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集中供暖调价听证会临近 热力公司答四大疑问


http://finance.sina.com.cn 2005年09月20日 11:04 河南报业网-河南日报

  经过了财务监审、公开征集市民代表等程序,郑州市集中供暖调价听证会步步临近。9月16日,郑州市热力总公司高层负责人就市民关心的供暖问题作出解释。

  “入网费”为何有高有低?

  “暖气的‘入网费’挺贵,而且有高有低,要是能像用水、用电一样就好了!”目前
郑州市民申请使用集中供暖时,必须要按居住面积缴纳价格不菲的“入网费”,不少市民对此颇有微词。

  “老郑州人都记得,以前装一台电话要掏3000多元,那是因为电信初期建设负担过重,如今热力遇到的也是同样的问题。”热力公司有关负责人说,暖气“入网费”一直是郑州市热源建设和供暖管道建设维修的主要资金来源,短时间内还没有取消的可能性。对于“入网费”的收取标准问题,有关负责人明确回答为每平方米55元,在全国属于中等偏下水平。

  对于市民反映的收费不等问题,有关负责人解释说,多为小区开发商将暖气初装费、庭院管网建设费一并计入了“入网费”。

  暖气不热能不能退费?

  “到商场里买东西,满意了掏钱,不满意了可以退货,‘热’也是一种商品,如果达不到满意也应该退费才合乎情理!”采访中,市民针对“退费”的质疑也很强烈。

  “诚信经营同样是热力遵循的法则,但在解决‘退费’问题之前,应该先找出‘暖气不热’的原因。”热力部门的一位高层负责人坦言一直受到“不热”或“退费”的困扰,为此他们做了细致的调查,结果显示有14种原因可能造成用户家庭供暖不热。

  “供热系统十分复杂,是由一次管网、热力站、二次管网和住户家庭采暖设施共同组成的,其中任何一个环节出现问题都会影响室内温度,而热力部门只负责一次管网和热力站的供暖,查实有问题的可以退费。”但该负责人表示,其他环节出现供热问题热力部门可以提供技术支持,但要正常收取费用。

  “分户计量”啥时能实行?

  “像用自来水一样,一拧开水龙头,就有哗哗的水,不用时,关掉,按表收费,省钱!集中供暖啥时也能这样,多好!”

  目前,郑州市集中供暖的面积已经超过了1100万平方米,不少用户,特别是双职工家庭,希望供暖能够实行真正的分户计量,按使用量缴费,不多出“冤枉”钱,但为什么郑州市的集中供暖迟迟未能如此呢?

  “巨大的代价使‘分户计量’难产!”热力总公司高层负责人说,要想实行“分户计量”,需要支付两笔费用。

  他以一套100平方米的住房为例算了笔账:“分户计量”要改造原有的供暖管道,每平方米所需费用为60元左右,整套房子就是6000元,温控闸、调节阀、热量表又要3000元,算下来一家住户要负担近万元。

  “最重要的是,目前郑州市的水质偏硬、经过二次管网后杂质含量大,就连进口的热量表也不能保障正常使用。”

  但记者了解到,郑州市已有200余万平方米的用户完成了分户控制的管网改造,这为下一步“分户计量”打下了基础,同时有意改造的用户也可拨打0371—68890222申请。

  服务能否“水涨船高”?

  “物价部门在紧锣密鼓地开听证会,大家都心知肚明暖气要涨价了,那么供暖部门除了做好涨价的准备以外,是否增加或完善了各项服务呢?”自传出消息说集中供热要调价,很多市民质疑供热服务是否会“水涨船高”。

  “热价是否调整,服务都要改善。”热力总公司纪委书记李军池说,去年热力公司投入资金改造了原有热线设施,使供暖热线电话保持24小时畅通。同时,公司配备有抢修工程车,抢修服务小分队24小时待命,一旦管网出现问题,要求抢修小分队在规定时间内赶到现场,有效地保证了供热运行的安全、平稳。

  另外,记者了解到,随着城市框架的拉大,郑州市的供热面积也将不断增加,将在桥南新区建设热源厂,解决北环以外区域的供暖问题,同时还将利用郑州市增奇钢铁有限责任公司自备电厂供热,解决航海路以南区域的供暖需要,计划在5年内使郑州市集中供暖普及率提高到50%。

    □本报记者 李林


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