先进性教育活动期间,全国“巾帼文明岗”的匾牌正式落户华侨城集团公司威尼斯酒店,这个沉甸甸的荣誉是酒店前厅部数十位漂亮女孩为酒店争取的一项殊荣,她们当中有1名党员,绝大部分是共青团员,先进性教育活动开展以来,她们中又有3人向党组织表达了入党的心愿。
前厅部是酒店的门面部门,从客人入住酒店到退房离开,前厅部都在进行一条龙式的
服务。两个月来,酒店前厅部将开展“巾帼建功”活动的有关要求和先进性教育活动中“三有一好”的要求结合起来,制订了开展“巾帼建功”活动的计划、目标和措施,把创建活动纳入日常工作的每一个细节之中。
为创造五星级的好形象,前厅部的女孩们积极组织开展了学政治、学经济、学外语,提高思想水平、提高职业道德修养、提高文化素养的“三学三提”活动,员工的精神面貌不断改观、勤奋学习蔚然成风。为了适应不同国家的客人,酒店开展了“精一门、会两门、争学三门”的学外语活动,许多员工在业余时间刻苦学习,相互拜师,外语水平日渐提高。现在,前厅部有近三分之一的员工会两门外语,更有几名员工精通三门以上外语。
威尼斯酒店党支部也十分关注创建活动的进展,多次组织前厅部学习以往“巾帼文明岗”的事迹,并组织相关部门开展评议和打分,进一步修订服务标准、制订改进措施,形成持续、严格、制度化的管理。前厅部的女孩们都深信,只要坚持不断地向先进性看齐,深入地开展“巾帼建功”创建活动,不断提高自身素质,提供“超出客人期望”的服务,威尼斯酒店的经济效益一定会更上一层楼,酒店的前景将更加光明。
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