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仁王欢 黄金军
中国社会老龄化速度惊人，在当前的社会大变革时期，传统的家庭养老模式也已经在悄然改变。21世纪中国的养老模式必将百花齐放，新的养老模式已如雨后春笋般涌现。
全新养老模式，呼之欲出
据有关部门调查，目前，中国有57.70%的老年人不愿意和子女同住，9.90%的老年人对所居住的社区环境不满意，26.30%的老年人对目前的住房条件不满意。想入住养老机构而没有入住的原因41.9%是因为没有合适的养老机构，他们盼望有价格合适、出行方便、环境优美、服务齐全、档次较高的养老机构。
眼下，国办社会福利型养老机构，为解决农村“五保”老人和城市“三无”老人的养老问题发挥了很好的历史作用。但随着我国老龄化趋势日渐严峻，选择去养老机构养老的人越来越多，国办养老机构在数量及档次上都难以满足现实的发展和各个群体的需求。价位低、设施简陋、服务匮乏、仅供温饱，这类救助型“福利院”仍然存在一定的局限性和滞后性。
而相对于社会上那部分中高收入者、精神生活追求者及充满激情的年轻退休人士来讲，仍然缺少与之对应的生活机构，他们亟需一种完全、专业的新型养老模式来满足身心生活，需要具备完善的服务设施、完全的生活规划、完备的精神追求，来实现其对退休生活的种种憧憬和设想。
路其修远，吾将上下求索
养老模式的相对滞后性和局限性，迫使全社会来共同关注和研究这个课题。
正是从社会实际出发，为了满足特定退休群体的迫切需要，为了填补目前国内先进养老模式的空白，探索一条适合中国国情、代表中国养老方向的养老新路子，作为该领域的先行者、探索者，浙江省马寅初人口福利基金会所属的浙江银发事业发展中心，经过长期对中国养老模式的研究、探索、实践后，推出“完全退休生活社区”的机构养老模式。尽管目前还很难预测其会对社会造成多大的影响？是否有助于推动养老模式的深刻变革？但有一点是肯定的，机构养老是大势所趋和社会发展的必然，符合退休人士日益强烈的需求。
事实也证明了这一点。“金色年华—中国•杭州金家岭退休生活社区”尚未正式推出，但已经收到近百位退休人士的来信，信中有一个共同的心声，那就是“非常感谢你们为我们老人做了一件好事，是在积德……”。众多新闻媒体也报以热切关注，将其作为民众关注的热点给予了热情、肯定的报道。尽管未作任何宣传，但慕名而来的预约登记者，已逾千人，这也从一个方面证明了社会对于机构养老的迫切需求。
“金色年华”是由浙江省马寅初人口福利基金会所属的浙江银发事业发展中心建设，是目前国内惟一一个“完全退休生活社区”，享受国家发改委重点社区引导基金扶持的社区。在《浙江省老年服务业发展专项规划》中，其被列为全省养老服务机构设施建设的重点示范社区之一，建设规模和档次均列首位。
社区选址于国际风景旅游名城—中国杭州市，占地250余亩，总建筑面积10余万平方米。园区规划有医疗中心、国际交流中心、老年大学、休闲娱乐中心、度假式酒店公寓、居家式公寓、护理式公寓等设施，是一个集生活居住、康复疗养、休闲娱乐、旅游度假为一体，专为退休人士精心打造的多功能园林式生活社区。目标是力争建成一所与浙江省及杭州市经济和社会发展水平相适应的，体现杭州优美人居环境，满足未来养老需求，成为杭州的名片、浙江的窗口、全国一流且接轨国际的高档示范性完全退休生活社区。
“完全退休生活社区”解读
中国老人特有的文化生活传统属性，有别于发达国家的老人，他们具备了自然生理属性、社会心理属性和生活文化属性三大属性。作为物质生活得到满足的高学历、高收入、高地位的退休群体，已具备入住养老机构的经济承受能力，他们更多的是关注精神层面的追求。这些社会的中坚力量，在退休之后，从原有的忙碌工作中脱离出来，更需要心理上的社会认同感和归属感，强调社会活动的参与性与互动性，渴望与人交流沟通，仍旧保持着旺盛的求知欲望和表现欲望，希望能找到一个新的发挥余热的空间和平台。因而社区在满足其居家养老的同时，还应使其切身感受到家的温馨，并且要能够享受到机构养老的社会化专业服务，组织各项社会互动、学习交流活动以丰富其精神文化生活。
“银发中心”在经过长期理论探究与大规模的问卷调查分析，对最适合中国国情，最符合退休人群需求，代表中国养老发展方向的模式进行了归纳和概括，那就是“完全退休生活社区”，即“可持续养老生活社区”：
完善的社会化专业服务是该社区最大的特色。在“金色年华”社区的退休人士既可享受到机构养老的社会化专业服务，又具备居家养老的“家”的氛围。居家养老与机构养老最有效融合，是“家”而非“院”，是“放养”而非“圈养”，是积极向上地享受辉煌的退休生活，而非消极沉沦，寂寞空虚。完备的功能区及硬件设施，包括医疗中心、老年大学、国际交流中心、休闲娱乐中心、度假式酒店公寓等。
退休人士，随着身体状况的变化，均有相应的功能区配套：有充分独立自主的居家式公寓；也有需要一定监护的护理式公寓；还可以根据自身情况选择具备专业医疗服务的护理院。既有固定式的退休生活(公寓)，又能满足候鸟式的退休生活(度假式公寓)。社区提供的不仅仅是一处理想的居所，更关键的是提倡一种全新的生活理念和规划，退休人士不仅享受物质生活，更能感受到精神层面的极大丰富。社区具备持续经营和发展的保障，可自主经营，良性运转。
“金色年华”首先是一个生活社区：处处散发着“家”的温馨，积极向上的生活气息；更是群体活动的场所：力求从各个阶段满足退休人士的生活及精神文化活动需要，身在其中能感受到自己始终被社会关注，始终在社会之中，融合在群体之中。
“金色年华”—退休生活规划的蓝图
“金色年华—中国•杭州金家岭退休生活社区”，是一个“有机构服务的家庭生活，有交流沟通的群体空间，有年龄特色的建筑设施，有金色追求的退休社区”的国内首个示范性的、全新的高档老年社区。
风光山水，天人合一
“金色年华”社区位于风景名城杭州西南的西湖风景区、之江旅游度假区、银湖别墅区内，午潮山国家森林公园南麓。沿途一路风光尽收眼底，西湖新老十景如影随形，风光绮旎，环境清幽，四季皆景。社区三面环山，坐北朝南，东面一条清澈的小溪潺潺流淌，午潮山植被丰富、林木繁茂、空气清新，宛若为社区特设的山体公园。“青山横北廓，绿水绕东城”，地形地貌完全符合中国传统的居住文化理念，是难得的居住风水宝地。风、光、山、水皆得，天人合一，得天独厚的修身养性之地。社区内低密度，高绿化率，为景观设计提供先天条件，由国际知名的美国贝尔高林景观设计公司担纲园林艺术设计，打造典型的园林式生活社区，旨在情景交融，人与自然和谐共生。
区域清晰，功能完备
设施齐全、功能完备，是退休生活社区的最基本特征。因为退休人士需要的不仅仅是一处理想的居所，更需要的是一种全新的、积极向上的生活态度，这就说明活动聚会场所反比居所更重要。因此，该社区总建筑面积10万平方米中，功能性建筑就占了近3万平方米。
在规划和功能建筑设施上，“金色年华”始终坚持以人为本的宗旨，充分考虑到退休人士的生理心理特点，按低密度、低容积率、高绿化率的原则，进行平面布局。居住区、功能区、医疗康复区三大区块功能清晰，相对独立，动静分离，但又相互联系。考虑到活动方便和服务半径，功能区位于社区中央，同时又将医疗与居住区自然间隔，以避免医疗区对居住区人群造成心理上的影响。交通组织上考虑到老年人行动缓慢，适用人车分流的原则，车流环区，中央纵向布置景观游步道。针对退休人士体能较差，喜通风阳光，怕寒惧潮的特性，居住区建筑全部采用南北向，进行大面宽、短进深设计。建筑设计严格按照乃至超过《老年人居住建筑设计标准》。
—居家式老年公寓
集中布置在基地的东侧，是4-5层的多层建筑，分4个组团，共同围合一中心绿化庭院。每个楼层均有宽大的医用电梯直接到达，公寓楼北面有宽大的走廊，每层楼都设有交流区，局部楼层设有阳光房。室内布局合理，设计紧凑，卧房均为南向，每组团设有24小时值班制的服务站(包含护理站)。各户型设计均按照无障碍住房的规范进行设计，有着良好的采光与通风，出入口、通道、门厅等公共部位有防滑设置并安装了扶手，室内地面平坦，无高差，每户装有两处以上警急报警装置，精装修提供给用户，装修原则为安全、方便、实用、节约，并有舒适性为考虑，真正做到方便老年人生活。
—护理式老年公寓
护理式老年公寓包括护理公寓和康复医疗保健中心两大部分，康复医疗保健中心提供日常门诊检查和健康咨询，有急救室、放射室、诊室、保健室、理疗室等部室和健康保健咨询机构等。护理式公寓为生活不能完全自理及需要照料的老人等提供护理，照顾他们的生活，并就护理对象的健康状况、护理级别等分为单人间、双人间、多人间等类型。
—度假式公寓
度假式公寓的基本配置全部按照三星级酒店标准进行设计，为居家式公寓住户的亲友、子女来探望时提供短期住宿服务。还可以接待外地来杭旅游的老年旅行团以及喜爱四处游览的老年“移民”短期居住等等。
—老年活动中心
老年活动中心设施齐全，解决入住者日常生活、餐饮购物等诸多方面的需求，为入住者提供学习、交流的场所与环境，充分体现本社区的社会性与参与性，同时，也是满足健身、娱乐、休闲等各方面需求的必要场所和有力保障。社区开设老年大学，是社区活动的载体，通过老年大学这一形式，有效地组织开展社区的各项有益于每位入住者心身健康的活动。
—户外活动场所
登山步道:位于护理式公寓北侧,利用山坡地形给老人提供户外锻炼的场地，并设有距离标尺，便于及时了解运动者的运动强度与运动量。
中心绿化广场:是位于地基中心,与主入口相对,通过对山坡地的改造设计,形成一个独具特色的坡地式绿化广场景观，晚间可以作为月光舞池。
门球场：分户外门球场和风雨门球场(室内)，在第二期工程中计划建立一个网球场。
结合周边环境和绿化，有健身器材安置在其中。
鹅卵石健身步道，可行走健身。
斟酌设施细节，彰显人文关怀
“金色年华”社区在高于《老年人居住建筑设计标准》的基础上,参照无障碍住房的规范进行设计。
居家式公寓采用精装修标准,1-2楼的半封闭连廊，上设雨棚，保证退休人士的出入便捷。北面的走廊宽大，可容纳2辆轮椅同时交会，连廊和走廊都采用防滑塑胶地面并配有双向扶手，充分照顾到体弱老人的出行。每幢楼均设有两部疏散楼梯，一部医用(担架)电梯，电梯的尺寸能保证轮椅和急救担架进出方便。从确保退休人士搭乘安全和身体舒适度选用慢速度出发，电梯内安装电视监控系统。所有楼梯间的梯段净宽、踏面宽度与高度都充分考虑到行动不方便者的承受能力，并在踏面的前缘设置异色防滑警示条。
室内配备分体式空调，退休人士可根据自己的需要进行调节，既满足个体需要也可以节约能源。同时安装呼叫报警系统按钮、夜间照明地灯、衣柜照明灯，房间内配备部分固定家具，管理中心可以根据客户的需要帮助购置家电。
卫生间面积宽敞，根据退休人群的生理特质，专门采用防滑地砖，安装了安全扶手、呼叫报警系统按钮，还有电热水器、抽水马桶、淋浴房、立式台盆等都安装到位；厨房配备煤气报警装置和整体橱柜。
所有公共建筑地面均铺设防滑耐磨建材，在各建筑的门厅处,均设置了无障碍坡道,在人行道中设有台阶处均有轮椅坡道及扶手,汽车停车场中设置了无障碍停车位。公共区域每隔一段距离就开辟一个交流休息区，配有皮质沙发、大屏幕电视机、遮阳窗帘、落地灯等设施，既方便行进途中小憩，又提供了一个小聚会唠家常的场所。公共厕所地面也全部采用防滑地砖,配备标准卫生洁具并有残疾人专位。
活动为重，满足全体归属感
本社区正是为了满足退休人士的退休不离开社会、不离开群体，让他(她)们始终被社会关注，始终参与社会，满足其群体归属感而建立。
因而社区根据季节的变化，管理中心将组织策划丰富多彩的活动，如月光舞会、秋季赏月、短途旅游、小型门球比赛等等。平时组织太极、跳舞、唱戏等健身活动，周日组织电影放映。不定期组织学生志愿者(从幼儿园小朋友到大学生均可)来社区提供服务，与社区人员互动交流。健身区、户外活动区、门球场等开展各项体育活动,使老年人加强锻炼；设置交流区、阳光房，开展人生经历座谈会、玫瑰沙龙等活动促进老人之间的沟通交流,使老年人加强互动。还可以根据大家的提议开辟更多更新的活动社区，使得每个入住的退休人士的每一年、每个月、每一天均有活动可参与，每天都可以安排得井井有条，每天都怀抱希望与激情。
社会化服务，专业全面
社会化服务，是指有组织监督机构，以专业、全面、周到远胜于居家养老请保姆的个体服务。“金色年华”社区提供的日常服务近百项，主要分为以下6大类：
医疗保健服务：建立个人健康档案，定期进行体检，安排健康讲座，提供健康咨询和建议。与省级医疗单位特设医疗保健中心，所有设施均对入住者开放，并在紧急时刻提供医疗绿色通道，就诊方便及时，服务站提供常规护理服务，也可以根据需要进行不同程度的专业性医疗护理。
交通服务：每日均有社区巴士前往市区。
康乐休闲活动服务：休闲娱乐中心提供健身房、音乐室、练功房、乒乓球室、台球室、棋牌室、各类手工艺房，为住户提供丰富多彩的休闲娱乐活动。同时配有多功能厅，可举办联欢会、舞会、讲座、竞赛等活动，使休闲生活丰富多彩。餐饮中心：大餐厅提供的食物口味清淡、选择品种多样化，由营养专家制定每日菜单，营养结构合理，价格经济，按量定价；小餐厅可根据自己的口味定餐，也可招待朋友或客户聚餐。小型百货超市提供净菜、日常百货、老年用品等等。美容美发室为入住者提供美容、美发等服务。公共浴室为入住者提供舒适的沐浴环境，并提供桑拿、推拿、修脚、剪指甲等服务。
学习服务：老年大学及国际交流中心定期组织教学活动，开设音乐、舞蹈、书法、园艺、网络知识等课程。老师既可以从专业学校聘请，也可以是入住者之中有一技之长并愿意教授他人的人。社区还配有阅览室、网吧，为入住者提供各类资讯服务。
原有物业经营：入住者原有住宅可以委托管理中心代为出租或出售。
代办庆典活动：婚礼、金银婚庆典、生日Party等。
特殊服务：主要指针对入住客户特殊要求而提供的服务，包括秘书服务(书记员、资料查询员)；家政服务(长期的、短期的、钟点的)；团队陪购、陪游服务；心理咨询服务(如谈话、婚介等)。
量身定做，“家”的氛围
“金色年华”的家居，尽力营造“家”的氛围，追求精致和谐，舍弃奢华，因此户型以一室一厅一厨一卫一阳台为主，两室一厅为辅，既温馨舒适，又避免了户型过大，给退休人士造成心理上的空虚孤独感。建筑充分考虑到退休人士的居住习惯，采用大面宽、小进深，两室均朝南，通风采光良好。还考虑到入住者子女会在周末或假期前来探望，合家共享天伦之乐，因此在厅中设置可以临时放置床位的位置。此外，公寓全部实行精装修，既省去了自行装修的烦恼，又保证了入住者拥有宁静整洁的居住环境。室内装修设计上，整体风格典雅明快，色调柔和温暖。室内地面、卫生间、厨房、床头等均为退休人士设置了专门的设施，家居设计专为退休人士量身定做，突出“家”的氛围。
解决养老问题，共筑和谐社会
敬老养老是中华民族悠久的文化历史积淀下来的传统美德，以孝道为核心的敬老养老道德观念，有文字记载至少有三千多年的历史。孔子曰：“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养，不敬何以别乎？” 孟子提倡“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，既要敬养老人，也要爱护小孩，家庭作为社会有机体的“细胞”，家庭和谐是社会和谐的基础。解决好养老问题，也是构建和谐社会的一项重要内容。 “百善孝为先”，孝的含义，狭义上讲，是指子女要孝敬报答父母；广义上讲，是指国家、社会要回馈反哺老年人。
而今，党和政府十分关心老年人。党中央强调：老年人是社会的重要组成部分，他们为中国革命和建设作出了重要贡献。满足广大老年人日益增长的物质和文化生活需要，让老年人共享经济建设和社会发展的成果，是国家和社会义不容辞的责任。在社会主义市场经济条件下，弘扬中华民族传统美德，形成敬老、养老、助老以及代际和谐的良好社会风尚，是社会主义精神文明建设的一项重要内容。
老年人，曾经为国家、为集体，不计报酬，兢兢业业地工作了几十年，为改革开放奠定了一个良好的基础；也曾经为家庭任劳任怨，辛勤操劳了大半辈子，为子女的成长、求学、就业，甚至于结婚买房子，操碎了心。如今子女出息了，有了自己的事业，自己的家，自己的交际圈子，父母家反而成了“空巢”，那种儿孙绕膝、床前尽孝的年代已经难于追寻。因此，无论是为人子女，还是国家社会，报答、回馈老年人，不仅是对历史的尊重，更是一种社会责任。
随着社会的多元化发展和考虑与国际接轨，传统的“老年人养老主要依靠家庭”的养老方式就会渐渐被“以国家和社会养老为主”的模式和方式所替代。社会化养老是社会保障发展的一种必然趋势。尽管现阶段，我国还不具备全面实施社会化养老的能力和条件，但我们完全可以从政策、制度和社会保障等方面入手，引导全社会来共同关注和解决“空巢老人”的问题，多渠道、多形式地鼓励全社会或个人出资兴办不同层次的养老机构，以满足老人的多种需求。逐步推广、改进和完善社会养老保障机制和制度，最终实现面向社会所有老人的社会化养老体制，为构建和谐的社会主义社会提供支持和保障。 -
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