打造优质行业平台 提供高端协会服务(2)

　　◎ 着力培育良好的工作机构文化

　　记者：在多年的治学及工作经历中，您积累了银行监管的丰富实践经验，也具备了金融研究的深厚理论功底。履新之后，您是如何结合这一优势，以新的视角考虑协会未来的工作思路？

　　杨再平：作为新一任专职副会长，我有一种强烈的使命感，这就是：带领工作团队，再接再厉，进一步深入做好具体工作，协助会长贯彻落实会员大会和理事会作出的各项重大决策，充当好行业政策建议者、信息传播者、市场协调者、纠纷仲裁者、会员服务者和专项工作组织者的角色，竭诚为会员单位办实事、办好事，让中国银行业协会成为会员单位表达其共同诉求、自律其共同行为、维护其共同权益、协调其共同事业、服务其共同利益的平台，为中国银行业的稳健发展作出积极贡献。

　　中国银行业协会章程规定，秘书处为协会日常办事机构，亦即协会日常工作机构。协会工作好坏很大程度上当然取决于协会秘书处的工作。工作取决于机构中的人，人又是受机构文化影响的。为此，我们提出了“着力培育良好的工作机构文化”的要求。

　　主要强调“四项要求”，即：敬业、规范、专业、高端。敬业，要求员工以“热衷协会工作，提升职业生涯”为座右铭，摆正“我与协会”的关系，把个人的职业生涯与协会事业结合起来，在这个平台上追求事业成就，实现和提升自我价值；规范，要求员工严格按规则程序办事，坚决杜绝绕规违规行为，强化合规意识，培育合规文化；专业，要求员工懂银行，了解银行业最新动态及前沿知识、理论和实务，至少部门负责人要成为银行业专才、专家。

　　为做好协会工作，我们还提出了以下工作路线图，即：“知悉会员需求，研发产品项目，打造行业平台，提供高端服务”。这一路线图就是要求员工首先要知悉会员单位需求，进而创造性思考和工作，为会员单位设计提供高水平的产品和服务项目，以此为元素打造优质行业平台，提供高端协会服务。

　　◎ 2008年中国银行协会十项重点工作

　　记者：具体到2008年的协会工作，您有哪些规划与安排？

　　杨再平：近期，中国银行业协会确定了2008年的十项重点工作：

　　一是以加强奥运期间金融服务为契机，组织开展2008年“中国银行业文明规范服务示范单位”竞赛活动，大力推动银行业提升文明规范服务水准。为进一步提中国银行业奥运服务水平，展示中国银行业改革发展成就，塑造中国银行业良好的国际形象，切实做好奥运期间的金融服务工作，协会2月26日召开动员大会，发了倡议书，通过了《中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动方案》，部署了确保奥运金融服务工作。同时还将进一步总结经验，组织开展2008年“中国银行业文明规范服务示范单位”竞赛活动，制定《中国银行业金融机构零售业务服务规范》，作为行业服务标准，以此大力推动银行业提升文明规范服务水准。

　　二是做好银团贷款组织协调及基础性铺垫工作。将组织制定并签署《银团贷款合作公约》，完善银团贷款信息披露制度和新成员入会管理办法，组织银团牵头、代理行资格评定，搭建银团贷款二级市场交易平台，完善示范文本，做好银团贷款基础性铺垫工作。

　　三是加强银行社会责任研究，有效发挥协会对银行业社会责任的引领和推动作用。2007年以来，银监会领导就银行业社会责任问题做过重要指示，要求协会出面推动银行重视社会责任，勇于承担社会责任，促进银行与社会和谐发展。为此，协会将加强研究，制定《中国银行业社会责任指引》，并适时发布相关报告。