高手续费导致部分银行停办通存通兑业务

　　专家称手续费有待再度调整

　　本报记者 张泰欣 北京报道

　　试行了一个多月的通存通兑业务无疑步入了“寒冬”。

　　有调查显示，北京很多商业银行网点一个月来办理此项业务的笔数都不足10笔，一些商业银行在推行该项业务几天后就自行撤销了，还有一些银行正通过缩减办理网点的方式来进行“瘦身”。银行人士认为，系统平台的不稳定和各家银行资费的不一致，造成了通存通兑业务推行的困难。

　　有专家指出，虽然通存通兑业务的开展使一些银行面临着网点资源和客户资源竞争的情况，但是商业银行也可以从中寻取提升形象和产品营销的机会，从而提升自身的“软实力”。

　　部分银行停办

　　目前，在北京招商银行、深圳发展银行等商业银行还未开办通存通兑业务，而中国光大银行在新业务推出10天左右就自行撤销。

　　据光大银行人士介绍，同传统的汇兑业务相比，通存通兑不仅收费高，而且系统运行也不太稳定，有时客户确认需要等半个小时甚至更长的时间。在实际操作中，银行都建议采取传统的电汇或转账方式。

　　同其他银行相比，工商银行的网点优势无疑可以更好地缩减开展通存通兑业务的成本，不过，在北京并不是所有的工行网点都能办理该项业务。据工商银行北京分行有关人士介绍，工行一方面是考虑到该业务试行初期会面临一些调整，另一方面是从自身的调查来看，居民在这方面的需求有限，因此为了节省运营成本，工行只在客户量大的网点开设了此项业务。

　　北京银行也在考虑缩减开展通存通兑业务的网点数。“目前业务量较少，而且将来可能还会面临新的调整，不确定性较大”，北京银行的工作人员说。

　　收费有待调整

　　目前，各家银行通存通兑业务的手续费差别很大。

　　在交通银行北京分行，办理该业务可享受全免费；在民生银行，通存手续费为千分之五，最高上限50元，最低为5元，钻石卡客户可享受免费，通兑业务手续费为千分之三，最高上限为20元，最低1元；在中国农业银行，手续费的分类更为详尽，在大类上有个人网银用户、企业网银用户两种，业务种类上也分跨行同城、跨行异地、同行异地等，在金额上，也划为5000元以下、5000—5万元、5万-10万元等类别；而中行、建行的手续费在1%-2%之间。

　　有银行人士认为，各银行手续费的不统一也使得通存通兑业务的推广具有一定难度。

　　他介绍，从银行运营的成本来看，异地跨行所需要的票据、系统支持费用很低，银行收取的手续费大都作为中间业务的收入，一些网点少的银行就必然会采用低价策略来吸引客户，这就造成了市场的无序竞争。如果各银行在收费标准、技术平台等方面能有个较为统一的指标，就能对提高通存通兑业务的效率产生重要作用。

　　暗藏很多商机

　　实际上，通存通兑业务中暗藏着很多商机。

　　该业务可以使得一些小银行在一定程度上利用大银行的网络优势，与此同时，大银行也能借此增加自身的客户资源。中央财经大学校长助理史建平认为，大银行可以借通存通兑业务提升自身的形象，通过吸引潜在客户，进行业务宣传、形象展示等，拓宽市场份额。

　　史建平还认为，通存通兑业务作为银行间的一种服务，在费用支付上，更多的问题应由商业银行之间通过协议等方式来解决，让更多的老百姓体会到银行服务的便利，这不仅是银行社会责任的体现，而且对提升银行业的创新能力和竞争力也有一定的促进作用。

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