审计人员应练好语言“内功”（07-6-4）

　　审计工作作为一种专业化的职业，常与外单位人员打交道，如何塑造良好的形象，搞好文明审计，要在自己工作岗位上这种特殊语境中应对自如，恰如其分地表达语言，应练好以下几方面语言“内功”。一、注重知识积累，提高政策水平作为经济监督部门，审计人员必须学习掌握政治、经济、财经法纪、审计专业等诸多方面的知识。首先要注重在日常工作中积累知识，提高各方面能力，诸如逻辑思维能力、心理素质、沟通能力、反应能力、语言表达能力等。其二要提高政策水平。这里的政策水平不仅仅指审计人员脑子里装着最新最全的财纪法规、政策条文，而且要求审计人员有较高的的政治素养，信念坚定，站在审计部门所代表政府依法行政的立场上用辩证、科学的、发展的眼光来理解政策和解释政策的能力。而不是以自我为中心的机械解释和不动脑筋执行政策条文。其三是要注重积累相关的改革措施和发展方向，对审计对象部门单位做好充分调查了解，做到心中有底。这样才能轻松与被审计者交流，用“行道”语言表达政策、贯彻执行政策，体现出审计较高层面的政策水平来。二、注重思维训练，练好语言“内功” 审计人员除了要有一定的表达能力，还要有敏锐的思维能力。表面上看，语言表达能力就是嘴巴子功夫。可实质上，“说话”内功就是思维的问题。训练“说话”的关键是训练思维。思维包括感性思维和理性思维，感性思维使得语言有弹性、有灵性、有感情；理性思维使语言有逻辑、有深度、有概括力、有力度。对于审计人员而言，这两种能力都不可偏废，只有把思维练得成熟了，嘴巴才能真正厉害起来。这并不是“说话”的技巧并不重要。只有练好内功，才能真正“会说话”，关键时候就能从容不迫随机应变，游刃有余；才能与被审计单位及时沟通，达成共识，被审计单位才有可能及时采纳审计意见和建议。而练好内功，没有什么捷径可走，只能靠细心琢磨与勤学苦练，掌握这些藏在“说话”技巧背后的语言“内功”，做到有口有“心”。三、注重岗位实践，提高临场反应能力审计工作职能和岗位责任决定了审计人员责任重大，存在着很多变数和风险，承受的心理压力大。正因为如此，审计人员就要注重平时的岗位实践，解决好心理关口。一是把审前准备充分。平时不能养成临近审计时，才亡羊补牢，更不能不懂装懂，敷衍塞责。要把审计的一个个单项项目、接触的每一个人都当作一次训练。把常态工作做扎实了，遇事才不惊慌。二是沉着冷静，把握好语言环境。审计人员要提高临场反应能力，时刻考虑这种特殊语境的考验。三是不越位不错位，及时自我调适。审计人员不能因自己是监督别人而显得高高在上。审计人也只是一个常人，而且也不可能全知全能，即便是其业务范围内的事情，也不可能全懂，只有及时调整心态，进行自我调适轻装上阵，这样一来说话才能自然和谐，才会有比较满意的语言效果。 在自己岗位上的“说话”绝不是个人日常生活环境中能说会道的“说话”。审计常识告诉我们，“会说话”对于审计人员来说是基本功。从表面上理解，审计人员只要没有明显语言表达障碍，凭一条三寸不烂之舌，就可以应付场面，实际上，这种知识是比较肤浅的。（戴晓林）

　　（本文内容仅为作者个人观点，不代表任何