型企业通过信息集成、业务集成和流程再造，推动了企业集成创新水平，提升了企业经营管理水平，提升了“将科研成果转化为生产力，转化为企业收益”的能力，提升了将技术创新转化为企业核心竞争力的能力。也提高了满足客户个性化需求的能力。

　　3.信息化促进了企业服务创新。

　　中国工商银行通过信息技术提高金融产品服务创新能力和盈利能力。借助自主研发的核心银行系统，工商银行成为国内首家具有自动信贷控制体系的银行。利用信息技术，工商银行建立了国内功能最全面、技术最先进的网上银行系统，建立了国内最完善的电子服务渠道，实现了服务创新。强劲的创新能力使工商银行在国际国内资本市场创造了20多项世界之最和中国第一。2007年，按照市值排名，中国工商银行跻身全球上市公司前列。

　　4.信息化促进了企业管理创新。

　　中远集团积极利用信息技术推进管理创新，致力于创建一个学习型企业，一个灵活、可控的企业，通过建立建设以SAP(SAP公司推出的企业资源计划软件)为核心的全球财务信息系统，提高全球财务管控水平、提升全球经营管理能力。成功地借助信息化实现了企业战略跨越，实现由全球航运承运人向以航运为依托的全球物流经营人的转变，由跨国经营向跨国公司的转变。在信息化支持下，中远集团已成为世界排名第二的全球化航运服务企业。

　　5.信息化推动产品创新，提高了产品的技术含量和信息附加值。

　　奇瑞汽车有限公司大力推行信息化建设，重视利用信息化技术促进产品创新，通过建设以客户为导向的产品生命周期管理(PLM)，和对外向用户收集意见及建议的企业门户，改进产品设计、设计新产品，积极利用信息技术提高企业产品创新能力，提高企业竞争力，依靠自主创新，仅仅用了数年时间，便完成从引进国外二手生产线到向海外输出整车制造技术的巨大嬗变，成为世界汽车工业史上发展最快的企业。

　　6.研发信息化支撑了企业自主创新。

　　信息化为创新提供更加高效的研发工作平台，为创新提供更加高效的技术手段，为创新提供了革命性的工作模式和条件。信息化推动创新管理机制创新，提高对研发工作的管理水平，从而推动企业的自主创新工作。

　　中兴通讯股份有限公司以满足客户需求为目标，采取量身定制的E化模式，把先进的信息技术与优秀的企业文化相结合，建立起与企业战略相适应，符合企业发展需要的信息化体系，为全球客户提供创新性、客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功。中兴通讯研发信息系统的不断改进和提高，促进了研发信息化水平的提高，提升了研发管理能力，有力支持了公司的全球化发展战略，借助信息化的支持，中兴通讯成为拥有自主知识产权数量最多的公司，也是全球领先的综合性通信制造业上市公司和近年全球增长最快的通信解决方案提供商之一。

　　研发管理信息系统把研发人员的经验等无形的知识，变成“可共享可传承的企业的有形的知识”，彻底改变了企业知识和能力积累的方式。信息化有效促进了自主创新中的研发协作，支持企业的全球化发展战略。信息化促进了研发管理创新，保证技术创新出成果。

　　7.企业信息化推动了产业创新和结构优化。

　　企业信息化推动了服务业创新。基于信息技术的金融创新成为衡量银行竞争力的关键标志。根据来自中国人民银行的数据，95%的金融创新的实现都是来自信息技术，在中国国内的金融创新100%都是信息技术创新带来的。

　　企业信息化推动了制造业自主创新。通过信息化构建新型工业能力和自主创新能力，不仅是进行单项的自主创新，更要以信息化平台为基础，通过集成的方式，将产品设计、企业管理、生产制造、市场营销等各方面的创新能力结合起来，形成企业的综合创新能力，提升企业的核心竞争力。

　　8.信息化提高企业人力资本水平，提高企业的学习能力，推动创建“学习型企业”。信息化推动和支撑企业更多从全社会共享知识，进行交流，提高了企业知识管理水平。

　　本次信息化500强调查数据显示：信息化对企业的多方面的创新能力产生了影响，其中，对创新能力的影响最大的是管理服务创新和业务流程创新，表明大型企业在应用管理和业务信息化实现创新方面取得了成效。