物业管理细致到“不超过8厘米”

http://finance.sina.com.cn 2006年03月25日 02:40 北京娱乐信报

　　第一个制订“白色纸巾擦拭壁砖６０厘米无污染”、“维修班电话铃响三声有人接”、“草坪高度不超过８厘米”等一系列物业管理作业标准的深圳市开元国际物业管理公司，到本月累计建成了２１个全国物业管理优秀示范小区。

　　位于亚运村附近的北京世纪宝鼎公寓业主委员会成员经常自己掏钱，为小区物业人员赠送节日礼品，在业主与物业公司矛盾日益对立紧张的今天，这种事情的确不常见。

　　业内资深人士认为，北京业主在物业管理方面表现出了与其他地区迥然不同的需求，他们更加在意情感、态度、礼仪等服务品质，注重服务的可视性和可感性。通讯员景象