建设银行：将重点提升公司业务三大能力

　　新华网北京10月6日电 (记者 谢登科) 建设银行有关负责人近日表示，按照经营战略的部署，建设银行下一步将重点提升“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，提升公司业务的“三大能力”。

　　这“三大能力”为：

　　一是对客户的专业化服务能力。全行将逐步实施业务单元制，实现业务体系和核心资源配置由产品为中心向以客户为中心的转变；通过实施对公业务谈判机制，集中发挥原先分散在各个业务环节的专业优势，提高业务办理效率。

　　二是提高对重点客户的差别化服务能力。结合机构改革，提升重点客户的服务重心，总行重点客户和地方关键客户原则上要由总行、一级分行直接经营。对总、分行级重点客户，总分行将设立首席客户经理。

　　三是满足客户业务新需求的能力。完善公司业务产品研发体系，建立从信息采集、分析、可行性研究、产品研发到试点推广一整套产品研发流程。建立产品储备制度，逐步形成围绕客户现实需求和潜在需求推出一批、储备一批、研发一批、酝酿一批的产品研发梯级格局，实现对客户产品服务在时间上的连续性和智力含量上的递进性，最大限度地挖掘产品的价值。(完)