广西国寿公布《服务承诺》 保险理赔7天有答复

　　新桂网-当代生活报讯(记者陆原通讯员蒙广盛)9月23日，中国人寿保险股份有限公司广西分公司总经理吴芬向首府新闻界宣布，即日起，该公司在全区范围内开展主题为“规范经营，诚信服务”活动；同时向社会公布了公司15条服务承诺。

　　国寿广西分公司向社会公布的《服务承诺》主要包括承保服务、保单保全服务、理赔服务、电话服务、投诉服务和其他服务六大方面的内容。在理赔服务方面，该公司95519客户 服务专线电话、销售人员或公司柜面等多渠道均可接受客户的理赔报案；对索赔材料齐全、手续完整、属于保险责任且不需要调查的案件，公司在7个工作日内做出理赔决定；对拒赔案件，公司将向客户出具拒赔通知书并说明原因。

　　作者：陆原 蒙广盛

　　（来源：新桂网-当代生活报）