雨雪灾害严峻考验保险业(2)

　　把握“关键时期”

　　如同一把双刃剑，挑战往往同时意味着机遇。尽管保险业在抗灾救灾中暴露出了一些“短板”，但无论是从当前还是未来的保险业发展来看，这一场雪灾都给保险业带来了一些难得的契机。

　　正如吴定富所言，当前是夺取保险业抗灾救灾及参与灾后重建工作全面胜利的关键时期。当此时，保险业必须挺身而出，发扬讲政治、顾大局、负责任的精神，发挥好保险的经济补偿功能，从保护好广大投保人的根本利益出发，做好各项保险服务，切实发挥保障和促进民生的重要作用。

　　不仅如此，当前是检验保险业服务水平、展现行业精神风貌的关键时期。前一阶段，社会各界同舟共济、众志成城，抗灾救灾取得了阶段性胜利。这里既凝聚着保险业广大干部职工的奋斗和奉献，对保险业进一步参与抗灾救灾和灾后重建工作也是一个巨大的鼓舞和鞭策。下一步，保险业将要进行大量的查勘、定损和理赔工作，任务重、要求高、难度大，对全行业是一个全面的考验。

　　更为关键的是，当前更是保险业取信于民，提升行业影响和社会形象的关键时期。人民群众对一个行业的信任，很大程度上取决于这个行业在危难时期的表现。在面对历史罕见的重大自然灾害时，如果保险业能够迎难而上，用自己的服务帮助人民群众度过难关，人民群众就不会忘记，如果仅仅注重商业利益，就会伤害人民群众对保险业的感情。“2003年抗击非典时期，保险业勇担责任，推出了一系列针对非典的险种，增强了人们战胜非典的信心，极大地提高了保险业的社会影响和社会地位。现在，历史再一次把考题出给保险业，我们必须以高度的工作热情、优质的专业服务和良好的精神风貌投入到抗灾救灾工作中去，用实际行动向党和人民交一份满意的答卷。”吴定富说。

　　从更为长远的角度看，这次雨雪灾害为“提升全社会的保险意识、促进保险业发展”提供了一个重要契机。在这次抗击重大自然灾害的过程中，保险业干部职工用实际行动当好了普及保险知识，提高社会风险和保险意识的宣传员，广大人民群众也从保险业的理赔服务中实实在在地感受到了投保带来的好处。同时各级地方政府也深刻体会到，如果能够充分运用保险这种风险转移手段，地方经济在这次灾害中的损失就会小得多。吴定富特别强调：“这种局面对促进保险业发展是十分有利的。如果我们能够抓住这个契机，全面提高保险服务质量，大力普及保险知识，不断提高政府推动保险业发展的主动性和积极性，就能够更好更快地促进社会潜在保险需求转化为现实保险需求，保险工作也会因此迈上一个新台阶。”